5G遠距診療平台

5G 遠距診療平台

守護健康零距離
下載 iOS 版 下載 Android 版
遠距好處
合作院所
如何使用

簡單三步驟、操作影片

❶ 下載註冊
下載APP註冊 立即開通
操作影片-下載註冊
❷ 預約掛號
線上預約掛號 一鍵搞定
操作影片-預約掛號
❸ 報到看診
視訊看診 不用出門好安心
操作影片-報到看診
提醒
提醒
  1. 安裝本服務時，請同意行動裝置之 App 通知、麥克風與錄影權限，以利後續看診作業進行。
  2. 看診期間 請關掉周圍的背景音樂 ( 如電視等 ) 以維護完善看診品質。

遠距診療 APP

守護健康零距離



支援 Android 5 以上版本


支援 iOS11 以上版本

遠距診療 APP

守護健康零距離
支援 Android 5 以上版本
支援 iOS11 以上版本

註冊帳號

底下截圖僅供參考，實際畫面會因 iOS 與 Android 及各自版本而略有不同。
❶ 點擊 註冊新帳號
註冊帳號_截圖第1步驟_點擊註冊新帳號
❷ 輸入 個人資料
註冊帳號_截圖第2步驟_輸入個人資料
❸ 系統寄發驗證碼
註冊帳號_截圖第3步驟_系統寄發驗證碼
❹ 查閱 簡訊
註冊帳號_截圖第4步驟_開啟簡訊匣
❺ 輸入 驗證碼
註冊帳號_截圖第5步驟_填入驗證碼
❻ 完成
註冊帳號_截圖第6步驟_完成

健康諮詢：線上掛號

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❶ 點擊 掛號
健康諮詢：線上掛號_截圖第1步驟_點擊掛號
❷ 選 新掛號
健康諮詢：線上掛號_截圖第2步驟_選【新掛號】
❸ 選 視訊門診、醫院
健康諮詢：線上掛號_截圖第3步驟_選【視訊門診、醫院】
❹ 選 科別、日期
健康諮詢：線上掛號_截圖第4步驟_選【科別、日期】
❺ 選 時段、醫師
健康諮詢：線上掛號_截圖第5步驟_選【時段、醫師】
❻ 確認資訊
健康諮詢：線上掛號_截圖第6步驟_確認資訊
❼ 完成
健康諮詢：線上掛號_截圖第7步驟_完成

健康諮詢：報到、繳費、看診

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❶ 諮詢 六小時前
點 按我報到 付費
健康諮詢_截圖第1步驟_諮詢六小時前，點【按我報到】付費<
❷ 信用卡線上授權
完成報到手續
健康諮詢_截圖第2步驟_信用卡線上授權，完成報到手續
❸ 接通 醫師來電
 
健康諮詢_截圖第3步驟_接通【醫師來電】
❹ 視訊看診
 
健康諮詢_截圖第4步驟_視訊看診
等候看診時 App 在背景模式或手機鎖定螢幕時皆不影響看診撥號
本服務線上繳費 不限國內外發卡行，支援 VISA / MASTER /JCB 等發卡組織，讓就醫民眾快速進行付款。( 備註：目前不支援 AE 跟銀聯卡 )

健保門診：線上掛號

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❶ 點擊 掛號
健保門診：線上掛號_截圖第1步驟_點擊掛號
❷ 選 新掛號
健保門診：線上掛號_截圖第2步驟_選【新掛號】
❸ 選 視訊門診、醫院
健保門診：線上掛號_截圖第3步驟_選【視訊門診、醫院】
❹ 選 科別、日期
健保門診：線上掛號_截圖第4步驟_選【科別、日期】
❺ 選 時段、醫師
健保門診：線上掛號_截圖第5步驟_選【時段、醫師】
❻ 確認資訊
健保門診：線上掛號_截圖第6步驟_確認資訊
❼ 完成
健保門診：線上掛號_截圖第7步驟_完成

