親愛的客戶您好，感謝您對網路門市的支持及愛護~

因新型冠病毒疫情之影響，以及配合防疫作業，網路門市訂單實際配送抵達時間，可能因當地物流作業狀況而有所影響。

為杜絕社區傳播擴大趨勢，共同嚴守社區安全防線，當遇到相關作業場域已公告管制或封閉時，遠傳網路門市將採暫時性停止訂單處理及配送作業，包含訂單處理、客服人員電話聯繫、商品配送等。

如果您指定的取貨門市(含遠傳門市、全家超商)依相關規定暫停服務，若包裹已配達取件店，將依7天退貨週期自動辦理退貨、自動退費，無法為您更改至其他門市或更換其他取貨方式 。

待政府公告疫情穩定後，網路門市會立即恢復正常作業。造成不便之處，敬請見諒。