旅行路上
分享心發現

遊歐行前必知 趨吉避凶有5招！班機延誤、錢財怕搶、護照掉了該怎麼做教給你！ 

2023/05/14

出國旅行最怕遇到突發狀況影響遊程。（圖片來源：iStock）

嚮往已久的歐洲旅行，終於在國境解封後能夠飛出門圓夢去，這才發現許多事和三年前不樣了，疫情期間遭受重創的航空旅遊相關產業因人力短缺，航班延誤、取消，行李輸送趕不及飛機起飛的事屢見不鮮。

更別說歐洲旅行最擔心的竊盜事件似乎比疫前更猖獗了，要知道偷兒們也是要彌補這三年的空虛、積極的補財庫啊！錢包、手機不放過也就算，最重要的護照連同包包一起掉了該怎麼辦，歐洲行前趨吉避凶這5招快乖乖領受保平安吧！

 

期待已久的歐洲旅行，終於在國境解封後成行。（圖片來源：iStock）

往返歐洲班機延誤取消 最高可索賠600歐

最近國籍航空調度出包，讓旅客夜宿機場的事件佔據各大新聞版面，此事發生後航空公司表示將退來回機票費用給旅客以示負責，這看似很高的金額，但若同樣事件發生在天高皇帝遠的歐洲、或是外籍航空公司，只能說是剛好，畢竟一切都必須按照法規處理。

 

班機延誤可根據EU261向航空公司索賠。（圖片來源：iStock）

根據歐盟法規EU261／2004（以下簡稱EU261），只要是在歐盟境內（不包含已脫歐的英國）出發的全部航班，或是搭乘歐盟成員國的航空公司從任何地方出發的班機，只要航班延誤超過3小時，旅客便可以依據EU261規定向航空公司索取賠償。

假設你從巴黎戴高樂機場飛往紐約，抵達紐約機場的時間比原定時間遲3小時，無論搭乘的航空公司是哪家，都可以因航班延誤向航空公司索取賠償。賠償金額取決於航班的飛行距離（以公里為單位計算），以及航班是否在歐盟著陸，例如飛行距離超過3500公里，按照EU261規定，最高可索賠600歐元。

 

旅遊不便險理賠項目有哪些

許多人出國旅行會記得保「旅遊平安險」，但旅遊平安險主要是針對旅途中遇到意外事故，造成受傷、失能或死亡所能得到的保障，對於旅客在旅行中發生影響旅途的突發狀況，例如航空航班延誤，就屬於「旅遊不便險」的保障範圍了。

 

歐洲班機常延誤，因此旅行除了投保旅遊平安險，旅遊不便險也很重要。（圖片來源：iStock）

舉凡班機延誤取消、行李遺失、劫機，鐵道公司罷工等狀況，造成旅客產生額外的交通、食宿支出費用，都可以進行理賠。要記得投保必須在班機出發至少一小時前完成，除了向保險業務員投保，現在許多保險公司都有提供線上投保的服務，只要輸入身分證字號、旅遊日期、旅遊地區、投保金額等資訊，線上刷卡成功後便可以完成投保，非常方便。

申請旅遊不便險理賠，記得要準備相關證明單據，例如班機延誤，要出示機票或登機證，以及航空公司提供的班機延誤證明，地鐵罷工、行李遺失或延誤等狀況要有該交通工具業者開立的證明，行李、錢財、護照遭竊須有事發當地的報案證明，因突發狀況產生的食宿費用也要有證明單據，才可以保障自己的權益申請理賠喔！

延伸閱讀：當飛機延誤取消時該怎麼辦呢？旅遊不便險與機場應對方式簡單說

 

歐洲治安很差? 防偷防搶小秘訣

歐洲不像日本、韓國和台灣，包包、手機放在餐廳桌子上都不會有人拿，要知道扒手偷兒們經過三年的疫情影響，口袋蕭條的程度需要靠旅遊業回溫大補血，瞄準的就是我們這些觀光客呀！