健保門診：報到、看診

底下截圖僅供參考，實際畫面會因 iOS 與 Android 及各自版本而略有不同。
❶ 點擊 按我報到
健保門診_截圖第1步驟_點擊報到<
❷ 完成報到
健保門診_截圖第2步驟_完成報到
❸ 接通 醫師來電
健保門診_截圖第3步驟_接通【醫師來電】
❹ 視訊看診
健保門診_截圖第4步驟_視訊看診
等候看診時 App 在背景模式或手機鎖定螢幕時皆不影響看診撥號
視訊門診完成後，將 依照各醫療院所流程 進行，攜帶健保卡 / 虛擬健保卡 ( 醫院若有支援 ) 至看診院所特定窗口過卡、繳費、領藥等。
常見問題
  1. 什麼是遠傳遠距診療？

遠傳以 5G 結合新科技自主開發的「5G遠距診療平台」，以 5G 高頻寬低延遲特性將病患的生理數據、高清檢測影像，快速且即時傳輸至遠端醫療院所的醫師進行視訊及多方會診，能讓醫院、病患與病患家屬不受空間限制進行病情溝通，具臨床實用性，省時便利達成高效率遠距醫病溝通。

 

遠傳 5G 遠距診療平台，用戶只需透過手機 APP 操作，即可於線上完成掛號 / 付費與視訊看診服務。除了健保門診外，平台也可提供多元自費諮詢服務，讓醫療院所達成有溫度、高效率的數位醫療服務！醫療到家 遠距看診省時便利！

  1. 一定要遠傳用戶才可以使用嗎？
  • 本服務不限定遠傳用戶申請。
  • 請依據您的裝置類別，點擊 / 掃描底下的連結，首次登入需完成註冊後，都可以遠距進行看診或諮詢喔。
  1. 初診民眾，可以線上直接預約掛號嗎?
  • 初診就醫民眾，若要預約健保門診服務，因各醫院流程不同，建議先與醫療院所電話進行確認。
  • 健康諮詢門診(非健保)則不受限，初診民眾是可以預約的喔。
  1. 外籍人士也可以預約掛號嗎？
  • 本服務支援外籍人士使用。
  • 請依據您的裝置類別，點擊 / 掃描底下的連結，首次登入需完成註冊後，都可以遠距進行看診或諮詢喔。
  1. 長輩、小孩沒有手機或不會操作，可以代掛號嗎？
  • 若親友沒有手機或不會操作 App，可由他人代為掛號。
  • 請於掛號時選擇【 幫親友掛號 】，輸入欲掛號者 姓名、身分證號、生日 三項資訊就可以完成代掛號，後續也可以同手機完成報到並進行看診。
  1. 如何查詢服務院所或科別？

可於 App 掛號介面查詢目前支援院所名單與開診科別，選擇醫院、科別、日期即可掛號。

  1. 若臨時有事，如何更改時間嗎？

預約完成後，若於醫師開診前需要更改時間，請於App上操作【 取消掛號 】，再重新預約即可。

  1. 完成健康諮詢(非健保)預約，要如何繳費？

預約完成後，在諮詢 6 小時前於 App 操作【 按我報到 】，即可使用信用卡線上授權付費，並完成報到手續。

  1. 線上繳費有支援國外信用卡嗎？

本服務線上繳費不限國內外發卡行，支援 VISA / MASTER /JCB 等發卡組織，讓就醫民眾快速進行付款。

  1. 健保門診後如何繳費和領藥呢？

視訊門診完成後，將 依照各醫療院所流程 進行，攜帶健保卡 / 虛擬健保卡 ( 醫院若有支援 ) 至看診院所特定窗口過卡、繳費、領藥等。

  1. 如何反應「5G遠距診療平台」服務使用上的各項問題？

您可以透過底下的方法，將遇到的問題告訴我們。

客服電話 : 遠傳電信手機直撥 888 (免費) 或撥付費專線 ( 02 ) 449-9365

貼心小叮嚀
  1. 登入使用本服務，即視為同意接受使用條款及隱私權條款，遠傳保留對本服務取消、終止、修改或暫停；相關內容及規範，悉依最終公告內容為準。
  2. 本服務可能因使用者之網路頻寬、速率、或行動裝置效能等之因素，而干擾或影響本服務之連線品質。