為發展與世界同步的無線通信技術，遠傳於1997年7月公司創始之初，特別延攬國內外之學者專家，成立了台灣第一個無線通訊之研究機構—遠傳實驗室。

遠傳實驗室之核心任務在於協助遠傳電信成為以先進技術為導向的通訊服務營運商。實驗室致力於創新技術與服務的開發，並透過產、學、研合作來建構、經營具遠傳特色的通訊服務，開發自有技術以提昇產品附加價值，達到永續經營之目標。

遠傳實驗室致力於創新技術的研發，成效卓著，已累積有45件國內及24件國外專利；除自身之研發外，遠傳持續贊助國內各大學之優秀通訊研究計畫，並與國科會國家型電信計畫辦公室合辦大型之學術研討會，邀請國內外專家提供先趨電信技術，與工研院及經濟部合作科專研究計畫，開發無線通訊科技關鍵技術；同時為提昇國內通訊水準及培養尖端之通訊人才，遠傳更長期贊助「財團法人遠傳電信教育中心」所成立之「遠傳電訊教育中心」，規劃一系列通訊基本及進階課程，並不定期舉辦研討會以掌握前瞻電信技術發展脈動。