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利害關係人專區

利害關係人溝通與鑑別

遠傳電信高度重視與不同利害關係人的溝通與合作,為確實掌握內、外部利害關係人的管理熱點,我們依據AA1000SES 利害關係人議合原則(AA1000 Stakeholder Engagement Standard)鑑別出營運攸關的關鍵利害關係人,並盤點內部溝通管道,確保於日常營運中確實回應利害關係人的不同訴求與期待。
重大性議題判別流程
遠傳電信電信為更精準掌握各重大營運議題對組織決策的重要性及其經濟、環境、社會(ESG)衝擊,確保公司資源配置及價值創造的能力,與各利害關係人 溝通,透過以下程序進行重大性議題鑑別,並定期檢視其適切性。
2017 年重大性議題矩陣與重大性層級定義
遠傳電信電信依循GRI 準則重新及IR 框架進行重大性分析,將重大性議題矩陣調整為「對利害關係人評估及決策的影響程度」、「對遠傳電信落實永續策略的 影響程度」及「重大主題於價值鏈產生的ESG 衝擊程度」三個軸線。並將議題區分為「關鍵」、「重要」及「基本」三個等級,進行程度不等的揭露。