常見問題分類
A:

您可於門號開通後,透過遠傳官網/線上「預約門市換號進行預約」,預約成功後,需請您攜帶身份證正本至遠傳直營門市進行換號服務。

A:

若選擇門市取貨,門市人員將在一小時內為您開通門號,最晚將於兩工作天啟用;以宅配及超商取貨方式申辦攜碼者,門號預計於原業者核可後3日生效(不含例假日)。如有特殊需求,請與遠傳客服聯絡。

A:

根據電信法規之規範,同一證號申請資格有所限制,敬請見諒,謝謝!

A:

我們將不定期更新門號資訊,以切合您的需求。

A:

若您為申辦新門號,或是門號可攜之客戶,須於簽收商品時,由申請人本人親自於遠傳行動電話服務申請書簽名

宅配取貨時,請您備妥下列文件:

  1.  新啟用/ 門號可攜訂單,限本人親自簽收。
  2. 請備妥本人雙證件正本提供宅配人員檢核 ; 如您未使用證件上傳功能,請備妥雙證件影本及相關申辦所需證明。
  3. 若您辦理一般續約,只需出示申請人證件正本(供宅配人員查核,不需繳回),無須填寫行動電話服務申請書,也不需回收證件影本。

A:

實體門市申辦攜碼移入最快可於隔日生效,而網路申辦攜碼移入時有「商品(申請書、SIM卡、或手機平板等實體商品)遞送」之必要程序,因此攜碼之生效日為「指定之日期生效」或門號預計於原業者核可後3日生效(不含例假日)。若有申辦攜碼移入之緊急需求,請您前往遠傳實體門市辦理。

A:

您可於「聯絡我們」選擇「我要發問」中點選「網路購物問題」聯繫或等待客服人員與您確認訂單時說明並協助您刪除原訂單後重新下單即可。

A:

您可利用「訂單查詢」功能,不需登入會員,只需輸入訂單編號即可查詢訂單進度。若有其他疑問,請洽網路門市客服中心(02)7715-1688。

A:

為確保每一位申請人之權益,申辦門號或續約僅限本人辦理。

A:

很抱歉,若找不到您想購買的手機型號或廠牌,可能是目前未提供該款手機的相關優惠專案,請您依網頁上實際提供的為主。

  1. <<
  2. 1
  3. 2
  4. 3
  5. 4
  6. 5
  7. 6
  8. 7
  9. 8
  10. 9
  11. 10
  12. 11
  13. >>
  14. 跳到