(自2024年4月1日起適用)

壹、前言

一、 在您加入遠傳電信股份有限公司(下稱本公司)「遠傳心生活」會員(下稱:會員)後,您即可藉會員身分登入「遠傳心生活」平台及其合作平台(包括但不限於friDay影音、friDay購物、friDay理財+、未來新增等生活圈平台顯示之合作平台),體驗更為便利、優惠、多元的服務。

二、 本會員條款用以約定您在本公司之服務介面上,包括但不限於:「遠傳心生活」平台、Web、語音系統、簡訊系統、遠傳數位.加值服務(包括但不限於friDay影音、friDay購物、friDay理財+ 等)及未來新增的各項服務,所進行之任何使用、查詢、檢索、閱覽個人帳戶資料、使用加值服務、或取得各式商品、保險或服務及其他相關消費資訊、購買商品、保險或服務(以下統稱本服務)時,您與本公司間之權利義務關係。為保障您的權益,請於註冊前詳細閱讀以下條款。當您透過任何管道同意申請會員時,即視為您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容,及同意遵守本公司所另行公告之其他相關規定(包括但不限於遠傳電信用戶分級及福利事項、遠傳幣使用規範、遠傳隱私權政策)亦均併入屬於本服務條款之一部分。

三、 本公司有權修改或變更本服務條款之項目或內容,修改後的條款內容將公佈於本服務之相關服務介面上,並將透過平台推播通知會員修改、變更內容,建議您隨時注意該等修改或變更。會員於接獲推播通知之日起十五日內未為反對之表示者,視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等項目或內容之修改或變更。有為反對之表示者,視為終止契約之通知。若欲刪除帳戶,請點此了解。

四、 若您為未滿十八歲,除上述規定外,並應於您的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本條款之所有內容後,方得申請加入會員及繼續使用本服務。當您透過任何管道同意申請會員及/或繼續使用本服務時,即視為您的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及後續之修改或變更。

貳、您的權益

一、本公司將依您所提供之電信門號為您開立「遠傳心生活」會員帳號,記錄您會員身分之相關權益(包括但不限於獲得活動回饋等福利、累積遠傳幣)。

二、遠傳電信門號用戶與其他電信公司門號用戶均可加入「遠傳心生活」成為會員,您若已完成會員申請,將可依相關條款及約定利用「遠傳心生活」會員服務,無償或有償享受「遠傳心生活」平台的各種資訊與服務,並可參與各種活動回饋。

三、遠傳電信門號用戶之會員,可於遠傳心生活平台查詢您的遠傳電信用戶等級(分為一星、二星、三星、四星、VIP、璀璨VIP,評等標準請見:遠傳電信用戶分級及福利事項),其他電信公司門號用戶之會員等級則為一星(無法升等,且無法獲得專屬於遠傳電信用戶之福利)。

參、您的義務與責任

一、本公司係透過有線/無線網際網路或行動通訊設備提供您各項資訊服務。本服務所使用或本服務提供之軟體須視 SIM 卡或網路、內容格式以及您所使用的裝置的相容性而定;當您使用本服務時,可能另外產生傳輸費,該傳輸費將依您所選擇之費率而有所不同,若您於國外使用,須依本公司或您的行動電話電信業者所訂之國際漫遊計費標準計費。

二、本服務使用之數位版權管理技術(DRM)或防盜拷保護措施,未經本公司事前書面同意,您不得擅自破解或變更。您亦承諾絕不破壞及干擾本服務所提供之各項資料、活動或功能,並且不以任何方式侵入、試圖侵入、破壞本服務之任何系統,或藉由本服務為任何侵害或破壞行為,亦不傳送任何含有病毒、垃圾信件、廣告信函、郵件炸彈之檔案,或上傳(公布、發表或傳送)包含任何毀謗、不實、威脅、不雅、猥褻、攻擊性、侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、智慧財產權或其他不法的文字、圖片或任何形式的檔案、資料或訊息。

三、您對於申請及使用本服務所傳輸、輸入的一切內容自負全責,並應遵守中華民國法令及一切相關法令。

四、若您因違反本條款或相關法令,或侵害其他人之任何權利等一切不法或不當行為,致第三人、本公司暨關係企業、合作廠商或上開人等之受僱人、負責人、委任人受有損害或支出費用時,您應負損害賠償或填補其費用支出之責任。

