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全新上市

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Q一號多機服務可以連結幾隻手錶？
A目前一號多機服務僅適用一支手機連接一隻手錶。
Q啟用一號多機服務後，手機與手錶是否可以獨立收發話？
A可以，一號多機服務不受距離限制，兩個裝置皆可獨立收發話。
Q手機關機時，是否能繼續獨立使用手錶通話？
A可以，手錶為獨立收訊。
Q手機沒有訊號，而手錶有訊號的情況下是否會影響手錶收發話？
A不會影響，手錶為獨立收訊。
Q出國漫遊是否可使用一號多機服務？
A出國漫遊無法開啟一號多機服務。
Q非遠傳門號是否可使用遠傳一號多機服務？
A遠傳一號多機服務僅限遠傳4G/5G月租型用戶申辦。
Q更換手機或手錶需要重新配對嗎？
A不論是手機或手錶有更換，皆需要重新配對。
Q國外購買的 Apple Watch LTE是否能在台灣進行開通一號多機服務？
A台灣僅適用Apple Watch 3之後的手錶型號A1891、A2007、A2008、A2094、A2095、A2375、A2376、A2355、A2356、A2476、 A2478、A2724、A2725、A2982、A2984、A2986之機型。
Q已申辦一號多機，如何將 Apple Watch取消配對並與新的 iPhone 配對?
A請參考蘋果官網說明進行設定，取消Apple Watch 配對: https://support.apple.com/zh-tw/HT204568、 與新iPhone配對: https://support.apple.com/zh-tw/HT205189 。 取消配對時需選擇保留行動方案，才可使用一號多機。
Q如取消配對或重置手錶時，不小心選擇移除手錶的行動方案，導致一號多機無法使用，要如何恢復?
A請至FET直營、加盟門市辦理重新製卡設定，下期帳單將會收取設定費300元/次。
QApple Watch獨立門號與一號多機有什麼不同？
A一號多機是讓Apple Watch與iPhone共用門號及資費方案，如iPhone與手錶都是本人使用，請選擇一號多機。 如Apple Watch是提供給家中孩子或長輩使用，請選擇Apple Watch獨立門號，手錶將擁有獨立的門號與資費方案。
Q一定要有iPhone才可使用Apple Watch 獨立門號嗎？
A即使沒有自己的iPhone，仍可透過家中其他成員的iPhone進行家人共享設定讓Apple Watch取得獨立門號。 但家庭成員中至少須有一位iPhone用戶可進行Apple Watch獨立門號設定配對，且該iPhone需使用遠傳電信門號。
Q一個iPhone門號，最多可以配對管理幾個Apple Watch獨立門號？
A1個iPhone門號最多可搭配管理5 個Apple Watch獨立門號。
Q舊款的Apple Watch也可以使用Apple Watch獨立門號嗎?
AApple Watch Series 4 LTE版的後續機種皆可使用此服務，但Apple Watch系統請更新至watchOS 7.4 或以上版本。
如果原有的Apple Watch 曾經與其它iPhone做過配對設定，需要先解除配對後才可再進行家人共享設定取得Apple Watch獨立門號。
QApple Watch獨立門號可以使用Line或FB Messenger?
ALine或FB Messenger皆未支援Apple Watch獨立門號功能，所以無法使用。
QApple Watch獨立門號有支援國際漫遊使用嗎?
A不支援國際漫遊喔。
Q如果完成申辦Apple Watch獨立門號服務後，需重置Apple Watch系統，是否會影響Apple Watch獨立門號使用?
A請選擇「全部清除並保留方案」，手機與手錶重新配對後即可恢復使用，不會收取服務設定費。 如誤選「全部清除」，請至遠傳門市辦理重新下載eSIM，將於下期帳單收取設定費$300。
Q可以使用預付卡申辦Apple Watch獨立門號嗎?
AApple Watch獨立門號僅可搭配遠傳4G/5G月租型資費使用，所以不能使用預付卡喔。
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