為了避免成為神偷眼中的肥羊，首先衣著盡量平實，最好能穿得和當地人一樣，若難得去歐洲旅行就是想穿美美、拍網美照，那也不要把名牌衣飾、珠寶、包包穿戴在身上，尤其是在惡名昭彰、小偷橫行的巴黎、羅馬、巴賽隆納、雅典等歐洲大城，穿著盡量低調，重要的錢包、護照不要放在容易被劃開的後背包，且包包不離身，抓好夾緊，吃飯時也別放在桌子上，總之就是不可以離開視線（包含行李箱），且避免前往治安不佳的景點及區域。

 

歐洲扒手竊盜猖獗，小心注意為上。（圖片來源：iStock）

現金可分開放，分散在錢包、口袋、行李箱等地方，別把雞蛋放在同一個籃子，就算其中一個地方被扒也不會太心痛。且現在歐洲刷卡很方便，大多數商店都有刷卡機，就連地鐵、列車都可用手機購票的方式進出月台及搭車。

説到手機，查地圖、找目的地等資訊時難免會把手機拿出來，是說智慧型手機也是歐洲扒手鍾情的焦點，隨手放在口袋、深度不夠的包包裡很容易被摸走，建議不如套條掛繩，掛在脖子上擺胸前，拿取使用方便、也不容易離開視線。

 

護照掉了怎麼辦

不怕一萬、只怕萬一，包包真的被偷走，包含重要的旅行文件「護照」該怎麼辦？別慌，先查找距離最近的中華民國駐外館處在哪裡，在其上班時間前往求援，可請外館幫忙申請「入國證明書」，也就是臨時的回國證明，回到台灣後再辦理護照遺失、補發。

 

可先將各國代表處的資訊網址查好。（圖片來源：翻攝自中華民國外交部）

填寫入國證明書申請表，需要檢附2張二吋彩色照片（駐外館處會有拍照機幫忙拍攝），在臺設有戶籍之身份證明文件或其他足資證明具有我國國籍之證明文件（申請人如果未滿十八歲且未婚者，應另檢附法定代理人之身分證明文件及同意書），建議大家可在出國前列印護照、身分證正反面以備不時之需，或是用手機拍攝相關證件存在照片圖庫，若都沒有，可聯絡在臺親友幫忙搜集所需文件。

延伸閱讀：需要幫忙就找黑卡秘書

 

發生突發狀況 上網求助很方便

出國旅遊舉凡查資訊、找地圖、分享旅行中的美好，都需要有手機連線上網，發生意外狀況要和親友、相關單位求援與聯絡事情更少不了網路。

出國上網主要有三種方式，原號出國漫遊、網路SIM卡和租借Wifi分享器。原號出國漫遊雖然方便但通常費用比另外兩種方式來得貴，租借Wifi分享器的好處是適合多人出遊時共享使用，費用大家一起分擔最划算，但分開行動時就會有連不到分享器訊號、網路斷線的問題。

比較起優缺點，網路SIM卡無論在費用、方便度上都比另外兩種選項來得恰當，只要上網購買適用於旅遊目的地國家的網路SIM卡，插入後到當地開機即可使用。

 

心發現延伸閱讀:

 

 

文字：妮可魯
圖片來源：iStock、中華民國外交部
妮可魯

活躍於各大社群媒體平台的旅遊美學生活家，現任『日本石川縣觀光親善大使』，曾任旅遊雜誌總編輯多年，擁有豐富的旅遊報導採訪經歷，著有『東京五天四夜』、『京都究極本』、『日本夢幻湯宿』、『西雅圖溫哥華』等30多本旅遊書籍，走遍世界各大洲共40多個國家，以女性特有的細膩角度觀察旅途上的景色與人文風情，以單眼相機、GroPro等工具輔助紀錄周遭美好的影像，用活潑生動且充滿故事性的文圖來呈現每個精彩瞬間。