五、您使用本服務如依約定須由本公司另行收費或代收服務費時,應詳閱並同意遵守本公司相關之收費辦法及說明。

六、您應確保申請會員時所填寫之資料,均為正確、最新、完整且符合真實之資料;您的個人資料事後如有變更,應立即上線更新之,不得以資料不符為理由,否認其訂購行為或拒絕付款。若填寫資料不實、其原所提供之資料已不符合真實(例如電子郵件地址已變更等)、或有其他偽造、變造等不法情事,本公司有權立即取消您的會員帳號、使用本服務資格或終止參與本服務相關活動之權利。為核對相關會員資料,本公司得要求您提供身分證明文件以茲證明。

七、您所填寫個人資料如有重複、造成他人誤解、刻意冒用他人名義、有侵害他人姓名權、公司名稱、商標、或有其他違反法令之虞者,本公司得拒絕您的申請、或事後要求更改、或取消您的會員資格或使用本服務之權利,您應自負一切民事與刑事上之責任。

八、本公司將確保本服務符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性,並盡合理努力防止不法入侵、取得、竄改、毀損會員使用本服務之相關紀錄或個人資料,惟您應對會員帳號及密碼負擔保管責任,並同意以下事項:

  1. 您的帳號或密碼遭到冒用或有其他任何安全問題發生時,請立即通知本公司(聯絡方式:02-7723-5000);本公司將於確認會員帳號被冒用或有安全疑慮後,立即停止該帳號使用;經會員申請更換密碼、或確認安全無虞後,本公司將依會員申請回復該帳號使用。應予注意,若您未即時通知造成您的損失,本公司就該部分不負擔損害賠償責任。
  2. 您使用本服務時,應對於密碼及其他相關資料負保密及維護其安全之義務,不得洩露或提供給第三人知悉、或由第三人使用之,亦不可使用其他任何人之帳號或密碼。
  3. 會員終端設備因更換或被不法入侵導致帳號遭刪除時,得檢具相關資料向本公司申請協助回復帳號、或帳號內已購買、未使用之加值服務商品。
  4. 您已同意應對會員帳號及密碼負擔保管責任,故以您帳號及密碼進入本公司之服務介面及/或使用本服務之所有行為,包括但不限於查詢、檢索、閱覽、更改、刪除個人資料、參與各項活動暨取得相關消費資訊、兌換商品或服務,以及其他涉及會員個人權益之類似行為等,均將視為您本人之行為。

肆、免責聲明

一、本公司就本服務不負任何明示或默示之擔保責任,且不保證本服務之穩定、安全、無誤及不中斷。您於閱讀本條款之內容後,業已瞭解風險之存在狀況並願承擔使用本服務之所有風險及可能致生之任何損害。

二、您明瞭本服務中部份活動、消費資訊、商品及/或服務、保險、以及商業廣告及各種促銷資訊,是由該服務、活動及消費資訊的廣告商或商品及服務提供者(以下稱合作廠商)直接或間接對您提供,本公司只提供資訊查詢及購買之管道,既不參與任何交易之要約或承諾,亦不介入買賣雙方的實際交易;所有服務、活動及相關消費資訊之提供、以及因此所生之各項商品或服務的要約、承諾及交易行為,都只存在於您與合作廠商之間,您應自行確認並遵守合作廠商之服務條款。如交易雙方因為服務、活動及其他消費資訊、或在交易履行過程中發生爭議,應由各合作廠商自行負責。

三、就本公司無償提供之服務,本公司對於您使用該服務、或無法使用該服務所致生之任何直接、間接、衍生或其他一切損害,均不負任何賠償責任。

四、本公司對於您經由本公司之服務介面及其連結之其他網站、APP而下載的軟體或資料,不負任何擔保責任。您應於下載前自行斟酌與判斷前述軟體或資料之合適性、有效性、正確性、完整性、及是否侵害他人權利,以免遭受損失(例如:造成您電腦系統受損、或儲存資料流失等);本公司對於該等損失不負任何賠償責任。

