常見問題分類
A:

全是亂碼:表示您的手機是英文手機,或是僅有中文選單,但是無法顯示中文簡訊的手機。

A:

一般簡訊傳送最多可傳送中文或中英混合70個字,或英文160個字母,如果您傳送的文字過多,簡訊將自動切為兩則進行發送,而費用也依兩則計費。

A:

若您預約傳送的簡訊傳送失敗,系統會重覆發送。

A:

不會,遠傳將依您所預定的時間進行發送,並於系統將簡訊傳送出去後,才進行收費。

A:

目前最長可以設定為2年內。

A:

◆預約傳送:

設定時間大於10分鐘 設定時間小於10分鐘

‧可修改傳送時間

‧可刪除此筆預約傳送 ‧不可修改傳送時間

‧不可刪除此筆預約傳送

◆定期傳送:

第一次定期傳送尚未傳送 有已傳送過之記錄

‧且設定時間大於10分鐘,可修改開始傳送時間、結束時間、內容、時間間隔

‧可刪除此筆定期傳送 ‧不可修改開始傳送時間

‧不可刪除此筆定期傳送 ‧不可修改

◆修改、刪除的方式如下:

1. 進入「簡訊預約查詢」

2. 點選欲刪除或修改的簡訊即可進行刪除或修改

A:

由於手機已是目前大多數人所使用的溝通管道,簡訊亦是其中便利的溝通工具,本公司為了讓我們的客戶可以更加清楚了解我們的新產品或是更好的優惠方案等,因此會利用簡訊提供用戶快捷迅速之消費資訊,若您不願收到由我們所發送之簡訊,可以手機撥 888 /123與本公司客服人員連絡,我們可以立即為您取消上述簡訊發放。不過由於某些傳送作業已經傳輸之故,因此將有五個工作天的過渡時期,在此請您見諒。

另外,在此亦需請您諒解,坊間有部分業者亦會以簡訊方式傳送廣告,但由於此類廣告簡訊並非本公司所發出,也無法予以限制,故不在遠傳取消簡訊傳送的範圍內。

A:

國際簡訊服務無須另外申請,直接從手機或遠傳網站上發送即可。其對方的電話號碼輸入方式為:【+受話國國碼 行動電話號碼】,若行動電話號碼第一碼為0,請省略。

A:

1.一般可能為簡訊中心設定錯誤,建議可以檢查一下手機中的簡訊中心號設定是否為【+886931000099】

2.請確定完整輸入正確號碼。對方的電話號碼輸入方式為:【+受話國國碼 行動電話號碼】,若行動電話號碼第一碼為0,請省略。

A:

1.若您使用的為iPhone手機;iPhone易通用戶於連接iTunes 時,依系統自動出現更新iOS提示進行更新,客戶完成更新設定後,用戶手機透過重置設定 (設定>一般.>重置>重置網路設定) 即可完成APN設定。
若非易通卡用戶,請依下表完成APN設定內容提供予客戶設定即可(設定/一般/網路/行動數據網路/MMS中的APN值)
◆易通卡/安心講用戶:fetnet01
◆易付卡用戶:prepaid
◆4G預付卡用戶:f3prepaid
◆預付卡用戶(行動會員卡, 親子卡,新一塊卡):fetsclub
2.或是您可參考遠傳官網>用戶服務 > 手機/平板設定與維修 > 基本設定 > 自動設定,登入您的行動電話帳號資料後,依網頁選擇您使用的手機型號進行設定。

  1. <<
  2. 1
  3. 2
  4. 3
  5. >>
  6. 跳到