5G遠距診療平台

5G 遠距診療平台

守護健康零距離

傳統看診的困擾

很費時

每次到醫院看病常都需要特地請假,除了交通時間外,候診、看診、批價、領藥往往耗上大半天。

很遙遠

長者/行動不便者,看診舟車勞頓好辛苦;偏鄉/離島地區醫院距離遠,就醫不便。

很多人

診間候診人非常多,等待時間相對拉長之外,有時較隱私的問題不好意思詢問醫生。

遠距診療的好處

遠傳5G遠距診療平台,只需透過手機 APP 操作,即可於線上完成掛號 / 付費與視訊看診服務。除了健保門診外,平台也可提供多元自費諮詢服務,讓醫療院所達成有溫度、高效率的數位醫療服務!醫療到家、遠距看診省時便利!

好省時

免出門輕鬆約自動提醒預約時間

好隱私

專屬視訊空間隱私有保障

好安心

國際資安認證看診好安心

遠距診療 APP

守護健康零距離

遠距診療 APP

守護健康零距離

簡單三步驟、操作影片

❶ 下載註冊
下載APP註冊 立即開通
操作影片-下載註冊
❷ 預約掛號
線上預約掛號 一鍵搞定
操作影片-預約掛號
❸ 報到看診
視訊看診 不用出門好安心
操作影片-報到看診
提醒
提醒
  1. 安裝本服務時,請同意行動裝置之 App 通知、麥克風與錄影權限,以利後續看診作業進行。
  2. 看診期間 請關掉周圍的背景音樂 ( 如電視等 ) 以維護完善看診品質。
常見問題
  1. 什麼是遠傳遠距診療?

遠傳以 5G 結合新科技自主開發的「5G遠距診療平台」,以 5G 高頻寬低延遲特性將病患的生理數據、高清檢測影像,快速且即時傳輸至遠端醫療院所的醫師進行視訊及多方會診,能讓醫院、病患與病患家屬不受空間限制進行病情溝通,具臨床實用性,省時便利達成高效率遠距醫病溝通。

 

遠傳 5G 遠距診療平台,用戶只需透過手機 APP 操作,即可於線上完成掛號 / 付費與視訊看診服務。除了健保門診外,平台也可提供多元自費諮詢服務,讓醫療院所達成有溫度、高效率的數位醫療服務!醫療到家 遠距看診省時便利!

  1. 一定要遠傳用戶才可以使用嗎?
  • 本服務不限定遠傳用戶申請。
  • 請依據您的裝置類別,點擊 / 掃描底下的連結,首次登入需完成註冊後,都可以遠距進行看診或諮詢喔。
  1. 初診民眾,可以線上直接預約掛號嗎?
  • 初診就醫民眾,若要預約健保門診服務,因各醫院流程不同,建議先與醫療院所電話進行確認。
  • 健康諮詢門診(非健保)則不受限,初診民眾是可以預約的喔。
  1. 外籍人士也可以預約掛號嗎?
  • 本服務支援外籍人士使用。
  • 請依據您的裝置類別,點擊 / 掃描底下的連結,首次登入需完成註冊後,都可以遠距進行看診或諮詢喔。
  1. 長輩、小孩沒有手機或不會操作,可以代掛號嗎?
  • 若親友沒有手機或不會操作 App,可由他人代為掛號。
  • 請於掛號時選擇【 幫親友掛號 】,輸入欲掛號者 姓名、身分證號、生日 三項資訊就可以完成代掛號,後續也可以同手機完成報到並進行看診。
  1. 如何查詢服務院所或科別?

可於 App 掛號介面查詢目前支援院所名單與開診科別,選擇醫院、科別、日期即可掛號。

  1. 若臨時有事,如何更改時間嗎?

預約完成後,若於醫師開診前需要更改時間,請於App上操作【 取消掛號 】,再重新預約即可。

  1. 完成健康諮詢(非健保)預約,要如何繳費?

預約完成後,在諮詢 6 小時前於 App 操作【 按我報到 】,即可使用信用卡線上授權付費,並完成報到手續。

  1. 線上繳費有支援國外信用卡嗎?

本服務線上繳費不限國內外發卡行,支援 VISA / MASTER /JCB 等發卡組織,讓就醫民眾快速進行付款。

  1. 健保門診後如何繳費和領藥呢?

視訊門診完成後,將 依照各醫療院所流程 進行,攜帶健保卡 / 虛擬健保卡 ( 醫院若有支援 ) 至看診院所特定窗口過卡、繳費、領藥等。

  1. 如何反應「5G遠距診療平台」服務使用上的各項問題?

您可以透過底下的方法,將遇到的問題告訴我們。

客服電話 : 遠傳電信手機直撥 888 (免費) 或撥付費專線 ( 02 ) 449-9365

貼心小叮嚀
  1. 登入使用本服務,即視為同意接受使用條款及隱私權條款,遠傳保留對本服務取消、終止、修改或暫停;相關內容及規範,悉依最終公告內容為準。
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