5G遠距診療平台
傳統看診的困擾

很費時
每次到醫院看病常都需要特地請假,除了交通時間外,候診、看診、批價、領藥往往耗上大半天。

很遙遠
長者/行動不便者,看診舟車勞頓好辛苦;偏鄉/離島地區醫院距離遠,就醫不便。


很多人
診間候診人非常多,等待時間相對拉長之外,有時較隱私的問題不好意思詢問醫生。
遠距診療的好處
遠傳5G遠距診療平台,只需透過手機 APP 操作,即可於線上完成掛號 / 付費與視訊看診服務。除了健保門診外,平台也可提供多元自費諮詢服務,讓醫療院所達成有溫度、高效率的數位醫療服務!醫療到家、遠距看診省時便利!
好省時
免出門輕鬆約、自動提醒預約時間
好隱私
專屬視訊空間、隱私有保障
好安心
國際資安認證、看診好安心

遠距診療 APP
守護健康零距離


遠距診療 APP
守護健康零距離
簡單三步驟、操作影片
❶ 下載註冊
下載APP註冊 立即開通

❷ 預約掛號
線上預約掛號 一鍵搞定

❸ 報到看診
視訊看診 不用出門好安心

提醒
提醒
- 安裝本服務時,請同意行動裝置之 App 通知、麥克風與錄影權限,以利後續看診作業進行。
- 看診期間 請關掉周圍的背景音樂 ( 如電視等 ) 以維護完善看診品質。
常見問題
- 什麼是遠傳遠距診療?
遠傳以 5G 結合新科技自主開發的「5G遠距診療平台」,以 5G 高頻寬低延遲特性將病患的生理數據、高清檢測影像,快速且即時傳輸至遠端醫療院所的醫師進行視訊及多方會診,能讓醫院、病患與病患家屬不受空間限制進行病情溝通,具臨床實用性,省時便利達成高效率遠距醫病溝通。
遠傳 5G 遠距診療平台,用戶只需透過手機 APP 操作,即可於線上完成掛號 / 付費與視訊看診服務。除了健保門診外,平台也可提供多元自費諮詢服務,讓醫療院所達成有溫度、高效率的數位醫療服務!醫療到家 遠距看診省時便利!
- 初診民眾,可以線上直接預約掛號嗎?
- 初診就醫民眾,若要預約健保門診服務,因各醫院流程不同,建議先與醫療院所電話進行確認。
- 健康諮詢門診(非健保)則不受限,初診民眾是可以預約的喔。
- 長輩、小孩沒有手機或不會操作,可以代掛號嗎?
- 若親友沒有手機或不會操作 App,可由他人代為掛號。
- 請於掛號時選擇【 幫親友掛號 】,輸入欲掛號者 姓名、身分證號、生日 三項資訊就可以完成代掛號,後續也可以同手機完成報到並進行看診。
- 如何查詢服務院所或科別?
可於 App 掛號介面查詢目前支援院所名單與開診科別,選擇醫院、科別、日期即可掛號。
- 若臨時有事,如何更改時間嗎?
預約完成後,若於醫師開診前需要更改時間,請於App上操作【 取消掛號 】,再重新預約即可。

- 完成健康諮詢(非健保)預約,要如何繳費?
預約完成後,在諮詢 6 小時前於 App 操作【 按我報到 】,即可使用信用卡線上授權付費,並完成報到手續。

- 線上繳費有支援國外信用卡嗎?
本服務線上繳費不限國內外發卡行,支援 VISA / MASTER /JCB 等發卡組織,讓就醫民眾快速進行付款。
- 健保門診後如何繳費和領藥呢?
視訊門診完成後,將 依照各醫療院所流程 進行,攜帶健保卡 / 虛擬健保卡 ( 醫院若有支援 ) 至看診院所特定窗口過卡、繳費、領藥等。
- 如何反應「5G遠距診療平台」服務使用上的各項問題?
您可以透過底下的方法,將遇到的問題告訴我們。
客服電話 : 遠傳電信手機直撥 888 (免費) 或撥付費專線 ( 02 ) 449-9365
貼心小叮嚀
- 登入使用本服務,即視為同意接受使用條款及隱私權條款,遠傳保留對本服務取消、終止、修改或暫停;相關內容及規範,悉依最終公告內容為準。
- 本服務可能因使用者之網路頻寬、速率、或行動裝置效能等之因素,而干擾或影響本服務之連線品質。