手機閃退怎麼辦？軟體、硬體、環境三類常見原因及解法
2023/02/21
手機閃退令人困擾，尤其很難找到原因。（圖片來源：iStock）
手機閃退是件麻煩事，想開的App開不起來，想找原因又無從下手，因為原因太多了。以下針對軟體、硬體、環境三個大方向，提供常見的可能原因及解法，以便大家排除手機閃退問題時有跡可循。
手機閃退：狀況可能在軟體
1. App出狀況
App自動更新、資料損毀、設計不良等都有可能造成手機閃退。App更新後可能不相容或設計不良。若App在背景更新會無法察覺，或者是更新之後某個功能出問題，但過了一段時間才用到該功能觸發閃退，就感覺像是原本好好的突然出問題。
這時先上網搜尋一下，看看是否有其他人反應相同的閃退問題，或是到Google Play、App Store上的App下載頁看看網友留言。如果是相容性或設計不良，除非有辦法找到舊版安裝，不然只能等開發者推出修正版，或是設法與開發者取得聯繫了。
如果是資料損毀，可嘗試把App移除重新安裝。
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2. 缺少需要的軟體元件
某些軟體需要額外的軟體元件才能開啟，比如遊戲需要安裝額外的資料檔等。或許是因為這些軟體元件缺少、損毀、更新失敗影響到。試試看重新安裝一次軟體元件，或是清除App快取、資料檔觸發自行下載。
3. 中毒或廣告軟體
中毒或被裝了後門程式、廣告軟體等，有可能造成系統不穩定而閃退。仔細想想閃退之前做了什麼事，是不是不小心點了即時通訊裏面的奇怪連結、點了某些廣告、下載了什麼新的App等。懷疑是這種狀況的話，可嘗試安裝防毒軟體掃描，不然就得回復原廠設定，重灌一次手機了。
4. 防毒軟體
防毒軟體本身也可能造成閃退，如果最近安裝了防毒軟體，或是防毒軟體剛更新，有可能是被防毒軟體判斷為有威脅性，而把App關閉。這時最好先確認一下閃退的App是不是有什麼風險傳出，若確認App是安全的，嘗試把防毒軟體暫時停用，看看是否就不會閃退了。
5. 作業系統更新
作業系統如iOS、Android更新也有可能造成閃退。或許是App無法與新版作業系統相容、或許是新版作業系統沒設計好。此時也是先上網看看有沒有災情傳出，若是作業系統造成的問題，只能等官方推出修正版，不然就得把手機恢復原廠設定，但就是個大工程了。
某些用戶會將手機越獄或root，通常都是為了安裝特定App，或是為了使用特殊功能。作業系統更新也會使越獄與root狀態被恢復，從而讓這類App無法使用，記得得重新越獄或root一次。
6. 開發者模式
某些App不允許在開發者模式下啟動，或是某些手機不允許在開發者模式下啟動第三方App，都是為了安全性考量。如果最近開啟了開發者模式，試試看關閉會不會有用。
軟體更新是手機閃退的原因之一。（圖片來源：iStock）
手機閃退：狀況可能在硬體
7. 記憶體不足
某些App會佔用大量記憶體，某些App會在背景默默運作，在App開啟數量越來越多之後，有可能造成記憶體不足而閃退。某些手機會提供清理記憶體的功能，可以使用看看，沒有或找不到在哪的話，直接重開機也可以。
8. 硬體損毀或接觸不良
手機掉落、擠壓、老化、進水、過熱等，都有可能造成硬體損毀或接觸不良，如果閃退之前有發生過上述狀況，趕快送到維修中心吧。
9. 電池異常
電池老化、手機過熱、非原廠電池都可能導致電壓不足，造成App閃退。iPhone有內建檢視電池健康度的功能，Android要看充電循環次數來判斷，但各品牌有不同的查詢方式，可上網搜尋或是安裝第三方App查詢。盡量不要一邊充電一邊使用耗電的App，等手機降溫看看是否就正常。使用非原廠電池的話，嘗試換回原廠的試試看。
電池老化電壓不足，也是手機閃退的原因之一。（圖片來源：iStock）
手機閃退：狀況可能在環境
10. 網路速度不佳
通常網路速度太慢時，App會無法運作而不是閃退，但也有可能設計不良就直接閃退。此時試著連接另外一個網路，比如從行動網路改連Wi-Fi、換一個Wi-Fi、或是連朋友的行動熱點，看看會不會改善。
11. 溫度
手機有建議的使用溫度範圍，溫度太高或太低有可能影響運作。如果是在溫度比較極端的環境，或是手機被太陽直曬一陣子，或是放在什麼發熱的物體上等等，試著等溫度正常一點之後看看。
手機閃退的原因很多，尤其現在無論App、作業系統都會軟體更新，手機並不是一直維持常態，對手機不熟的人，一下子要判斷症狀其實門檻滿高的。如果一直無法解決的話，建議送修或是與原廠客服聯絡看看，比較省事。
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從工程師到記者，從虛擬世界到現實世界，不斷追尋著動人事物。