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我買了數位萬事通,要怎麼聯絡專家?
  • 您可以用手機或市話直接撥打免付費專線0809-080-180 ; 也可下載數位萬事通App (iOSAndroid ),登入後按下首頁畫面中的紅色電話按鈕,即可與專家通話。
聯絡數位萬事通專家一定要下載App嗎?
  • 除了下載數位萬事通APP外,還可以用手機或市話撥打免付費專線0809-080-180,專家24小時為您服務。
和數位萬事通的專家通話會有電話費嗎?
  • 不論您是透過手機、市話撥打免付費專線0809-080-180,或是透過App中紅色電話按鈕聯絡專家,都不會收取任何通話費用。
數位萬事通專家會透過什麽方式協助我?
  • 專家將透過免付費專線0809-080-180、數位萬事通App通話或文字訊息功能為您服務,若遇到較難清楚表達的情況時,專家能在您的允許下,透過手機遠端連線工具,共享您的手機螢幕,協助快速解決問題。
數位萬事通專家的服務時間?
  • 數位萬事通服務24小時全年無休,您可隨時聯絡專家。
聯絡數位萬事通專家有次數的限制嗎?
  • 沒有次數限制,專家將會協助您完整解決問題。
只有手機的問題才可以問數位萬事通專家嗎?
  • 除了手機問題外,平板、智慧手錶及智慧家電連網設定問題,專家也都會協助您解決。
我不想用數位萬事通服務了,要怎麼取消?
  • 若您想取消數位萬事通服務,請按此取消服務。 提醒您,取消服務僅適用月租型方案,月租費用將依比例計算。
貼心小叮嚀
  1. 本服務僅限遠傳月租型用戶申裝,申裝後30分鐘內開通,下載數位萬事通APP,輸入門號登入後即可使用。
  2. 數位萬事通每月149元,免綁約,若未申請取消,本服務將每月繼續提供客戶使用並收費。
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  4. 數位萬事通3日超值包於3日服務期限屆滿後即自動終止服務,不得於服務期間内要求提前取消服務;e.g. 7/1 15:00申辦,7/4 23:59終止服務。
  5. 活動服務條款:
    • 如用戶未滿18歲,應先取得家長(或監護人)同意後再申請本服務。
    • 本服務方案內容,以遠傳數位萬事通官網公告為主。
    • 用戶申辦本服務,即代表您已同意本服務方案內容,及遠傳電信得代本服務供應商(即新加坡商亞勝科技有限公司台灣分公司,下稱亞勝)蒐集本服務開通必要資訊(如:手機門號、姓名),並提供亞勝以完成本服務開通事宜,且亞勝得按本服務使用條款隱私權政策之約定,於向您提供本服務之必要範圍內,使用您的個人資料。
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