客服公告

  • 2012 4/1

    即日起,停止提供『 i-mode 加值服務』及『i-mail服務』。

    「 i-mode加值服務」及「i-mail服務」已停止提供服務,感謝您的長期使用,並請您繼續支持遠傳電信提供的其他加值服務,造成您的不便,敬請見諒!!

  • 2012 2/16

    2012/03/31起 , 不再提供『 i-mode 加值服務』及『i-mail服務』。

     i-mail 服務將於3/31停止提供服務,,請您提早通知親友信箱變更事宜;另,i-mode加值服務也將於3/31停止服務,造成您的不便,敬請見諒!!

  • 2012 1/12

    請勿透過傳(直)銷管道申辦或續約門號

    提醒您,請勿透過傳(直)銷管道,申辦或續約門號,避免造成自身權益受損。

    如需辦理門號相關業務,建議由本人攜帶雙證件,親自前往遠傳直營/特約服務中心現場辦理。查詢遠傳門市服務據點,請點選參考

  • 2011 11/30

    遠傳未接提醒服務公告

    自2011/11/30起,「未接提醒服務」簡訊發送號碼由代表號+886936010399,變更為客戶未接來電之號碼。

  • 2011 6/27

    遠傳未接提醒服務公告

    為優化未接提醒服務系統效能,遠傳將針對長期未使用該服務或非語音類型用戶發送雙向簡訊,若您接獲簡訊通知且需保留該功能,請回覆此免費簡訊或洽遠傳客服中心。遠傳自725起將陸續關閉來電未接提醒功能,日後若您欲使用,仍可隨時透過遠傳客服中心開啟服務。