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企業專題

嚴防攻擊威脅
唯晶數位堅持守護玩家體驗

近年來分散式阻斷服務攻擊(以下簡稱DDoS攻擊)愈來愈普遍,事實上這樣的攻擊在台灣也從未間斷過,直至今年多家證券業者遭到DDoS攻擊後才引起普遍關注。其實不止金融業,遊戲業亦是DDoS攻擊的高危險群,唯晶數位為了給玩家最佳的用戶體驗,投入額外資金與遠傳合作導入全球評比第一的Imperva-Incapsula「DDoS雲端防禦服務」,堅持提供最佳遊戲品質。

唯晶數位董事長暨執行長許書綺

2013年成立的唯晶數位,專注於改做文創IP的手機遊戲,台灣最具知名度且突破多項營運紀錄的本地化手遊《霹靂江湖》就是由唯晶數位一手打造的,看準IP本身具備一定程度的玩家忠誠度及大眾吸引力,加上由於手遊產品多,玩家對遊戲品質的要求也倍增,手遊的趨勢即將進入高質感領域,因此唯晶數位的產品策略將專攻「IP精緻大作遊戲」,例如已經發行的霹靂系列遊戲《霹靂江湖》、《霹靂無敵》、《三國戰紀OL》與上線即榮獲iOS與Android雙平台排行榜佳績的MMORPG手遊《RO仙境傳說:守護永恆的愛》都是超人氣的遊戲IP。

今年起唯晶數位積極進軍東南亞和日本市場,相繼發行《RO仙境傳說:復興》泰國版本與日本推出的策略型手遊《大三國志》,遊戲事前登錄活動一推出就衝上日本知名手遊平台「預約TOP10」熱門排行外,遊戲上線三週內榮登iOS策略遊戲下載排名第10名,廣受日本玩家喜愛。

除了代理遊戲,唯晶數位董事長暨執行長許書綺指出,「台灣遊戲公司的研發能力非常重要,因此我們逐年提升研發比例,2018年研發產品的比例將提升至5成(即研發與代理產品5:5)。」

遊戲品質是第一要求,強化資安防護首選遠傳

不只重視研發,董事長許書綺對於遊戲資安非常要求及支持。對於遊戲公司,資安防護通常包含了遊戲平台跟遊戲服務本身。「資安沒有止境,需評估風險等級階段處理。」資訊中心總監高仁信說明,在內部管控方面,包括病毒碼更新、適當的系統權限控管、作業系統更新以及定期備份資料等以防止惡意軟體入侵造成傷害。除此之外人員的培訓也同等重要,透過不斷的教育訓練來養成同仁的資安觀念及風險意識,以避免因為人為的疏失而引發資安事件。

唯晶數位資訊中心總監高仁信

而近年由於網路攻擊工具取得容易,也讓網路資安威脅不斷升高,「DDoS是遊戲業很常見的攻擊手法,不能不防!」以往大多都跟駭客拚耐力,技術人員常要在線24小時待命,在不斷切換設定的過程中,難免會造成玩家不可避免的災害。高仁信分析,業者若未具備足夠防護能力或未妥善處理駭客勒索,結果不僅會影響遊戲品質,讓後續客訴爆增,更影響玩家與品牌間的信任關係。

使用遠傳雲端流量清洗,嚴防巨量DDoS攻擊

唯晶數位原本就使用遠傳電信的IDC主機代管服務,經過了半年的評估測試,最後選擇由遠傳代理的Imperva-Incapsula的「DDoS雲端防禦服務」,此服務不僅可承載大量攻擊且清洗率高,另外配合遠傳彈性的商業模式及積極的服務態度,因此雀屏中選。

近年來DDoS攻擊的流量已達數百GB甚至還有TB級以上的攻擊發生。高仁信總監指出,與遠傳合作的Imperva-Incapsula服務是由全球35個以上的雲端機房進行聯防,如此才能防禦巨量的DDoS攻擊,另外在選商測試時,我們發現有些DDoS防禦方案需要非常長的時間才能開始清洗流量,有些甚至需要數十分鐘,很顯然這對用戶體驗會造成嚴重的影響,以唯晶數位對遊戲品質的堅持,這是絕對不能接受的。遠傳所提供的方案幾乎能逹到即時清洗,如此才能將DDoS攻擊的影響減至最低。

在DDoS攻擊種類方面,高仁信總監指出,除了一般認知的超大流量或巨量封包的網路層攻擊外,近幾年來更流行應用層攻擊,所謂應用層攻擊是指駭客偽冒正常用戶的行為,快速大量的存取網頁伺服器耗盡伺服器資源,以達到癱瘓服務的目的,令人驚訝的是遠傳本次提供的方案竟也能防禦此類攻擊,讓唯晶數位印象深刻。

在服務方面,遠傳提供了像遊戲業般的線上客服,可掌握最新的攻擊動態,提問技術問題,不需要透過電話層層轉達,且效率遠高於郵件方式,以唯晶數位的產業屬性來說,一分一秒都是我們要爭取的。遠傳提供的服務讓我們覺得相當貼心,更重要的是實現唯晶數位對玩家的承諾。
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