5G遠距診療平台
傳統看診的困擾
很費時
每次到醫院看病常都需要特地請假，除了交通時間外，候診、看診、批價、領藥往往耗上大半天。
很遙遠
長者/行動不便者，看診舟車勞頓好辛苦；偏鄉/離島地區醫院距離遠，就醫不便。
很多人
診間候診人非常多，等待時間相對拉長之外，有時較隱私的問題不好意思詢問醫生。
遠距診療的好處
遠傳5G遠距診療平台，只需透過手機 APP 操作，即可於線上完成掛號 / 付費與視訊看診服務。除了健保門診外，平台也可提供多元自費諮詢服務，讓醫療院所達成有溫度、高效率的數位醫療服務！醫療到家、遠距看診省時便利！
好省時
免出門輕鬆約、自動提醒預約時間
好隱私
專屬視訊空間、隱私有保障
好安心
國際資安認證、看診好安心
遠距診療 APP
守護健康零距離
遠距診療 APP
守護健康零距離
簡單三步驟、操作影片
❶ 下載註冊
下載APP註冊 立即開通
❷ 預約掛號
線上預約掛號 一鍵搞定
❸ 報到看診
視訊看診 不用出門好安心
提醒
提醒
- 安裝本服務時，請同意行動裝置之 App 通知、麥克風與錄影權限，以利後續看診作業進行。
- 看診期間 請關掉周圍的背景音樂 ( 如電視等 ) 以維護完善看診品質。
常見問題
- 什麼是遠傳遠距診療？
遠傳以 5G 結合新科技自主開發的「5G遠距診療平台」，以 5G 高頻寬低延遲特性將病患的生理數據、高清檢測影像，快速且即時傳輸至遠端醫療院所的醫師進行視訊及多方會診，能讓醫院、病患與病患家屬不受空間限制進行病情溝通，具臨床實用性，省時便利達成高效率遠距醫病溝通。
遠傳 5G 遠距診療平台，用戶只需透過手機 APP 操作，即可於線上完成掛號 / 付費與視訊看診服務。除了健保門診外，平台也可提供多元自費諮詢服務，讓醫療院所達成有溫度、高效率的數位醫療服務！醫療到家 遠距看診省時便利！
- 一定要遠傳用戶才可以使用嗎？
- 本服務不限定遠傳用戶申請。
- 請依據您的裝置類別，點擊 / 掃描底下的連結，首次登入需完成註冊後，都可以遠距進行看診或諮詢喔。
- 初診民眾，可以線上直接預約掛號嗎?
- 初診就醫民眾，若要預約健保門診服務，因各醫院流程不同，建議先與醫療院所電話進行確認。
- 健康諮詢門診(非健保)則不受限，初診民眾是可以預約的喔。
- 外籍人士也可以預約掛號嗎？
- 本服務支援外籍人士使用。
- 請依據您的裝置類別，點擊 / 掃描底下的連結，首次登入需完成註冊後，都可以遠距進行看診或諮詢喔。
- 長輩、小孩沒有手機或不會操作，可以代掛號嗎？
- 若親友沒有手機或不會操作 App，可由他人代為掛號。
- 請於掛號時選擇【 幫親友掛號 】，輸入欲掛號者 姓名、身分證號、生日 三項資訊就可以完成代掛號，後續也可以同手機完成報到並進行看診。
- 如何查詢服務院所或科別？
可於 App 掛號介面查詢目前支援院所名單與開診科別，選擇醫院、科別、日期即可掛號。
- 若臨時有事，如何更改時間嗎？
預約完成後，若於醫師開診前需要更改時間，請於App上操作【 取消掛號 】，再重新預約即可。
- 完成健康諮詢(非健保)預約，要如何繳費？
預約完成後，在諮詢 6 小時前於 App 操作【 按我報到 】，即可使用信用卡線上授權付費，並完成報到手續。
- 線上繳費有支援國外信用卡嗎？
本服務線上繳費不限國內外發卡行，支援 VISA / MASTER /JCB 等發卡組織，讓就醫民眾快速進行付款。
- 健保門診後如何繳費和領藥呢？
視訊門診完成後，將 依照各醫療院所流程 進行，攜帶健保卡 / 虛擬健保卡 ( 醫院若有支援 ) 至看診院所特定窗口過卡、繳費、領藥等。
- 如何反應「5G遠距診療平台」服務使用上的各項問題？
您可以透過底下的方法，將遇到的問題告訴我們。
客服電話 : 遠傳電信手機直撥 888 (免費) 或撥付費專線 ( 02 ) 449-9365
貼心小叮嚀
- 登入使用本服務，即視為同意接受使用條款及隱私權條款，遠傳保留對本服務取消、終止、修改或暫停；相關內容及規範，悉依最終公告內容為準。
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