旅人的故事

 
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一生必去一次的夢幻小木屋合掌村點燈

位於日本中部白川鄉的合掌村,靄靄的白雪、配上古樸的「合掌造」,冬天的景色就像在童話故事裡,因此也被喻為「冬日的童話村」,一年一度的合掌村點燈祭更是吸引國內外數以萬計旅客爭相參與。

但是因為從2019年開始實施人數限制,何小姐希望能入住合掌村體驗點燈祭活動。經過禮賓秘書多次跟當地主辦單位溝通協調後,順利預約專屬的白川鄉點燈巴士,讓客戶可以當日來回的一日旅遊行程,親眼見證合掌村冬日童話村的絕世美景。

 
迪士尼

迪士尼跨年住宿及樂園門票

許小姐跟先生是在東京迪士尼相識,想與先生前往跨年過節日,在迪士尼官網上看到跨年住宿及樂園套票特惠方案後,故向禮賓秘書提出了需求。

禮賓秘書與迪士尼客服中心確認後,在預約開放日經歷多次波折才終於刷卡預約成功,但才發現此方案是日本當地限定預約,並沒有開放給外國人使用。禮賓秘書運用團隊資源及不死心的信念,與迪士尼多次協調後,園方考量已預約成功並結帳,就同意此次以個案讓客人使用,才確認跨年優惠專案預約成功,最終讓客人與她先生有個美好的跨年回憶。

 
土鍋情緣

土鍋情緣

對於一個資深主廚來說,提升料理的口感,讓每一個客人的味蕾得到充分滿足是終身的使命,而擁有一口好鍋無疑可以讓料理的美味更上一層樓。林先生就是這麼一個主廚,一直致力於提升料理的口感的他,在得知日本京都有一家百年老店雲井窯所製作的料理界夢幻逸品--飴釉木之葉土鍋,由於是純手工製作,每一口鍋都需要經歷漫長的3個月的製作週期才能與需要它的人見面。

日前,林先生受邀前往京都進行考察交流,想趁此機會購買飴釉木之葉土鍋,但由於只停留短短幾天,但是想要擁有,希望禮賓秘書可以幫他解決這個難題。幾經輾轉多方打聽,終於得知在京都的高島屋食器專賣店有這款土鍋出售,禮賓秘書馬上聯繫林先生並協助他與店家溝通,順利預定 了兩隻土鍋,讓林先生在考察期間如願以償的買到了 他夢想中的土鍋。

 
求婚之旅

求婚之旅

 “結婚”是浪漫的,穿上婚紗嫁給心愛的男人更 是所有女孩的夢想。劉先生與未婚妻即將步入禮堂,他想送給她一個難忘的求婚驚喜。未婚妻是日本人, 彼此在臺灣相識相戀,為了兩人的愛情,未婚妻選擇留在台灣工作,放棄回到自己的家鄉。

劉先生感激未婚妻為了愛情放棄故鄉,想帶未婚妻回到她長大的地方拍婚紗照,雖然來不及參與她的過往,但是希望可以在她的故鄉開始他們的幸福之旅,並希望私下做好一切安排。

由于劉先生並不熟悉日本,也幾乎不懂日文,沒法與當地的婚紗店進行討論,禮賓秘書幫劉先生 多方尋找合適的婚紗店,安排代表日本傳統的和 服婚紗拍攝,還特別請婚紗店預留了只有在日本 成人式、結婚式會穿的『振袖』 ,連同臺灣到日 本的機票與住宿一併安排好。

最後終於完成在未婚妻的故鄉求婚並拍攝婚紗照, 整個過程非常順利,未婚妻驚喜感動之余得知有 禮賓秘書的協助,特意感謝我們幫她在人生最重 要的時刻留下完美的回憶。

 
最後的晚餐

世上最珍貴的壁畫《最後的晚餐》

林先生想帶一家大小暑假期間到歐洲深度旅行,身為虔誠基督教徒的他們,了解基督文化他們來說有特別的意義。林先生特別安排到義大利米蘭參觀「最後的晚餐」。

由於官網只提供少部分票卷,在票券一位難求的狀況又加上語言不通,林先生向禮賓秘書提出購票需求。

票卷與全世界的旅行社一同競爭,且官方英文服務人員只有一位,聯繫上困難重重,加深了預約的困難程度。

禮賓秘書運用團隊資源及不死心的信念,即便時差6小時,再最後客戶出發的前一刻完成了不可能的任務。

 
環遊世界-土耳其驚魂記

環遊世界-土耳其驚魂記

沈先生的夢想就是環遊世界一圈,然而當他旅行至土耳其,在酒吧時被人下藥,挾持他到提款機把存款全數領出。事後因為無法確切的和警方說提款的地點而無法報案,我們協助連繫當地銀行,取得他轉出存款的提款機的編號以及位置,並且由我們在土耳其的同事陪伴他報案。

後來當他繼續前往下個國家旅行,還寄名信片給我們寫道:「如果不是肯驛,我大概沒有那個勇氣能繼續我的旅行。」
 
與時間賽跑的醫療專機

與時間賽跑的醫療專機

葉先生暑期帶著太太和兒子去巴厘島度假,原本在開心玩耍的兒子一個不注意,撞到了頭部,當即昏迷,他們火速將兒子送到了最近的醫院,醫生診斷為腦淤血,需儘快手術,然而在這異國他鄉,沒有相識的醫生,不瞭解當地的醫療水準,加上兒子的醫療檔案都在臺灣,葉先生當即決定將兒子帶回臺灣治療。

我們立即啟動醫療專機的緊急救援機制,再有醫療團隊人員的陪同下,順利返回臺灣接受治療,所幸後續脫離險境而且恢復狀況良好,家屬更來電致謝大贊有私人管家真好!!
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