【飛航小知識】五個超實用的旅行小技巧，搭機前請這樣做，就算遇上行李遺失也不必慌！
2023/09/01
航班延誤是許多旅客最害怕的夢靨。（圖片來源：iStock）
延誤的航班、消失的座位、趕不上的飛機、等不到的行李……這些令人頭皮發麻的旅行失誤，無論碰上哪一個都會破壞遊客出國觀光的好心情。外出旅遊，難免會遭逢意外，但除了人類無法掌控的自然因素外，搭機前我們還是可以提前做足準備、買好保險、確認自身權益，一旦遇上特殊狀況時，才能及時為自己爭取到應得的賠償，將旅途中的意外風險降到最低。。
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預留機場報到時間，提早check-in不NG
一般常見的機場報到與出境程序是：
1. 前往機場櫃檯辦理登機手續，完成托運行李
2. 通過隨身行李安檢
3. 過海關，檢驗護照
4. 前往登機門準備登機
除了傳統的櫃檯報到之外，現在許多機場也設有自助報到機台，另外也可透過網路或航空公司App進行線上報到，減少旅客排隊等候的時間。
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現在許多航空公司都可以先行線上報到與選位。（圖片來源：Eva Air）
採用櫃檯人工處理登機手續需要花費的時間最久，建議要在飛機起飛前2 至 2.5個小時就到機場，以免航空公司人員處理不及，反而延誤後續的登機時間。通常旅客最晚必須在起飛 1小時前完成報到程序，某些飛往歐美地區的航空公司依據不同國家的飛安管制條例，也會有各自規定的最晚報到時間，旅客出發前一定要仔細查看機票上的注意事項喔！
※小提醒：即便是透過網路完成線上報到，如果有行李需要托運，仍需到機場櫃檯辦理。
預留2~3小時提早到機場處理登機及行李托運手續，就能避免趕不上飛機的窘境。（圖片來源：iStock）
備妥機票明細，紙本列印增添保障
現在我們自己上網買行程、訂機票，不一定會收到傳統的紙本機票，許多時候航空公司或旅行社會改以E-mail形式發送電子機票（e-ticket）。
電子機票與紙本機票效力相同，上面一樣登載了飛機航班時間、乘客英文姓名、機票號碼、訂位系統代號、航空公司電腦代號等重要資訊。在機場辦理登機手續時只要出示護照，或是輸入電子機票上的相關資料，多半都順利能查到你的訂位紀錄，因此很多遊客已經習慣不再特別印出紙本機票。
但如果你前往的國家邊境管制較為嚴格，或者有網路連線品質的疑慮，建議行前最好還是輸出一份紙本機票帶在身邊，或者先將電子機票完整截圖下來保存在手機裡，以便隨時因應入境國家的海關查核。
電子機票方便又環保，但有時印出紙本隨身攜帶可有效減少出入境糾紛。（圖片來源：iStock）
免費APP掌握航班動態
為了能夠增加營運獲利，很多航空公司會採取「短線串飛」模式，讓飛機盡可能多飛幾趟，這樣的狀況在廉價航空尤為常見。但這種串飛模式也容易造成空中大塞車，一旦有航班因故延誤，就會連帶影響後面所有班機的起降時間，有時短則幾十分鐘或數個小時，嚴重時甚至可能導致航班取消。
建議民眾出國前可以先在家裡下載免費的航班動態追蹤App，隨時關注你的班機起降狀態，並以此估算你前往機場辦理登機和托運行李的時間，避免因為特殊狀況而留滯機場空等。
免費的航班動態追蹤程式可以讓民眾自行班機資訊。（圖片來源：Flightradar24 Flight Tracker）
機票超賣、飛機延誤？旅客權益不能忘
或許民眾會認為，機票超賣簡直就是一種詐欺行為，然而為了減少旅客未如實登機帶來的損失，航空公司多半都有超賣機位的習慣，這在歐美甚至是經過法律明文許可的。
萬一所有買票的乘客都完成check-in，造成航空公司必須行使「拒絕登機權」、取消部分乘客的訂位時，我們身為消費者，當然也有被法律保障的賠償措施：
1. 自願讓出機位
航空公司會徵求自願讓出機位者，並提供相應的補償方案。一般賠償金額會落在200至800元美金不等，也會視當下情況提高額度。
