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視訊看診 在家享健康
輕鬆看診免出門
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Health 健康 +
健保看診
適用對象
1急性後期照護
2慢性病照護計畫收案病人
3長期照顧服務
4家庭醫師收治照護
5居家醫療照護
6疾病末期照護
7矯正機關收容照護
8行動不便照護
9災害、傳染病或其他重大變故照護
10國際醫療照護
醫師提供項目
診察
詢問病情
開給方劑
衛生教育
開立處置醫囑
原有處方之調整或指導
會診
提供醫療諮詢
精神科心理治療
開立檢查、檢驗單
* 健保遠距診療有適用對象規範，請確認您是否符合收案資格。如有任何疑問，請聯繫您就近的醫療院所以獲取詳細資訊。
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帶著紀錄找專家
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APP 操作說明
常見問題
- 註冊帳號
- 首次使用，需完成【註冊會員】程序：心生活會員登入並完成設定密碼勾選條款，註冊就完成囉。
- 安裝本服務App時，請同意行動裝置之App通知、麥克風與 錄影權限，以利後續看診進行喔。
❶ 選擇註冊會員
❷ 心生活會員登入
❸ 設定密碼勾選條款
❹ 成功完成註冊
- 【健康日記】新增紀錄
- 可隨時量測後手動輸入新增紀錄，並提供數據趨勢分析。
❶ 選擇新增紀錄
❷ 選擇新增項目
❸ 輸入相關數據
❹ 新增紀錄成功
- 【健康日記】數據跨裝置串接
- 結合居家生理量測、健康穿戴數據、健康量表…等，跨裝置串接。
- 日常記錄數據或慢病追蹤可即時分享、或檔案上傳給專家。
❶ 健康日記首頁
❷ 選擇裝置同步
❸ 量測裝置同步
❹ 數據同步成功
- 【專家服務】挑選方案
- 可利用方案類別、關鍵字、院所定位、醫師名稱、科別名稱，搜尋所需專家諮詢服務。
❶ 點選專家服務
❷ 可用關鍵字搜尋
❸ 服務方案說明
❹ 可參考院所資訊
- 【專家服務】預約諮詢
- 【專家服務】看診
- 民眾可於看診前確認諮詢看診時間，並隨時查詢看診進度。
- 民眾等候諮詢時，App 在背景模式或手機鎖定螢幕時，皆不影響看診撥號。
❶ 查詢看診進度
❷ 查詢看診時間
❸ 接聽專家來電
❹ 視訊看診中
- 【專家服務】看診
- 民眾可於看診前確認諮詢看診時間，並隨時查詢看診進度。
- 民眾等候諮詢時，App 在背景模式或手機鎖定螢幕時，皆不影響看診撥號。
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❷ 查詢看診時間
❸ 接聽專家來電
❹ 視訊看診中
- 外籍人士也可以預約專家服務嗎？
- 專家服務支援外籍人士使用。
- 請依據您的裝置類別，點擊 / 掃描底下的連結，首次登入需完成註冊後，都可以遠距進行看診或諮詢喔。
- 若更換手機，健康日記相關數據會保留嗎？
- 健康日記相關數據皆儲存在雲端。
- 若用戶更換手機，只要在新手機下載 APP 並以相同的帳號登入即可看到原有的數據。
- 若預約後突然臨時有事，如何更改時間？
- 預約完成後，若於預約看診前需要更改時間，請於 App 上操作【 取消掛號 】，再重新預約即可。
- 專家預約紀錄可保留多久？
- App系統上顯示最近三個月紀錄。
- 不論預約成功、取消預約、完成看診都可在【專家服務】→【專家預約】→【查看紀錄】中查詢。
- 如何分享健康日記數據給線上專家？
- 若要將自身健康日記相關數據分享給專家，可於視訊看診中，點選【分享】鍵，專家即可及時查閱。
- 或於看診前將【檔案上傳】給專家。單一檔案大小限制 10M 以下，檔案支援格式 JPG, PNG, MP4, PDF。檔案可保存一年。
- 如何上傳個人健康檔案(如:健康報告)給專家？
- 可於看診前從【諮詢紀錄】→【立即上傳】自行上傳檔案供專家檢視，例如 : 健保卡、傷口、健康報告、飲食菜單…等，
- 上傳檔案數量最多五個。單一檔案大小限制 10M 以下。
- 檔案支援格式 JPG, PNG, MP4, PDF。
- 線上繳費有支援國外信用卡嗎？
- 本服務線上繳費不限國內外發卡行。
- 支援 VISA / MASTER / JCB 等發卡組織，讓使用民眾快速進行付款。
- 預約諮詢後有費用或其他問題，可以如何反應？
- 您可以直接洽詢諮詢服務提供機構。
- App 上點選【專家服務】→ 輸入關鍵字，搜尋【諮詢服務課程】→【院所介紹】→【聯絡我們】可電話聯繫。
- 有操作或其他問題，可以如何查詢或反應？
- 您可以點選 遠傳官網 > 遠傳Health+ 查詢操作方式
- 或者，透過底下的方法，將遇到的問題告訴我們。
客服電話 : 遠傳電信手機直撥 888 (免費) / 撥付費專線 ( 02 ) 449-9365