(自2024年4月1日起適用)

  1. 獲得遠傳幣
    1. 您可透過參與、完成遠傳電信股份有限公司(下稱:本公司)或本公司合作廠商(下稱:合作廠商)所舉辦或指定之服務或活動(包含指定消費等,下同),以無償方式,獲得本公司或合作廠商所發放之遠傳幣。
    2. 遠傳幣之獲得資格與條件等詳細內容(包含活動內容、參與資格、遠傳幣發放數量、發放時間、效期等),以本公司或合作廠商的個別活動公告為準。
    3. 就您所獲得之遠傳幣,本公司或合作廠商將透過「遠傳心生活平台」發放至您的會員帳戶,請先註冊成為「遠傳心生活會員」始能享有完整權益。若遠傳幣發放時,您尚未成為遠傳心生活會員或已喪失遠傳心生活會員身分者,視同放棄領取資格,本公司或合作廠商有權取消發放遠傳幣,無須補發或提供兌換成現金等其他補償措施。
    4. 若您喪失遠傳幣之獲得資格(例如消費後取消訂單、取消交易退款等),本公司或合作廠商有權取消及收回已發放之遠傳幣。
    5. 遠傳幣自匯入您的遠傳心生活會員帳戶起即有效,實際到期日可於遠傳心生活APP內查詢。請自行留意點數紀錄,倘超過有效期限未使用完畢,遠傳幣將自動歸零,不得要求補發、延展有效期限、兌換成現金、電信費等其他權益或補償措施。
  2. 使用遠傳幣
    1. 遠傳幣可於遠傳心生活APP、friDay購物、遠傳門市(下稱:遠傳幣適用通路)使用(包含折抵消費、兌換特定商品、服務或優惠等,亦可轉贈給其他遠傳心生活會員,下同)。
    2. 遠傳幣折抵消費、兌換特定商品、服務或優惠之條件與資格等詳細內容,以遠傳幣適用通路、本公司或合作廠商的個別活動公告為準。
    3. 您須先註冊成為「遠傳心生活會員」始能使用您的遠傳幣,除本辦法另有規定外,遠傳幣一經使用,無法取消或要求返還。
    4. 於您使用遠傳幣時,系統會依照您的遠傳幣到期日決定使用順序,先到期之遠傳幣先使用,若到期日相同,則以入帳日決定使用順序,先入帳之遠傳幣先使用,完成使用後,該數量之遠傳幣會從您的會員帳戶裡扣除。以遠傳幣折抵消費、兌換特定商品、服務或優惠時,若您事後取消該筆訂單,則使用之遠傳幣將歸還至您的會員帳號,且遠傳幣到期日與使用前相同,遠傳幣歸還之實際入帳日,由本公司或接受訂單之合作廠商訂定之。
    5. 您使用遠傳幣所獲得之商品、服務或優惠資訊係由各合作廠商提供,其寄送、使用、保證、瑕疵擔保等服務,以及該等內容的真實性、合法性、完整性、即時性等,均由各合作廠商提供並負責,本公司不負任何明示或默示的承諾或擔保。本公司與各合作廠商間並無合夥、經銷、代理、保證或隸屬等關係,如您因商品、服務瑕疵或其他因素向合作廠商申請退換貨,退換貨處理原則依各合作廠商退換貨辦法辦理。若有任何商品、服務之消費爭議時,由各合作廠商自行負責,概與本公司無涉。
  3. 遠傳幣權益事項
    1. 您擁有的遠傳幣數量、效期等之認定,均以本公司系統資料為準。
    2. 您於參與本公司或合作廠商所舉辦或指定之服務或活動時,是否符合獲得遠傳幣之資格將依本公司及合作廠商之系統資料為準,且本公司對合作廠商不發放給您遠傳幣之決定、及個別活動所規定之條件及遠傳幣使用等相關規範,一概不負任何責任,如有爭議,請逕洽合作廠商,故請務必確認該合作廠商所定的使用條款等內容。本公司就合作廠商之使用條款等記載內容之有無或缺漏以及因此等事由所造成用戶之損害,不負任何責任。
    3. 您如不符合獲得遠傳幣之條件或有其他本公司認為不適宜之行為(例如:涉嫌違法、盜用他人之會員身分登入、以套利取巧方式詐取遠傳幣、利用多個帳號不當獲得遠傳幣、故意利用服務或活動漏洞獲得遠傳幣、經合理推測係透過網路機器人(bots)或作弊工具之行為、經本公司評估有害於活動公平性之行為、您的遠傳心生活會員資格遭本公司取消、限制或停止等),本公司得依裁量權限逕行不發放遠傳幣、撤銷收回所有已發放之遠傳幣、限制您使用遠傳幣、參與活動權限、暫停、取消、限制交易、第三方/合作廠商所提供之服務及暫時或永久凍結您的會員帳戶。您不得因此要求任何補償或賠償,本公司除有權交由主管機關或司法機關處理,若因此造成本公司暨其關係企業、合作廠商之損失,並得請求損害賠償。
    4. 本公司可能因程式或系統等問題,未能依約定時間發放遠傳幣給您,若發生此情形請與本公司聯繫,本公司將會儘速調整。
    5. 本公司將以合理之方式及技術,維護遠傳幣發放數量及紀錄之正確性,惟您同意,本公司可能因公司、其他協力廠商或系統軟硬體設備之故障或失靈、或人為操作上之疏失、遭第三人侵入系統篡改等而造成資料傳輸或儲存上之錯誤或資訊顯示不正確,倘發生此等狀況,本公司得依自己的判斷與裁量,修改為本公司相信為正確的内容,您不得因此而要求任何補償或賠償。
  4. 除您申請「遠傳心生活會員」帳號所使用之遠傳電信門號,經您保留予第三人(例如門號死亡繼承之法定繼承人、一退一租續用門號之新客戶等)使用,得由該第三人承受您的會員身分、權利與遠傳幣外,您同意您的會員身分與遠傳幣係不可轉讓,且您因「遠傳心生活會員」身分所取得之任何權利,於您死亡時立刻終止。
  5. 您變更電信門號時,若新及舊門號皆為本公司門號,得要求將原先門號之遠傳心生活會員權利與身分轉移至新門號,前開服務請至本公司各直營門市或洽本公司客服辦理。新或舊門號任一非本公司門號者,目前暫不提供前述服務。
  6. 除前二條之例外情形外,如您已終止使用申請「遠傳心生活會員」帳號所使用之遠傳電信門號時,例如退租電信門號、門號過戶給他人(無論是否有攜碼至本公司)等經本公司認定非同一人之情形,本公司得將該門號之會員身分、權利與遠傳幣予以消滅,您不得向本公司請求任何補償或賠償,有關遠傳心生活會員身分轉移、繼承及終止之資格,悉依本公司系統資料為準。
  7. 本公司保有取消、終止、修改、解釋或暫停各項內容之權利,悉以本公司之最新公告為準。