3G網路服務即將關閉怎麼辦？手把手教你輕鬆升級4G
2024/05/25
3G升級4G，就看本篇輕鬆升級。（圖片來源：iStock）
台灣3G網路即將在2024年6月30日全面關閉，屆時不再提供3G訊號，改為使用4G VoLTE語音通話。如果您也面臨3G手機升級4G的困擾，本篇整理相關疑問及解法，協助您盡快無痛升級。也會說明一些VoLTE基本知識，幫您順利找到適合自己的手機。
當3G網路訊號關閉後，3G手機或較舊不支援4G語音（VoLTE）的4G手機將無法通話；3G手機上網、通話都無法使用，而不支援4G語音（VoLTE）的4G手機，雖然還是可以連Wi-Fi使用如LINE之類的App，但就沒有「行動網路」，只能在有Wi-Fi的地方（還得知道SSID、密碼才能連上）才能與他人聯繫。重要的是無法撥打緊急電話，萬一有狀況就比較危險，因此還是建議升級4G手機比較安全。
本文目錄
3G關閉影響哪些人，該怎麼解決？
3G關閉後，以下幾種情況的用戶會受到影響無法通話：
- 使用3G舊手機的用戶。
- 使用4G手機，但該手機不支援VoLTE的用戶。
- 使用支援VoLTE但不支援透過VoLTE撥打緊急電話（110,119,112）手機的用戶。（一般通話不受影響，但是不能撥打緊急電話。）
- 使用較舊不支援VoLTE的SIM卡。
- 使用4G VoLTE手機，但沒向電信公司開通VoLTE的用戶。
- 使用4G VoLTE手機、電信公司也開通了，但手機內VoLTE設定沒開啟的用戶。
總而言之就是要同時符合四種條件才能使用4G VoLTE通話：
- 使用支援4G VoLTE的SIM卡。
- 使用支援完整4G VoLTE功能（含緊急電話）的手機。
- 手機內的VoLTE設定要開啟。
- 要向電信公司開通VoLTE。
並非所有的4G手機都支援VoLTE，如果不知道自己的手機是否支援，遠傳網站「幫助中心」有提供支援4G VoLTE的手機型號列表可查詢。目前電信業者有銷售的新手機、資費方案都已符合各業者的VoLTE服務，另外電信業者為了協助民眾順利移轉至4G VoLTE時代，也都有提供優惠資費方案及0元手機可選。只要更換新的4G VoLTE手機、方案，電信公司也會主動開啟VoLTE服務。因此剩下來的，就是用戶要確定自己的手機是否有開啟VoLTE設定。
較常見支援遠傳VoLTE但不支援緊急電話的手機：→點這裡
較常見支援亞太VoLTE但不支援緊急電話的手機：→點這裡
遠傳網站「幫助中心」有提供支援4G VoLTE的手機型號列表可查詢。（圖片來源：遠傳FET）
4G手機VoLTE設定怎麼開啟？
請先確定手機作業系統已更新至最新版本。
Android：
「設定」>「行動網路」> 選擇欲開啟的SIM卡 > 開啟「VoLTE通話（4G通話）」及「VoWiFi（Wi-Fi通話）」
iPhone：
「設定」>「 行動服務」>「 行動數據選項」> 「語音與數據」> 將「VoLTE」開啟
「設定」>「電話」>「Wi-Fi 通話」> 「在iPhone上進行Wi-Fi通話」開啟，可能需要輸入或確認緊急服務的地址。
VoWiFi（Voice over Wi-Fi）也稱Wi-Fi通話，是VoLTE的一種功能，在手機訊號不佳的地方能透過Wi-Fi網路通話，會和4G VoLTE訊號自動切換，因此建議一同開啟。
Android手機因品牌型號眾多，設定位置及項目名稱可能有些差異，可利用手機「設定」中的搜尋功能搜尋類似關鍵字找找看。VoLTE順利開啟後，應該會在螢幕上方狀態列中看到VoLTE符號。您也可以至遠傳「3G網路關閉資訊專區」查看更詳細的設定教學。
遠傳「3G網路關閉資訊專區」提供開啟手機VoLTE設定的詳細圖文及影片教學。（圖片來源：螢幕截圖）
4G VoLTE手機、方案怎麼選？
目前各電信業者有銷售的新手機都已支援其VoLTE服務（請注意，未通過NCC驗證的手機或從其他管道購買的手機可能不支援，購買前請先仔細確認）。若是舊手機可至上述遠傳「幫助中心」比對，某些早期推出的4G手機並未支援VoLTE，千萬要注意一下。若是長輩用的，遠傳「3G網路關閉資訊專區」中有提供1,699元起的按鍵式大聲量手機可參考，也有Inhon、紅米、vivo、OPPO、Samsung等品牌的大螢幕手機可選擇。以及「0元手機」、「優惠空機」及月租149起的資費方案可搭配。
4G VoLTE觀念釐清
如同2G退場，3G也到了功成身退的時刻，大家不得不面對新時代的到來。由於牽連甚廣，網路社群也有不少人討論這件事，我們蒐集了網友熱議的常見問題解答，有興趣進一步了解可參考「3G網路服務即將關閉 網友熱議懶人包一次整理！解答所有對於關閉3G網路的疑惑」這篇，以下就幾個觀念先列出供大家參考。
- VoLTE跨業者是可以通話的：某些人會說VoLTE跨業者無法通話，這不太正確。目前台灣三大電信VoLTE互連的確尚未完成，但可透過傳統電路介接互通，是可以通話的。
- VoLTE走4G網路通話，但不會吃到4G網路流量：某些人會說4G VoLTE因為走網路通話，所以會吃到網路流量，這是不正確的。4G通話雖然走網路但和4G網路流量是分開的，不會吃到4G網路流量。
遠傳「3G網路關閉資訊專區」有公布3G基地台關閉進度，做到哪講到哪。（圖片來源：遠傳FET）
3G退場是世界趨勢
現在都已經5G時代，關閉3G勢在難免。3G關閉後，電信公司可將資源轉給4G／5G使用，不但提高通話品質，也能節省耗電量、碳排量。世界各地如美、日、韓、歐洲、澳洲等皆已陸續關閉3G網路，已然是全球共識。
其實台灣5G手機自2020年上市至今也4年了，支援完整VoLTE功能的4G手機很齊全，現在趁著3G退場各大電信都有推出優惠方案時升級不會吃虧。有些人真的是很少用手機，換機動力不大，但緊急電話還是重要的，不怕一萬只怕萬一，建議還是升級比較保險。
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