原亞太門號將於2026/3/31 24:00 停止服務 您的行動通訊將無法使用，屆時無法接收訊號，不能上網、收發簡訊、撥打或接聽電話2026/3/31前務必攜帶本人雙證件(含身分證正本)至下列通路辦理免費更換SIM卡以確保服務不中斷，並展延原合約續用
*自2026/3/31 20:00 後提交的移轉申請將於 2026/4/2 起生效，並請注意 2026/4/1 當日行動通訊服務（含語音、簡訊與上網）將無法使用。若您透過網路門市提出申請，另適用網路門市之作業規則。
2026/3/31前務必攜帶本人雙證件(含身分證正本)至下列通路辦理免費更換SIM卡以確保服務不中斷，並展延原合約續用
*自2026/3/31 20:00 後提交的移轉申請將於 2026/4/2 起生效，並請注意 2026/4/1 當日行動通訊服務（含語音、簡訊與上網）將無法使用。若您透過網路門市提出申請，另適用網路門市之作業規則。
原亞太門號將於2026/3/31 24:00 停止服務 您的行動通訊將無法使用，屆時無法接收訊號，不能上網、收發簡訊、撥打或接聽電話
2026/3/31前務必攜帶本人雙證件(含身分證正本)至下列通路辦理免費更換SIM卡以確保服務不中斷，並展延原合約續用
1:全台遠傳直營/加盟門巿(找門市) 2:網路門市 3:線上客服
或手機直撥 0936000818 按2
*自2026/3/31 20:00 後提交的移轉申請將於 2026/4/2 起生效，並請注意 2026/4/1 當日行動通訊服務（含語音、簡訊與上網）將無法使用。若您透過網路門市提出申請，另適用網路門市之作業規則。
主要產品/服務異動說明
服務管道及服務項目
實體門市：
客服專線：
數位通路 :
合併基準日起，原亞太客戶之繳費、維修、原亞太門號申請換成遠傳SIM卡及「新遠傳」資費方案、 申辦新門號、購買手機均可至遠傳直營及加盟門市服務。其餘異動服務請至遠傳直營門市。 遠傳直營及加盟門市據點請看：
https://ecare.fetnet.net/DigService/help-center/store
https://ecare.fetnet.net/DigService/help-center/store
因原亞太門市已關閉，如有商品或設備還未領取，會另外通知您至鄰近的遠傳門市領取。
【重要提醒】2026/4/1 起，未換卡之原亞太門號將無法通訊，屆時將無法撥打 999 客服專線。
換成遠傳 SIM 卡後：請手機直撥 888，或市話撥 0800-058-885。
固網產品用戶：市話直撥449-9365或0809-080-080。
原亞太客服 App 皆已全面停止服務。
原亞太官網與發票載具：目前僅保留末期帳單查詢與繳費功能。
原亞太載具發票中獎時，遠傳將以簡訊/e-mail通知，請至超商多媒體機列印兌領。
遠傳心生活 App：為享有更完善的數位服務及發票載具歸戶功能，請盡速換卡並下載使用。
網路門市：
遠傳網路門市(線上換卡) 尚未換卡之原亞太用戶可透過遠傳網路門市線上辦理。
線上申辦移轉開放至 2026/3/31 止 (宅配到府最晚須於 3/15 提出申請)。
【提醒】若於 3/31後提出申請，將延至 4/2 起正式生效。
【提醒】若於 3/31後提出申請，將延至 4/2 起正式生效。
帳單及繳費
【末期帳單與結算說明】
原亞太門號最後一期帳單將結算至 2026/3/31 止。
未於 3/31 前換卡者，將於 4/1 起自動出帳結算合約未到期之相關費用。
【帳單合併通則】
換卡前：暫不提供遠亞帳單合併。原亞太帳單維持 400元(含)以下合併至下期繳費。
換卡後：改為遠傳現行機制，申請書及簡訊將說明新結帳日。遠傳帳單少於 1,000元(含)以下合併至下期繳費。
【繳款與扣繳設定】
