EXCELLENT SERVICE

卓越服務

顧客隱私保障

提供用戶安全且值得信賴的電信服務是遠傳的責任,亦是維繫客戶關係及提升消費者信任的關鍵。遠傳以「尊重客資、珍惜所託;永續服務、深得信賴」為資安願景,展現我們對客戶隱私的重視與承諾。不僅在關鍵營運流程導入國際標準驗證,亦將資訊安全納入企業風險管理範疇,從人員、營運、技術、法規等面向訂定各事業部與公司層級等近百項資安量測指標,定期檢視目標達成狀況,並針對未達目標項目者進行矯正措施,確保個人資料保護與資訊安全有效控管。