五、本公司對於第三人於本公司之服務介面及本服務所提供、上傳(upload)、下載(download)或轉傳(forward)之任何軟體、程式等著作或資料之內容,包括但不限於其正確性、是否符合所描述功能、是否侵害他人權利等,均不負任何責任。由於此類內容之使用可能受第三人依其權利,包含但不限於所有權或著作權法所保護之權利,而為各種限制或禁止,提醒您使用前務必確認已取得同意或授權,且應符合各該使用之限制或禁止規定。

六、鑒於網路特性,本公司不保證各項活動及其他相關消費資訊之正確性,亦不擔保所上載之活動及其他相關消費資訊是否被正確顯示,您同意自行負責查證,若您發現或懷疑有任何錯誤,請立即通知本公司。

七、本公司不保證您不會因為使用本服務而接觸到部分令人不快、不悅或不適當之內容。在任何情況下,本公司均不為任何內容負責,但本公司願意對您的申訴進行妥適之瞭解,並適度反應予提供資訊或產品之廠商。

八、本公司保留將來新增、修改或刪除所提供各項服務之全部或一部之權利,且不另行個別通知,您不得因此而要求任何補償或賠償。

九、本公司以合理之方式及技術維護本公司之服務介面及其系統之正常運作,您應瞭解並同意,本公司可能因公司、合作廠商、其他協力廠商或系統軟硬體設備之故障或失靈、或人為操作上之疏失而全部或一部中斷、暫時無法使用、遲延、或造成資料傳輸或儲存上之錯誤或資訊顯示不正確、或遭第三人侵入系統篡改或偽造變造資料、或因其他類似事由致本服務無法正常提供,您不得因此而要求任何補償或賠償。

伍、個人資料及隱私權保護

一、當您透過任何管道申請加入會員的同時,為了提供您使用會員之各項基本、加值服務,及接受本公司暨關係企業、合作廠商提供給您的各項服務與優惠訊息,您已知悉並同意本公司將對您在會員資料中所填寫的個人資料(包括姓名、地址、聯絡電話、電子信箱、生日及其他您同意填寫的資料)及於本服務所為之行為,進行蒐集、處理與利用(包括但不限於利用您的個人資料以提供您資訊及/或服務、作成用戶統計資料、進行廣告宣傳、進行行為調查研究,或為任何之合法使用)。本公司僅會請您提供主管機關公告之個人資料類別,用於本服務業務之執行(包含但不限於「遠傳心生活」平台業務、電信業務、電信加值網路、遠傳數位.加值服務、各項優惠措施、行銷、活動訊息、市場調查、帳務處理、欠費催繳或其它電信相關作業等事項)必要之個人資料,包含但不限於休閒活動及興趣、生活格調、財務交易、資料主體之商業活動、信用卡之號碼、上網瀏覽或查詢時在系統上產生的相關記錄(如IP位址、使用時間、瀏覽器等)、各項申請文件之客戶本人(或其代表人)及法定代理人之姓名、身分證字號、其他足資辨識身分之證明文件、住址、聯絡電話、電子信箱、出生年月日及其它相關必要資料、或蒐集其它因使用服務所產生之資料(包含但不限於:位置、網頁瀏覽紀錄)。

您有權隨時向本公司申請補充、更正、查閱或提供您個人資料之複本,您亦有權要求本公司停止蒐集、處理、利用或刪除您的個人資料(提醒您注意,於此同時,您可能無法繼續享有本服務之全部或部分服務)。您欲行使前述各項權利時,本公司的客戶服務連繫窗口能受理您的請求,您可以在本公司官方網站(www.fetnet.net)找到本公司之客服電話、電子郵件信箱。本公司基於前述原因而需蒐集、處理或利用您的個人資料時,您可以自由選擇是否提供您的個人資料,若您選擇不提供或提供不完全時,您可能無法成為會員,或享有全部或部分服務。

二、當您申請加入會員,並勾選願意收到本公司及/或合作廠商不定期所發送之訊息、電子郵件等優惠資訊時,本公司將代該合作廠商發送前述優惠資訊。若您不欲收到,亦可隨時向遠傳電信反應取消本公司及/或合作廠商優惠資訊之訂閱。

三、有關會員個人資料使用與保護之細部約定,請參閱遠傳隱私權政策。

四、當您透過任何管道申請加入會員或使用本服務時,即視為您已經清楚了解並且同意本服務條款及遠傳隱私權政策。如果您不同意,請您立即停止加入會員、通知退出會員及停止使用本服務,以維護您的權益。