門市繳費：全台遠傳門市皆可代收原亞太帳單 (含小額代收、補單等)。
自動扣繳：原設定之自動扣繳無須重新申辦；換卡後，除「郵局自動扣繳」需重新申辦外，其餘信用卡/銀行帳戶扣繳將自動移轉至遠傳帳單。
數位繳費：換卡前可利用原亞太官網繳款；換卡後請利用心生活 App 或遠傳官網繳費。
行動通訊服務
月租型服務：
預付卡服務：
國際電話及原號漫遊：
VoLTE 服務：
【合約內容及權益】遠傳保障您的合約權益。若您選擇保留原方案，無須變更資費或重新綁約，僅需至門市/線上完成換卡即可；欲升級遠傳其他優惠方案，可另行辦理續約。
提醒您，請務必於 2026/3/31 前完成換卡移轉，方可接續享有原優惠。逾期未辦理者，2026/4/1 起將無法通訊。
提醒您，請務必於 2026/3/31 前完成換卡移轉，方可接續享有原優惠。逾期未辦理者，2026/4/1 起將無法通訊。
門號 SIM 卡與設備異動：
【SIM卡最後效期】原亞太 SIM 卡最後使用期限為 2026/3/31 24:00。超過此期限，門號將全面斷訊。
【eSIM 用戶】原亞太 eSIM 亦將於 3/31 終止服務。至實體門市辦理換卡移轉時，同時申請更換為遠傳 eSIM，可享設定費免收一次之優惠。
【魔速方塊】設備已停止服務，請於換卡時一併攜帶至遠傳門市繳回。【網內互打】遠傳與亞太行動網路客戶互打皆視為網內計價。
原亞太預付卡請於 3/31 前至遠傳門市辦理移轉為遠傳易付卡方案。轉換後，可使用遠傳現行管道儲值。原購買之餘額 (不含贈送)將於 24 小時內自動存入，效期重新計算半年。
【國際電話】換卡前國際直撥請打 002、005、015；換卡後請改撥 002、007、017。
【國際漫遊】原亞太門號之國際漫遊服務已全面終止。若有出國漫遊需求，請務必於出國前至遠傳門市完成換卡，方可使用遠傳提供之國際漫遊方案。
換卡前原享有 VoLTE 服務之用戶，於 3/31 網路關閉前仍可正常使用。換卡後即自動享有免費 VoLTE 服務，無須額外申請。(提醒：使用 VoLTE 需搭配支援該功能之手機，詳情可至官網查詢)
加值服務
【數位加值服務終止提醒】原亞太各項數位加值服務（含 GtTV、560來電答鈴、時間管理小保姆、KKBOX、CATCHPLAY+ 等），皆已全數終止自動訂閱及收費。若有使用需求，請於換卡後重新申辦遠傳之相關數位服務。
【電信代收與其他服務設定】電信帳單代收：原亞太帳單代收扣款服務（含 Apple iOS、Google Android、Spotify 及一般小額付費、停車費代收等）已全面終止。請盡速前往門市換卡，並重新以遠傳門號開通代收功能。MID 門號認證：原亞太門號已無法進行 MID 認證（如手機報稅、EZWAY報關等）， 需更換遠傳 SIM 卡以重新使用。智慧保鑣手機保險：保險權益不受影響，換卡後將由遠傳帳單繼續代收保費。手機送修請至遠傳門市。
企業客戶
原亞太企業客戶使用之產品可轉換至遠傳，將由專屬業務窗口統一聯繫接洽處理。您原使用的繳款方式可繼續使用，亦可至遠傳門市繳納帳單。
隱私權政策
遠傳為繼續提供原亞太用戶服務，於合併基準日起將承接原亞太用戶留存之用戶資料(含個人資料)及相關紀錄，有關個人資料之使用範圍及權利行使，及遠傳如何蒐集、應用及保護您所提供的個人資訊，請參閱「 遠傳隱私權政策」 。您依個人資料保護法得行使之各項權利，於合併基準日前(不含)應向亞太請求行使；於合併基準日起應向遠傳請求行使。
遠傳電信客服不會因為合併、帳務等原因，以電話告知客戶透過ATM或網路/行動銀行App進行轉帳、解除分期付款、取消交易等行為，除了您於遠傳通路(如實體門市、網路門市、電話行銷)辦理業務或申請服務、辦理自動轉帳，遠傳不會要求您提供個人資料或證件、帳戶等資訊， 請您小心留意，避免不肖人士或詐騙集團有機可乘。