客服公告

  • 2014 7/4

    零元帳單不寄送 皆以簡訊通知

    響應環保,自2014/8月起,將全面實行零元帳單不寄送,若您帳單應繳總額為零元(含預繳用戶),不會寄送帳單,將以簡訊通知帳單相關訊息。若需最近6期的帳單資訊,請下載遠傳行動客服APP或至FETnet網站「帳單瀏覽」查詢,登入請輸入門號及密碼立即可用,即時又方便。

  • 2014 7/1

    臨櫃辦理小額付費功能啟用

    為保障您的交易安全,自2014/7/1起依照主管機關NCC規定,小額付費功能啟用需親自至遠傳電信門市臨櫃辦理。
    請攜帶您的身分證及第二證件正本至就近之遠傳門市,啟用小額付費服務功能。
    若有疑問請您致電遠傳客服中心(手機直撥123),如有造成不便敬請見諒!謝謝

  • 2014 6/23

    吳恩文快樂廚房行動電子報終止服務

    由於合作廠商不再提供該服務內容,故自2014/06/30起,終止提供遠傳行動電子報〝吳恩文的快樂廚房〞服務,感謝您長期以來的支持與愛用,造成不便,敬請見諒!。

  • 2014 6/10

    4G資費常見問題提醒

    即日起開放3G客戶升級4G方案,若有資費相關疑問請詳閱【4G常見問題】,點選資費介紹類別進行查詢。4G網路涵蓋範圍請點選【4G網路涵蓋率】,並選擇所在縣市區域進行查詢。

  • 2014 6/10

    遠傳遊戲台平台終止服務

    2014/06/15起,FETnet遊戲台網頁將不再提供服務,您仍可以手機連結至遠傳行動網>「遊戲台」下載遊戲,原已下載遊戲之客戶,仍可繼續使用服務,如有造成不便敬請見諒!謝謝