需要注意的是，如果超賣的班機是當天能夠抵達該目的地的最後一班，除了賠償金額外，航空公司也有義務負擔自願下機的旅客到機場週邊的旅館住宿費用。
搭飛機在遇到聖誕、新年、歐美冬季、亞洲夏天等時節容易碰上延誤、抵累、超賣等情況，請務必小心應對。（圖片來源：iStock）
2. 強迫改搭其他班機
有時候無論怎麼重金懸賞也沒有人願意放棄機位時，航空公司便有權力隨機挑選乘客，強制要求他們改搭其他航班。這時不幸雀屏中選的乘客務必留意以下幾點資訊：
（A） 航空公司是否能夠爭取到下班飛機機位？抵達時間與原本班機差距多少？
（B） 原本班機如果有付費加購特殊飲食、升等座艙、手提行李等服務，這些優惠是否能在下班飛機如實使用？
（C） 如果航空公司安排的下班飛機不理想，原本機票應可用於另行購買其他航班。
根據航空公司是否有幫忙安排遞補機位、抵達時間落差，旅客將可以得到不同的賠償金額（但可能依各國法令而異）。這些權益有時候地勤未必會清楚告知，旅客一定要記得主動向航空公司索取應有的補償。
至於航班延誤或取消，多數時候都跟天候不佳有關，偶爾也會有員工罷工、空中交通管制等人為因素參雜其中，特別是在航管人力相對不足的後疫情時代。遇到這種情況時，記得可以這樣做：
1. 冷靜關注航班動態，從航空公司官網、櫃檯確認最新航班資訊。
2. 要求開具「航班延誤證明」。
3. 如果延誤時間較長，導致必須改變飛行計畫，則可以要求航空公司辦理改簽或退票手續。
4. 留存相關單據，以利後續索取保險理賠。
※小提醒：出國前先購買旅遊不便險，其中的「旅程縮短保險」、「班機延誤保險」可以幫助旅客大幅減少班機延誤造成的損失喔！
旅行需要保險來守護嗎？
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行李箱怎麼選》出遊目的、氣候也和行李箱大小有關
一場只想放空的旅行，或者不愛購物的人，不必帶太大行李箱。而打定主意要血拚、盡情購物的話帶大一點的行李箱也無妨。去寒冷的地方衣物免不了又重又厚；造訪炎熱的國家則可攜帶輕薄快乾的衣服，若旅宿提供洗衣服務，又能少帶點衣物，省下更多行李空間。出遊目的和目的地氣候都會影響行李箱的大小，整理行囊時，要考慮的事情可不少！
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根據統計，夏季是美國最容易丟失行李的季節。（圖片來源：iStock）
行李遺失怎麼辦？簡單三招減少損失
根據美國在2022年做出的一項調查研究指出，有超過50%的旅客曾有過被弄丟行李的經驗，而其中只有不到4成的人順利找回行李，此外，全美國行李遺失機率最高的航空公司和機場分別是美國航空公司 （American Airlines）以及芝加哥的歐海爾國際機場 （O’Hare International Airport）。
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可在行李中放顆Airtag等GPS裝置來追蹤自己行李的動向。（圖片來源：iStock）
遺失行李不僅會破壞旅程一開始的好心情，也會讓快樂回憶留下遺憾，但面對這種不可控的人為因素，我們可以盡力做好以下3點防範措施，將傷害降到最低：
1. 記錄行李箱的品牌、外觀、尺寸，同時幫行李拍照。萬一行李再也找不回來，也可以此為依據向航空公司商討索賠事宜。
2. 放置AirTag或GPS定位追蹤裝置，隨時掌握行李動向。
3. 購買旅遊不便險，並確認其中包含「行李延誤保險」、「行李損失保險」項目。
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Goose Yang
這輩子當鵝太辛苦，雙腳需奮力划水才能優雅前行。下輩子就當貓吧！慵懶的躺著，偶而來聲嘆息，無須任何才藝，只要可愛就行。