您可以前往數位萬事通服務網頁，登入後按下首頁畫面右下方專家圖示按鈕，即可與專家聯繫；您亦可以使用手機或市話直接撥打免付費專線0809-080-180，尋求技術支援。(免付費專線僅限台澎金馬境內使用，不支援海外服務)
★自 2026 年 1 月 1 日起，數位萬事通將改由服務網頁及免付費電話 0809-080-180 持續提供服務，原數位萬事通 APP 將下架並停止服務。
您有這些困擾嗎？
手機字太小看不清楚，不知道怎麽改？
Line群組突然不見了，要怎麽加回去？
新買的智慧型手錶，該如何與手機連缐？
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24小時聯絡專家，一通電話問題就解決!
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即自動終止服務
▲ 計次型方案：僅適用線上申辦
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隨時可取消無負擔
▲ 月租型方案：也可手機直撥888 (免付費) 或 洽門市辦理 查詢門市
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點選數位萬事通服務網頁右下方【專家圖示】按鈕聯繫專家
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🔔 自 2026 年 1 月 1 日起，數位萬事通將改由服務網頁及免付費電話 0809-080-180 持續提供服務，原數位萬事通 APP 將下架並停止服務。
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常見問題
1. 我買了數位萬事通,要怎麼聯絡專家?
2. 聯絡數位萬事通專家一定要登入數位萬事通服務網頁嗎？
- 除了數位萬事通服務網頁外，還可以用手機或市話撥打免付費專線0809-080-180，與專家聯繫。(免付費專線僅限台澎金馬境內使用，不支援海外服務)
3. 和數位萬事通的專家通話會有電話費嗎?
- 不論您是透過服務網頁首頁畫面右下方專家圖示按鈕聯絡專家，或是使用手機、市話撥打免付費專線0809-080-180，都不會收取任何通話費用。
4. 數位萬事通專家會透過什麽方式協助我？
- 專家將透過數位萬事通服務網頁的文字訊息或語音功能為您服務，若遇到較難清楚表達的情況時，在您的允許下，專家也可以透過手機遠端連線工具，共享您的手機螢幕，協助快速解決問題。(限您的裝置可支援螢幕共享功能者，始得使用本功能)
5. 數位萬事通專家的服務時間？
- 數位萬事通服務24小時全年無休，您可隨時聯絡專家，唯雙享方案服務時間為每日 08:00~23:59。
6. 聯絡數位萬事通專家有次數的限制嗎？
- 沒有次數限制，專家將會協助您完整解決問題。
7. 只有手機的問題才可以問數位萬事通專家嗎?
- 除了手機問題外，平板、智慧手錶及智慧家電連網設定問題，專家也都會協助您解決。
8. 我不想用數位萬事通服務了，要怎麼取消?
- 若您想取消數位萬事通服務，請按此取消服務。 提醒您，取消服務僅適用月租型方案，月租費用將依比例計算。
貼心小叮嚀
- 本服務僅限遠傳月租型用戶申裝，申裝後30分鐘內開通，前往數位萬事通服務網頁，輸入門號登入後即可使用。
- 線上申辦數位萬事通(單人版)每月149元，免綁約，若未申請取消，本服務將每月繼續提供客戶使用並收費。
- 若您想取消數位萬事通服務，請按此取消服務。 提醒您，取消服務僅適用月租型方案，月租費用將依比例計算。
- 數位萬事通3日超值包於3日服務期限屆滿後即自動終止服務，不得於服務期間内要求提前取消服務；舉例說明： 7/1 15:00申辦，7/4 23:59終止服務。
- 數位萬事通服務條款(含線上/門市申辦)：
- 如用戶未滿18歲，應先取得家長（或監護人）同意後再申請本服務。
- 本服務方案內容，以遠傳數位萬事通官網公告為主。
- 用戶申辦本服務，即代表您已同意本服務方案內容，及遠傳電信得代本服務供應商（即新加坡商亞勝科技有限公司台灣分公司，下稱亞勝）蒐集本服務開通必要資訊(如：手機門號、姓名)，並提供亞勝以完成本服務開通事宜，且亞勝得按本服務使用條款及隱私權政策之約定，於向您提供本服務之必要範圍內，使用您的個人資料。
- 數位萬事通專家線上服務時間如遇不可抗力事由(如:颱風、地震或其他政府部門宣布停止上班之情事)，將暫停提供服務。
- 本服務係由新加坡商亞勝科技有限公司台灣分公司提供，服務電話：0809-080-180。
- 申請本服務並登入數位萬事通服務網頁，即視為同意接受使用條款及隱私權條款，遠傳與服務供應商保留對本服務取消、終止、修改或暫停；相關內容及規範，悉依數位萬事通服務網頁最終公告內容為準。