「遠傳Copilot防詐助理」 攜手微軟AI防詐再升級
2024/04/03
遠傳參與微軟舉辦的Microsoft Envision AI Connection Taiwan活動，展示其Azure OpenAI發展之創新應用。（圖片來源：遠傳FET）
在這個充滿挑戰與機會的時代，我們正處於科技浪潮的巔峰。生成式AI被視為創新與轉型的引領者，為未來開啟了無限的可能性。而將AI應用於改善民眾生活與加速企業數位轉型，是遠傳持續發展的重要項目。遠傳於本月19日參與了由微軟舉辦的Microsoft Envision AI Connection Taiwan活動，該活動邀請國內外重磅講者與國內頂尖AI應用廠商，分享最新技術趨勢，探討企業如何實踐價值創新且兼顧流程再造。遠傳於會中展示了其「遠傳Copilot防詐助理」在金融交易詐騙防治領域的創新應用。該技術融合了Azure OpenAI最新應用，更加符合台灣防詐需求與情境，為民眾的資金安全加強守護。
詐騙猖獗且手法日新月異，民眾的資金安全面臨著嚴峻的挑戰。根據刑事局統計，2023年一整年，民眾「被詐騙」金額高達88.78億元，顯示出詐騙問題的嚴重性。為了應對這一挑戰，遠傳與微軟攜手合作，將AI技術應用於防詐領域，為民眾提供更安全的通訊環境。2024世界行動通訊大會（Mobile World Congress, MWC）甫落幕，遠傳於會上宣布與微軟策略合作，將攜手推動「生成式AI即時行動通訊語音翻譯、即時防詐」在台落地。
而為了更加針對台灣詐騙情境及時防堵，19日遠傳參與了由微軟舉辦的Microsoft Envision AI Connection Taiwan活動，展示了其「遠傳Copilot防詐助理」在金融交易詐騙防治領域的創新應用。該技術融合了Azure OpenAI最新應用，更加符合台灣防詐需求與情境，能夠針對可疑通話發出警示、及時攔阻，為民眾提供更強大的資金安全保障。
「遠傳Copilot防詐助理」技術，能夠透過AI偵測到通話中可疑的語音或文字內容，立即發出警報。無論是詐騙集團引誘個人操作ATM進行非法轉帳，還是誘使他們在便利商店購買遊戲點數並提供序號給詐騙者，「遠傳Copilot防詐助理」都會及時發出警報，防止個人成為詐騙的受害者。這項技術利用了警政署刑事警察局的詐騙相關大數據，通過先進的數據分析和學習技術，快速識別並標記可疑模式，從而保護金融交易的安全。與傳統的犯罪預防方法不同，這項AI應用使我們能夠實時偵測可疑行為，而不僅僅是根據過去的行為來判斷未來的犯罪可能性。
遠傳資訊暨數位轉型科技群執行副總經理胡德民表示，遠傳電信長期深耕5G「大人物」（大數據、人工智慧、物聯網）技術，並與微軟簽訂全球戰略合作協議，大力投入Azure OpenAI多元應用。從真人般的智能客服、遠傳friDay影音的「Open AI推薦片單」，到運用Azure OpenAI技術協助企業數位轉型、加速精準決策，近來更與微軟總部展開全球首個運用Azure Operator Call Protection的中文AI語音辨識、服務測試，同時也是國內首個導入M365 Copilot技術的大型企業，遠傳不斷探索生成式AI的潛力，將AI技術應用於各領域，為客戶帶來更多創新應用，開啟生成式AI商業新紀元。
遠傳電信做為台灣首家獲得微軟授權解決方案夥伴（LSP）資格的電信業者，與企業合作加速數位轉型，並跟隨全球ESG、AI等趨勢，打造永續競爭力。未來，遠傳持續投入「大人物」（大數據、人工智慧、物聯網）的研發與創新工作，接軌國際頂尖技術，提升網路性能和用戶體驗。在驅動產業升級轉型之外，成為消費者和企業客戶的最佳數位夥伴。如有相關服務需求，歡迎聯繫遠傳電信的LSP/CSP：https://fetnet.tw/rQt5YS。
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