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公司介紹

只有遠傳 沒有距離 
遠傳電信為國內資通訊與數位應用服務之先驅,以「誠信、敏捷、創新、團隊合作」為核心價值,自1997年成立以來,秉持「只有遠傳 沒有距離」的品牌精神,並以「觸動人心 成就偉大」 的精神自許。 

 
 
我們的願景
生活有遠傳,溝通無距離,人生更豐富
 
我們的使命
藉由優質的客戶體驗及創新的應用服務,成為您數位生活的最佳伙伴
 
我們的承諾
以創新及熱情超越客戶期望、成為員工首選企業、創造股東最高價值、致力於企業社會責任及環境永續發展
 
投入基礎建設
1997開台以來,遠傳電信跨足2G、3G、4G以及Wifi各式接取技術,陸續推出多樣產品與服務。隨著智慧型裝置急遽成長,遠傳電信持續投入大量成本加強網路建設,積極提升行 動網路的速度及品質,並進行基地台升級及擴頻。
 
2016年遠傳正式跨入4.5G時代,是亞洲電信市場中第一個提供700 / 1800 / 2600 MHz最佳三頻服務的業者,在邁向下一個產業世代同時,遠傳與通訊設備大廠Ericsson合作,成 立全台第一家5G實驗室,加速帶動台灣產業在物聯網時代的布局,未來更將以四頻雙技術挑戰最快網速,搭配創新的物聯網應用及優質的行動化服務,扮演消費者最佳的數位生活夥伴,迎向 5G大未來。
 
遠傳旗下尚包括新世紀資通、全虹通訊、德誼數位科技、安源通訊等公司,實力串連ICT上下游,更與全球最大電信業者-中國移動簽署「業務合作框架協議」、且與亞太地區行 動通訊聯盟Conexus與國際電信巨擘Vodafone結盟,跨越五大洲藩籬,讓溝通沒有距離。
 
追求永續發展 確立4G發展主軸
  為落實企業永續發展,遠傳2015年推出全台第一本整合性報告書(Integrated Report),訂定永續發展策略以「4G」為主軸,包括Go Prosperous(成長力 )、Go Innovative(創新力)、Go Caring(溝通力)、Go Inclusive(影響力),期許透過「4G」永續力道,加速企業推動創新應用服務 ,帶動財務績效表現,同時讓相關利害關係人受惠,促進社會共融,真正達成生活有遠傳、溝通無距離、人生更豐富的企業願景。

以客為尊 追求第一
遠傳以360度門市心服務為目標,推出10分滿意 10分承諾、門市預約、白金會員維修到府收送、門市自助繳費機、神機妙轉及舊機估價買回等各式貼心服務,持續提升消費者滿意 度;遠傳努力追求客戶滿意的微笑,更奪得外界一致肯定。已連續四年獲得壹週刊「服務第壹大獎」電信業首獎,見證遠傳深耕360°心服務的努力成果。
 
為與行動世代接軌,遠傳更推出「遠傳行動客服APP」,簡化了各項服務到購物的跨通路繁複路徑,打造一站式自助化服務,深受消費者喜愛,並獲得《數位時代》「2016 Future Commerce Awards創新商務獎」的最佳全通路體驗銀獎及最佳客戶溝通銅獎之殊榮。
 
 創立friDay數位生活品牌
2014年起推出「friDay」行動數位品牌,旗下包含friDay影音、friDay購物、friDay閱讀、friDay PLAY、friDay錢包、friDay音樂等服務,致力成為消費者數位生活的最佳夥伴。friDay整合服務透過行動化創新應用,串連起消費者在生活中各種需求,更結合策展行銷、大數據分析,提供用戶最具個人化的服務。遠傳在產品與服務上不斷創新,讓消費者感受到一機在手,隨時、隨地都可享受的行動便利生活。
 
佈建企業雲端商機
持續優化網路建設、強化ICT產業垂直整合,並透過大數據資料分析,為企業巿場客製更具彈性、完整與安全的企業雲端服務。未來,遠傳將以台灣為樞紐,持續向亞太區域乃至 歐美紐澳發展,強化國際間電信服務品質與通訊平台服務,積極發展智慧生活、智慧商務與智慧城市等相關應用。
  
公司治理 國內外有目共睹
遠傳堅信唯有建立透明、沒有距離的溝通管道,並落實公司治理,才能基業長青。遠傳高度的資訊透明化,贏得市場、投資者、國內外專業機構的一致肯定。
 
遠傳屢屢獲得國際專業財經媒體,如Financial Asia、Corporate Governance Asia、The Asset、Institutional Investor大獎肯定。此外,遠傳更入選道瓊永續指數評選新興市 場指數成份股,榮獲證交所上市櫃公司資訊揭露評鑑最高等級A++殊榮,連續三年名列證交所公司治理評鑑上市公司前5%的佳績,展現遠傳在公司治理及永續經營的優異績效。
 
回饋社會 實踐企業社會責任
遠傳長期耕耘兒少議題,不僅自2006年起,即攜手兒福聯盟贊助出養兒與棄養兒,面對重大災害發生,遠傳更積極發揮通訊實力與社會責任,藉由籌募善款與物資、校園異地重建 、建置抗災平台等舉措,協助災區居民與兒童。
 
遠傳企業社會責任委員會成立於2011年,以「時尚環保、責任創意」雙主軸出發,結合通訊核心實力及創意思考。2016年遠傳與行政院農委會林務局、台灣環境資訊協會、國立臺 灣博物館、主婦聯盟環境保護基金會合作,舉辦「寶衛地球,讓愛遠傳」系列活動,以生態紀錄片及動畫徵件等方式,結合環境教育,鼓勵社會大眾認識台灣生態之美。
 
此外,自2013年,結合遠傳所推動的『開口說愛讓愛遠傳』的品牌活動,遠傳攜手董氏基金會倡議心靈環保,進入校園推廣情緒教育,造就溝通的良善循環,已經深入全國超過47 所校園、擴及逾萬人次。
 
遠傳在企業社會責任的耕耘上有目共睹,榮獲2016 天下CSR企業公民獎大型企業組第8名、2016 台灣企業永續獎 「十大永續典範公司」等五大獎、2017《遠見》「企業社會責任大調查-服務業組」楷模獎、2017《金融亞洲雜誌》企業社會責任等五大獎,展現遠傳致力履行社會責任的決心與成果。