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1台Cloud VM (Virtual Machine)基本都是配發1個公用對外實體IP，申請3個Cloud VM就是給予3個對外實體IP提供連線。如有特殊需求可洽詢遠傳企業客服專線：4499-365 (全省直撥，手機+02)。
市面上的網站代管服務通常都受限於服務提供商所提供的平台與環境，有時會無法符合企業用戶建構的網站及服務需求。使用遠傳雲端運算服務，企業用戶可建構自己的平台而不受服務提供商的限制，滿足企業用戶特殊的架站需求。
傳統主機代管服務都是企業用戶自行提供伺服器、網路設備、資安設備、資料備援機制等，初期需先投入大量的成本。而遠傳雲端運算服務可降低初期投資成本，讓企業用戶不用擔心基礎設施所需先投入的人力、技術等，而能專注公司原本的核心事業，讓遠傳協助您在基礎設施上的維護及管理。 而當公司成長的需求突然的變化（業務量增加或減少），企業可事先提出申請，將頻寬或運算主機在特定時間點增加或減少，立即為商業上的服務帶來經濟效益。相較之下，傳統主機代管必需經過一連串的決策及採購流程才能因應。
雲端服務重要的核心在於網際網路的成熟，對外服務的公司除了要有不中斷的主機外，提供給客戶的網路品質是高標準的，讓您對外服務連線不塞車。
不會！遠傳利用網路設定及虛擬化技術獨立每個客戶在資料交換時的識別，所以客戶與客戶之間的VM主機OS異常時，並不會影響其他客戶。
基本上遠傳並不會限制用戶要上傳何種應用程式，但如果造成系統毀壞，用戶就必須再次支付系統重設費用，回復到最原本的狀態。此外如果用戶設定的任何程式有違法的狀況，必須自行負擔法律責任。
遠傳雲端運算服務提供VM主機異常時的還原服務包含：(1)Snapshot快照還原服務：依照當時快照產生時狀況還原-最新保留2次；(2)Full Backup 還原服務。若系統發生異常情形時，請洽企業客服專線4499-365，將會有技術人員協助障礙排除。
遠傳雲端企業郵件服務擁有 SMTP／POP3、SSL-POP3／Webmail 收發信、掃毒、垃圾信防堵、垃圾信黑白名單、垃圾信日報表、信件搜尋、企業簡訊、電子報、Push Mail等基本及加值功能，滿足您對企業信箱的各式需求。
郵件代管服務無須自建郵件主機，可降低企業郵件環境的建置費用（包含機器、維運、頻寬成本），您所需要的只是存取裝置、瀏覽器和網路連線來達成郵件伺服器收發的完整功能。
每個信箱可使用 1G 硬碟空間，可用 Outlook／Outlook Express 等常用軟體收發信，並提供 Webmail 數十種功能。
我們的郵件系統主機使用工業級主機做負載平衡機制，儲存空間使用國際級容錯儲存系統，可確保郵件服務的正常及郵件資料的安全，管理者也可透過信件附本設定達成信件備份以分散風險。
郵件流量分析是 Web 介面的圖形化郵件流量報表，讓客戶隨時隨地掌握所有郵件進出記錄，並提供以日、週、月、年為時間單位的郵件收發統計報表。此服務是遠傳所獨有企業加值服務，無需額外收費。
客戶既有的郵件移轉，分成兩個階段，第一步即為新申請，待所有流程辦理完成後，再退租舊有服務，信件將會平穩轉移，您可無須擔心信件漏失的可能。
對於既有郵件移轉問題，有兩個方式提供參考：
遠傳雲端企業郵件服務提供公用通訊錄、群組通訊錄、POP3 收信加密、郵件流量分析等附加功能。
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