高工時引發革命？提升「工作產值」三技巧一次看！

2022/12/13

（圖片來源：iStock）

聽起來不錯吧！事實上縮短工時的迫切性，比你我想像的還要高。​科技進步帶來效率提升，卻產生了超連結，觸發或加劇了工作帶來的壓力​​這兩年因為疫情的影響，許多人採取了遠距工作的模式。​

遠距工作讓世界急速改變

相較於二十年前的非典型肺炎（SARS）的衝擊，員工只能被迫放無薪假，採用遠距工作真的讓許多人感受到世界在急速的改變。在這之前，社群與即時通訊軟體的普及，已經導致工作外的休息、放鬆或社交時間受到更多打擾，一直處於工作的狀態，使得工時明顯過長。​

甚至更多的雇主期望員工「時時處於開機狀態」提供及時的勞力，產生了「超連結」現象，也觸發或加劇了工作帶來的內在壓力。​忙碌形成一種文化，過勞與壓力變成一種流行；許多人的生理與心理都開始出現了問題。

週休三日或許是個好選項，但追求效率來換取縮短工時的同時，可能也會引來其他員工的不滿與排擠。畢竟不見得所有員工都有能力、有意願提升效率，用更短的時間做好原本該做的事或更好；有些偏向體力需求的工作屬性也無法再提升太多生產力。​

作者提及，能夠成功實踐週休三日的關鍵，首先在於雇主與員工之間的信任。​雇主要坦率面對自家公司是否已做好準備？員工就改善經營的方法提出建議時，是否相信上級主管會給予支持？高層是否言出必行並營造出支持的環境？​

如果沒有信任，員工在支持或反對的天平間，往往會往後者傾斜。​

其次，是主管不要想太多，完全交給員工來主導挑戰。​員工只要達到跟主管議定的生產力目標，就可以週休三日；反之，如果沒有合理的理由，生產力低於議定的標準，那麼公司就恢復五天制的工作模式。​

最後，是將時間視為珍稀資源。​公司改善獲利與生產力的常見手法，是降低成本、減少員工，這是將金錢視為珍稀資源。完全相反的做法，是週休三日的生產力政策，將時間視為珍稀資源。​

雖然勞工開始運用法律來防止權益遭受侵害，但立法行動卻少之又少。​廉價的消費產品和便利的超級服務，對消費者很有吸引力；但省下的成本往往犧牲了勞工權益，付出更多工時或領取低廉的薪酬。​

這些因素都有可能使得週休三日的實踐，變得困難重重。​

零工經濟與敏捷工作法讓我們有所獲得，但同時也失去了許多​​零工經濟的出現，讓勞工有機會擺脫束縛，可按照自己想要的時間工作的確充滿了吸引力，但也不少陷阱。​

初期帶來的影響就是工時延長，導致健康與壓力的負面影響；長期來說，零工經濟也可能是職涯延長的開始；不僅僅是因為壽命變長，更是因為需要賺取更多收入，才能應付日益攀升的健康照護費用。​

對於就業不穩定、薪酬不高的勞工來說，零工經濟提供了很大的誘因；但目前的零工經濟結構下，風險由勞工負擔，好處則是直接落入雇主手上、不須承擔正式員工福利的成本，用完即丟、不行就換。​

在這種情況下，許多自雇者，其實是比正式員工更沒保障的受雇者而已。​

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書中提及另一個有趣的論點，是關於敏捷工作法的反思。​

敏捷的概念，就是不再投入任何沒為顧客帶來價值的工作；成功的關鍵不是更快完成更多工作，而是更聰明的工作，從更少的工作中產生更大的價值，並且更早交出成果。​

但在實行敏捷的過程中，有沒有可能使得雇主與員工之間的權力平衡產生轉變，讓雇主成為最大獲益者？這是作者在書中提到的疑慮。當我們用敏捷的精神要求員工，會不會發生不管工作期限是否合理，只要員工無法依雇主決定的時間表完成工作，就被輕易解雇的情況？​

敏捷工作法是提升效率與效能的好方法，但運用在企業或組織之中，仍需要考慮到員工權利與自主的保障，在機制上做出配套的措施；讓員工獲得的獎賞是更好的工作保障，而不是處處受責難。​

提高個人產值該專注在更高的價值，而不是更多的產出​對於自雇者來說，就是一人公司的概念。​

要懂得用經營一家公司的方式來經營自己的事業，追求獲利、品牌認知與生產力，避免淪為零工模式；只要能充分發揮時間管理的效能與效率，別說週休三日，就算週休四日、五日都不是問題。​

專注在價值的變現，而不是追求工時的變現；用更短的時間、更少的成本，產生更多的成效，就是創造價值的基本原則。創造價值這件事，可分為三個階段：​

第一階段，是價值化​。 從做完一件事的心態，轉換為做好一件事能創造什麼價值？如何從創造價值、傳遞價值到獲取價值，也就是建立你的商模。​

第二階段，是價值優化​。 建構在價值化的基礎上，思考如何創造更大的價值？不只是做好一件事，更要省時、省力；一定要自己做嗎？能不能透過購買、合作或外包的形式來取代？能不能導入工具、平台或機制來節省時間、成本，創造更多的價值？​

第三階段，是價值轉型​。 運用新的技術來找到新的商模。比方說從提供服務轉為販售產品，或反之；從賣斷商品轉為訂閱服務；從單一媒介轉為混層體驗。不要拘泥於自己所處的市場，很多時候新的可能，往往來自於其他領域行之有年的常規。​

與此同時，也要當心敏捷式工作法帶來的負面影響；情緒管理、健康管理等議題的重要性，絕對不低於時間管理或追求獲利這些顯而易見的目標。​

《劉奕酉》授權轉載

《週休三日工時革命》 作者：安德魯．巴恩斯, 史黛芙妮．瓊斯 出版社：采實文化 

 

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