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公司介紹

只有遠傳 沒有距離 
遠傳電信為國內資通訊與數位應用服務之先驅,以「誠信、敏捷、創新、團隊合作」為核心價值,自1997年成立以來,秉持「只有遠傳 沒有距離」的品牌精神,並以「觸動人心 成就偉大」 的精神自許。 

 
 
我們的願景
生活有遠傳,溝通無距離,人生更豐富
 
我們的使命
藉由優質的客戶體驗及創新的應用服務,成為您數位生活的最佳伙伴
 
我們的承諾
以創新及熱情超越客戶期望、成為員工首選企業、創造股東最高價值、致力於企業社會責任及環境永續發展
 
4.5G速度第一 領航5G大未來
1997年開台以來,遠傳電信跨足2G、3G、4G以及Wifi各式接取技術,陸續推出多樣產品與服務。隨著智慧型裝置急遽成長,遠傳電信持續投入大量成本加強網路建設,積極提升 行動網路的速度及品質,並進行基地台升級及擴頻。
 
2016年遠傳正式跨入4.5G時代,是亞洲電信市場中第一個提供700 / 1800 / 2600 MHz最佳三頻服務的業者,提供用戶快速又穩定的網路,據2017年SPEED TSET測速調查,遠傳成為全台 速度最快的通訊業者,行動服務獲肯定。在邁向下一個產業世代同時,遠傳與通訊設備大廠Ericsson合作,成立全台第一家5G實驗室,並完成多項5G先進技術的測試,推動台灣5G及物聯網發 展,未來更將以四頻雙技術挑戰最快網速,搭配創新的物聯網應用及優質的行動化服務,扮演消費者最佳的數位生活夥伴,迎向5G大未來。
 
遠傳旗下尚包括新世紀資通、全虹通訊、德誼數位科技、安源通訊等公司、遠時數位科技,串連ICT上下游,更與全球最大電信業者-中國移動簽署「業務合作框架協議」、且與 亞太地區行 動通訊聯盟Conexus與國際電信巨擘Vodafone結盟,跨越五大洲藩籬,讓溝通沒有距離。
 
確立5G永續策略 追求永續發展
  為落實企業永續發展,遠傳2015年推出全台第一本整合性報告書(Integrated Report),訂定永續發展策略以「5G」為主軸,包括Go Prosperous(成長力 )、Go Caring(關懷力)、Go Inclusive(影響力)、Go Innovative(創新力)、Go Eco(轉型力),期許透過「5G」永續 力道,加速企業推動創新應用服務 ,帶動財務績效表現,同時讓相關利害關係人受惠,促進社會共融,真正達成生活有遠傳、溝通無距離、人生更豐富的企業願景。

以客為尊 串聯O2O提供全方位服務
遠傳以360度門市心服務為目標,推出10分滿意 10分承諾、門市預約、白金會員維修到府收送、門市自助繳費機、神機妙轉及舊機估價買回等各式貼心服務,持續提升消費者滿意 度;遠傳努力追求客戶滿意的微笑,更奪得外界一致肯定。已連續四年獲得壹週刊「服務第壹大獎」電信業首獎,見證遠傳深耕360°心服務的努力成果。
 
為與行動世代接軌,遠傳推出「行動客服APP」,打造O2O跨通路的一站式服務,深受消費者喜愛,並獲得《數位時代》2016 Future Commerce Awards創新商務獎之「最佳全通路體驗」 銀獎及「最佳客戶溝通」銅獎、亞洲通訊獎「最佳客戶服務」等殊榮。
 
 friDay行動數位品牌 享受智慧便利生活
2014年起推出「friDay」行動數位品牌,旗下包含friDay影音、friDay購物、friDay閱讀、friDay音樂、friDay PLAY等服務,2016年底更跨足行動支付市場,推出friDay 錢包,整合遠東集團資源,打造國內最大電子錢包生活圈。friDay整合服務透過行動化創新應用,結合大數據分析,串連起消費者在生活中各種需求,讓消費者一機在手,隨時、隨地都可享 受行動便利生活。
 
佈建企業雲端商機 推動智慧生活
持續優化網路建設、強化ICT產業垂直整合,並透過大數據資料分析,為企業巿場客製更具彈性、完整與安全的企業雲端服務。未來,遠傳將以台灣為樞紐,持續向亞太區域乃至 歐美紐澳發展,強化國際間電信服務品質與通訊平台服務,積極發展智慧生活、智慧商務與智慧城市等相關應用。
  
公司治理 國內外有目共睹
遠傳堅信唯有建立透明、沒有距離的溝通管道,並落實公司治理,才能基業長青。遠傳高度的資訊透明化,贏得市場、投資者、國內外專業機構的一致肯定。
 
遠傳屢屢獲得國際專業財經媒體,如Financial Asia、Corporate Governance Asia、The Asset、Institutional Investor大獎肯定。此外,遠傳更連續二年入選道瓊永續指數(DJSI)評 選新興市場指數成份股,榮獲證交所上市櫃公司資訊揭露評鑑最高等級A++殊榮,連續三年名列證交所公司治理評鑑上市公司前5%的佳績,展現遠傳在公司治理及永續經營的優異績效。
 
回饋社會 實踐企業社會責任
遠傳電信呼應聯合國永續發展目標(Sustainable Development Goals ,SDGs),長期推動企業社會責任,關注兒少議題,與社會及環境共榮。在環境永續方面,遠傳持續關注環境變遷與 能源管理議題,針對自身營運活動,與資通訊產業上下游緊密串聯,打造「企業永續綠色價值鏈」,減少碳排放。此外,遠傳連續4年投入環境教育的倡議,推動「寶衛地球,讓愛遠傳」計畫 ,透過企業力量拋磚引玉,鼓勵民眾以綠行動,減少碳足跡,用生活中的實際作為愛護台灣。
 
在社會參與方面,遠傳以兒少為主要關懷對象,首先從教育著手,關注偏鄉教育問題,結合移動通訊、雲端科技等核心能力,結合線上學習平台PaGamO,縮短城鄉數位落差,並解決城鄉 教育資源不平均問題;此外,遠傳攜手兒福聯盟,關懷出養兒議題,由線上線下門市通路一起協助募款提供等家寶寶更多的照護資源。遠傳亦關注兒少情緒教育,與董氏基金會合力倡議心靈 環保,希望讓台灣的下一代,學會開口說愛,用心傾聽,形成正面的溝通力量。面對一般重大災害,遠傳善心亦不落人後,每每積極發揮通訊實力,藉由籌募善款與物資、校園異地重建、建 置抗災平台等舉措,協助災民,充分展現與社會互助共融的精神。
 
遠傳企業社會責任績效獲得各界肯定,不但榮獲《天下雜誌》「天下企業公民獎」大型企業前十強、《遠見雜誌》「企業社會責任大調查-服務業組」楷模獎、「台灣企業永續獎」最高 榮譽十大永續典範公司獎、國際知名財金雜誌《金融亞洲雜誌》「最佳管理公司」、「最佳投資人關係」、「企業社會責任」等五項大獎,其中「企業社會責任」表現居全國電信業之冠,展 現遠傳致力履行社會責任的決心與成果。