精省四件組

簽約優惠最高省60%

任選四件每月$399

輕量兩件組

免綁約無負擔

任選兩件
  • 每   月$219
  • 單次型$239

*上述傳統洗衣店送洗價格,為參考網路刊登之平均價格。
以遠傳X潔衣家精省四件組為例,平均一件價格為100元。

貼心小叮嚀
  • 遠傳X潔衣家輕量兩件組單次型每月239元。月租型每月219元,免綁約每月扣款並提供洗衣序號。
  • 遠傳X潔衣家精省四件組,限門市申辦,每月399元限簽約6個月,啟用後不得退租不得調整費率類型,合約期間內提前退租(含一退一租、轉至預付卡、因違約或違反法令致遭停機者),須依原合約規定繳交專案補貼款。
  • 本服務提供之序號無限制使用期限,一個序號可以使用一次。
  • 本服務申辦完成後,30分鐘內開通,將寄送洗衣代碼至您所申辦的「會員手機號碼」。
  • 送洗流程請遵守潔衣家官方規定之注意事項,因未遵守而導致之損失,遠傳蓋不受理退費,或因上述引發之額外費用,將由會員自行吸收。
  • 本服務係由潔衣家提供,客服專線:02-2682-5005(09:00~21:00)

以下皆可洗

特殊外套

原價 190元/件

特殊外套

羽絨衣、仿皮外套

西裝 / 長外

原價 160元/件

西裝 / 長外套

西裝類(泛指西裝外套)、GORE TEX、風衣大衣、羽絨背心、長外套(外套下擺超過衣袖10公分以上)

短外套 / 洋裝

原價 130元/件

短外套 / 洋裝

夾克、開襟毛衣、連身服

床寢

原價 125元/件

床寢

限床單、床罩、被單、被套

小衣

原價 75元/件

小衣

T恤、Polo衫、上衣、休閒襯衫、套頭毛衣、裙子、褲子、領巾

標準襯衫

原價 56元/件

標準襯衫

標準商務男襯衫

產品特色

  • 超商24小時隨時送洗
  • 多種取件時間可選擇
  • 洗前衣物健檢
  • 送洗進度查詢
  • 完洗衣物聰明收納
  • 貼心取貨簡訊提醒
  • 洗滌過程合乎環保署認證
  • 完洗衣物殺菌除臭無異味
  • 不傷衣物、不造成肌膚負擔

洗衣流程

遠傳各通路申辦

洗衣注意事項

洗衣代碼簡訊

每月手機簡訊
取得潔衣家洗衣代碼

超商送洗

到全台有潔衣家服務
之便利商店送洗

收送流程

列印送洗小白單

於超商機台輸入送洗衣物明細及洗衣代碼後,列印送洗小白單

專用潔衣袋

向超商櫃台索取『專用潔衣袋』,將送洗衣物裝入潔衣袋內,袋口請妥善密封

完成送洗

將小白單及密封好的潔衣袋交給超商店員,並取得收執聯,完成送洗

潔衣家客服

若送洗衣物有問題時,潔衣家客服將以簡訊或電話與您聯繫。

簡訊通知

洗滌完成衣物回到超商後,會發送簡訊通知您至原送洗超商取貨。

常見問題

Q1 要去哪裡拿專用潔衣袋?如果沒有專用潔衣袋,客戶可以用自己的袋子裝嗎?

配合政府限塑政策,本方案已包含專用潔衣袋費用(其他方案需額外付費),您可以向超商店員索取專用潔衣袋,潔衣袋上面有詳細送洗說明與密封式設計,為避免客戶送洗的衣物在運送途中產生不可抗拒的因素,導致衣物受損或遺失,請用戶務必使用專用潔衣袋。

Q2 透過遠傳申辦購買後的序號有使用期限嗎?

序號無限制使用期限,一個序號可以永久使用一次。

Q3 若洗超過四件衣物,要如何繳交洗衣費?

若送洗件數超過方案件數,請於超商領取衣物時,再繳交洗衣費給超商店員。

Q4 要如何查詢衣服目前的送洗進度?

您可以至潔衣家官網→加入潔衣家會員→選擇線上查詢→衣服進度查詢專區,輸入手機號碼查看目前衣物送洗進度。

Q5 外套裡面的內層可以拆下,在送件時算一件衣物還是二件衣物?

外套裡面的內層可拆下,會以二件計價收費;例:GO-TEX外套內有一件可拆式的保暖衣或背心,在送洗時將會以外套+內裡分成二件來計價收費。

Q6 不小心多放了兩件衣服在潔衣袋裡,應如何處理?

當衣服送達潔衣家時,會經過錄影拆封檢查,若用戶送洗超過件數規定上限,或送洗品項非潔衣家適用之洗滌服務,而會產生其他費用之情況,將由潔衣家客服簡訊通知,或由潔衣家客服致電與您聯繫確認洗滌與否。

Q7 客戶衣物送洗後,什麼時候可以到超商去領取衣物?

衣物到達超商後,潔衣家會發送簡訊通知客戶,請客戶在收到簡訊於7日內至超商門市領取。

Q8 拿到清洗完成的衣物,但有問題該怎麼辦?

請您在領取衣物的10日內,發現衣物有任何問題(例如:金額不正確、汙漬未洗淨等),可以撥打潔衣家客服專線(02)2682-5005反應。若客戶未在領取衣物後10日內反應,潔衣家將視為本次服務已完成。

Q9 客戶在超商付洗衣費後,超商是否會提供統一發票?

本方案單次送洗為四件衣服,且符合潔衣家適用品項即不需再付費,隨貨也不另附發票。若有其他費用產生,潔衣家會將客戶送洗衣物的所開立的發票附於洗衣箱內,因此超商不會再另行開立發票給客戶。

Q10 客戶的衣服洗壞或遺失時,潔衣家會如何處理?

潔衣家會請專屬客服人員主動聯繫客戶,並依照定型化契約賠償金額。