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輕鬆看診免出門
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讓您在家就能享健康
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讓您在家就能享健康
『權威醫師遠距健康諮詢』無需親自前往醫院，即可與專業醫師面對面諮詢，透過視訊即時解答您的健康疑問，全方位守護您的健康。
Health 健康 +
健保看診
適用對象
1急性後期照護
2慢性病照護計畫收案病人
3長期照顧服務
4家庭醫師收治照護
5居家醫療照護
6疾病末期照護
7矯正機關收容照護
8行動不便照護
9災害、傳染病或其他重大變故照護
10國際醫療照護
醫師提供項目
診察
詢問病情
開給方劑
衛生教育
開立處置醫囑
原有處方之調整或指導
會診
提供醫療諮詢
精神科心理治療
開立檢查、檢驗單
* 健保遠距診療有適用對象規範，請確認您是否符合收案資格。如有任何疑問，請聯繫您就近的醫療院所以獲取詳細資訊。
健保看診
合作醫療院所
Health健康+APP
帶著紀錄找專家
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APP 操作說明
常見問題
- 首次使用，需完成【註冊會員】程序：輸入個人資訊註冊就完成囉。
- 安裝本服務 App 時，請同意行動裝置之App通知、麥克風與 錄影權限，以利後續看診進行喔。
❶ 選擇遠傳心生活註冊
❷ 輸入行動電話
❸ 設定密碼勾選條款
❹ 輸入稱呼
❺ 輸入基本資料
❻ 完成註冊登入首頁
- 針對未串聯裝置，可隨時量測後手動輸入新增紀錄，並提供數據趨勢分析。
❶ 選擇新增紀錄
❷ 選擇新增項目
❸ 輸入相關數據
❹ 新增紀錄成功
❺ 可查看數據趨勢
- 結合居家生理量測、健康穿戴數據、健康量表…等，跨裝置串接，只需一個APP可同時管理多項健康數據。
- 日常記錄數據或慢病追蹤可即時分享或上傳檔案給專家，共同討論您的最適做法與習慣。
❶ 選擇裝置同步
❷ 選擇要同步裝置
❸ 依照指示進行配對
❹ 開始配對
❺ 數據同步成功
- 可利用關鍵字、症狀、院所定位、醫師名稱、科別名稱，搜尋所需專家服務方案。
- 方案內容有(1) 健保類 : 一般門診 (2)非健保類 : 自費諮詢門診 兩種供選擇。
❶ 選擇預約掛號
❷ 可用關鍵字查詢
❸ 查詢服務項目
❹ 參考院所介紹
❺ 進行專家預約
- 提供專屬預約資訊與視訊空間，隱私有保障。
- 可於預約掛號時，可描述主要症況或上傳檔案，讓醫師、專家於看診前或看診中參考。
❶ 選擇立即預約
❷ 可描述症狀或上傳檔案
❸ 選擇日期、時間
❹ 輸入預約資訊
❺ 掛號成功
- 提供專屬預約資訊與視訊空間，隱私有保障。
- 可於預約掛號時描述主要症況或上傳檔案，讓醫師、專家於看診前或看診中參考。
- 自費諮詢門診，輸入預約資訊後，24小時內先進行信用卡授權線上付費繳款，始能成功完成預約。
❶ 選擇立即預約
❷ 可描述症狀或上傳檔案
❸ 選擇日期、時間
❹ 輸入預約資訊
❺ 付款後完成預約
- 可於看診前確認諮詢看診時間，並隨時查詢看診進度。
- 看診前也可隨時上傳檔案或新增調整症狀描述，讓線上醫師或專家事先檢視。
- 等候諮詢時，App在背景模式或手機鎖定螢幕時，皆不影響看診撥號。
❶ 隨時查詢看診進度
❷ 可描述症狀或上傳檔案
❸ 接聽專家來電
❹ 視訊看診中
- 視訊看診結束後，可提供批價繳費並領取處方箋服務。
❶ 結束視訊看診
❷ 等待批價
❸ 等待批價中
❹ 繳費領取處方箋
- 視訊看診結束後，可提供批價繳費並領取處方箋服務。
❶ 確認繳費明細後付款
❷ 輸入信用卡資訊
❸ 領取處方箋
❹ 查看處方箋
- 可事先上傳如健康報告等檔案，增加雙方溝通效率。
- 每個診次上傳檔案數量最多五個。檔案大小限制10M以下，檔案支援格式JPG, PNG, MP4, PDF。
❶ 點選查看紀錄
❷ 選擇立即上傳
❸ 點選立即上傳
❹ 選擇上傳檔案類型
❺ 檔案上傳成功
- 檔案上傳後，亦可隨時刪除。
❶ 點選查看紀錄
❷ 檢視已上傳檔案
❸ 選擇檔案後刪除
❹ 確認刪除
❺ 刪除成功
- 若臨時有事需要更改時間或取消預約，只要在看診前取消預約，可再重新預約時間即可。
❶ 點選查看紀錄
❷ 點選取消預約
❸ 點選確定取消
❹ 取消預約成功
- 外籍人士也可以預約專家服務嗎？
- 專家服務支援外籍人士使用。
- 請依據您的裝置類別，點擊 / 掃描底下的連結，首次登入需完成註冊後，都可以遠距進行看診或諮詢喔。
- 若更換手機，健康日記相關數據會保留嗎？
- 健康日記相關數據皆儲存在雲端。
- 若用戶更換手機，只要在新手機下載 APP 並以相同的帳號登入即可看到原有的數據。
- 若預約後突然臨時有事，如何更改時間？
- 預約完成後，若於預約看診前需要更改時間，請於 App 上操作【 取消掛號 】，再重新預約即可。
- 專家預約紀錄可保留多久？
- App系統上顯示最近三個月紀錄。
- 不論預約成功、取消預約、完成看診都可在【專家服務】→【專家預約】→【查看紀錄】中查詢。
- 如何分享健康日記數據給線上專家？
- 若要將自身健康日記相關數據分享給專家，可於視訊看診中，點選【分享】鍵，專家即可及時查閱。
- 或於看診前將【檔案上傳】給專家。單一檔案大小限制 10M 以下，檔案支援格式 JPG, PNG, MP4, PDF。檔案可保存一年。
- 如何上傳個人健康檔案(如:健康報告)給專家？
- 可於看診前從【諮詢紀錄】→【立即上傳】自行上傳檔案供專家檢視，例如 : 健保卡、傷口、健康報告、飲食菜單…等，
- 上傳檔案數量最多五個。單一檔案大小限制 10M 以下。
- 檔案支援格式 JPG, PNG, MP4, PDF。
- 線上繳費有支援國外信用卡嗎？
- 本服務線上繳費不限國內外發卡行。
- 支援 VISA / MASTER / JCB 等發卡組織，讓使用民眾快速進行付款。
- 預約諮詢後有費用或其他問題，可以如何反應？
- 您可以直接洽詢諮詢服務提供機構。
- App 上點選【專家服務】→ 輸入關鍵字，搜尋【諮詢服務課程】→【院所介紹】→【聯絡我們】可電話聯繫。
- 有操作或其他問題，可以如何查詢或反應？
- 您可以點選 遠傳官網 > 遠傳Health+ 查詢操作方式
- 或者，透過底下的方法，將遇到的問題告訴我們。
客服電話 : 遠傳電信手機直撥 888 (免費) / 撥付費專線 ( 02 ) 449-9365