五、本服務可能會依您的需求,在您同意的情況下,連結至第三方/合作廠商所提供之服務(包括但不限於:購物、影音等)。當您登入第三方/合作廠商平台,或接受第三方/合作廠商所提供之服務時,第三方/合作廠商可能會另行蒐集您的個人資料。您瞭解第三方/合作廠商對於您個人資料之蒐集、處理及利用行為與本公司無關,關於您與該第三方/合作廠商間之法律關係及隱私保障等,均依您與該第三方/合作廠商間之約定而定,請自行參見該第三方/合作廠商之相關規定。

六、 本公司依據個人資料保護法之規定,將盡力採取適當且合理的安全措施,妥適保存您的個人資料,避免您個人資料的毀損、洩漏或遺失。但也請您理解並留意,所有的科技與技術,均無法擔保百分之百安全的系統。並提醒您應妥適保管您的帳號與密碼,如有任何懷疑遭人冒用或入侵之情況,請您立即與本公司聯繫,以保障您的資訊安全。

陸、智慧財產權之保護

一、本公司所使用之軟體或程式、服務介面上之所有著作及資料,其著作權、專利權、商標、營業秘密、其他智慧財產權、所有權或其他權利,均為本公司或其權利人所有。除事先經本公司或其權利人之合法授權外,任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編、反向組譯或做任何商業目的之使用。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或內容,必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務,如有違反,您應對本公司或其權利人負損害賠償責任。

二、本公司及其關係企業、合作廠商為行銷宣傳本服務,就本服務相關之商品或服務名稱、圖樣等,依其註冊或使用之狀態,受商標法及公平交易法等之保護,未經本公司事前書面同意,您同意不以任何方式使用本服務之商標及/或表徵。

三、若您無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、公開傳輸、改作、散布、發行、公開發表、公開展示某資料,並將前述權利轉授權第三人,請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供予本公司。任何資料一經您上載、傳送、輸入或提供予本公司時,視為您已允許本公司可以基於公益或私益之目的,無條件使用、修改、重製、公開播送、公開傳輸、改作、散布、發行、公開發表、公開展示該等資料,並得將前述權利轉授權他人,您對此絕無異議。您並應保證本公司使用、修改、重製、公開播送、公開傳輸、改作、散布、發行、公開發表、公開展示、轉授權該等資料,不致侵害任何第三人之智慧財產權,否則應對本公司負損害賠償責任。

四、如您有違反本條款或智慧財產權相關法令之情形發生時,本公司得不經告知逕行加以限制或終止您之會員身分及使用本服務之權利,您不得因此要求任何補償或賠償。

柒、準據法及管轄法院

本條款之解釋及適用、以及您因使用本公司服務介面及本服務而與本公司間所生之權利義務關係,應依中華民國法令解釋適用之。其因使用生活圈平台及本服務所生之任何爭議,應先秉持誠信原則處理之,若有爭訟,應以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

捌、一般條款

一、 本公司為維護全體會員利益之必要,若您違反相關法令、本使用條款之任一條款、或累積2次(含)以上惡意違反本服務之相關活動規範(如:涉嫌違法的取幣行為、以套利取巧方式詐取遠傳幣、利用多個帳號不當獲得遠傳幣、故意利用本服務或活動漏洞獲得遠傳幣、經合理推測係透過網路機器人(bots)或作弊工具之活動參與行為、經本公司評估有害於活動公平性之行為),本公司有權不待通知、隨時取消或停止您的會員資格,或加以限制,您不得因此要求任何補償或賠償,本公司並有權交由主管機關或司法機關處理。若因此造成本公司暨其關係企業、合作廠商之損失,並得請求損害賠償。

二、您同意並瞭解,本公司對您所負之任何損害賠償責任,須以您已完全遵守法令、本服務使用條款及各該內容所附加之限制或禁止規定為前提。

三、本條款所定之任何條款全部或一部無效時,不影響其他條款之效力。

四、本公司未行使或執行本服務條款任何權利或規定,不構成前開權利或規定之棄權。

五、本服務條款之標題僅係為方便起見,不具任何法律或契約效果。