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常見問題
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Smart助手郵件設定

遠傳 Smart助手的郵件帳號可以更換嗎?

能自行更改發送郵件的位址嗎?

為何郵件能收卻寄不出去?

帳號申裝後,系統是不是會傳送手機設定檔給我?

請問為何連結手機設定檔網址,會出現連結錯誤?

郵件設定中的「手機連線時間等級設定」用途及差別為何?

為什麼我不能使用「手機連線時間等級設定」?

郵件密碼忘了該怎麼辦?

為何手機會突然關機並自動開機,且資料都被清除?

「遠端資料清除」是做什麼用的?

手機遺失後,啟動了「遠端資料清除」功能;若手機又找回來了,請問如何中止「遠端資料清除」功能?

啟動手機的「遠端資料清除」功能後,郵件主機的資料是否會被清除?

請問要在哪設定代收外部郵件?

已設好外部信箱,多久會收一次信?

在外部信箱設定中,有一個POPS的選項,請問這是什麼功用?我是否要勾選?

ActiveSync設定

ActiveSync是什麼?它的作用?

Exchange Serve信箱跟其它POP3、IMAP4及SMTP的信箱差異在那裏?

啟用Smart助手後,我就有兩個Exchange Serve信箱了,請問我要如何設定Active Sync及使用?

我刪除了ActiveSync的設定,我該如何設定回來?

請問我可以透過ActiveSync去使用公司的Exchange Server信箱嗎?

手機郵件功能設定

如何設定手機每次收取電子郵件的大小?

如何只收取特定郵件到手機上?

與遠傳Smart助手同步,手機上還要再安裝什麼軟體嗎?

為何我無法用手機同步遠傳 Smart助手郵件?

哪裡可以設定接收及傳送的頻率?

使用POP3或IMAP4郵件軟體收發遠傳Smart助手郵件的相關設定為何?

出國漫遊時,我可以使用Smart助手收發郵件嗎?

PC使用Smart助手問題

Smart助手除了可以透過手機使用外,可否透過PC使用?

遠傳Smart助手網路版(OWA)的網址為何?

請問Outlook Express可以使用Smart助手嗎?

郵件信箱容量問題

若我有一個信箱(已使用150MB), 將此信箱設為Smart 150助手(容量100MB)的外部信箱,若同步後會如何?

若我從Smart 950費率轉成Smart 150時,若原信箱使用容量超出Smart 150信箱限制時,會如何?

若Smart助手信箱容量超出限制時,是否有任何通知?

為何有一次我的信箱超出容量限制後,當我清除完郵件後,發現當初設定的外部信箱狀態為何會變成停用?

郵件主機是否對接收或發送的郵件大小有所限制?