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- 因消費者之人為因素，致所收受之商品有毀損、滅失或變更者，即可能影響退 ( 換 )貨權利，包括：商品 ( 含構成商品之一部份之內外盒包裝 )、配件、贈品、隨機文件、發票等任一項遺失、損壞 ( 例如：刮傷、損毀、髒污、水洗、不完整 )
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