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公司介紹

只有遠傳沒有距離 靠得更近想得更遠

遠傳電信為國內資通訊與數位應用服務之先驅,以「誠信、敏捷、創新、團隊合作」為核心價值,自1997年成立以來,遠傳致力拉近人與人的距離,實現「只有遠傳 沒有距離」。在邁向5G新世代之際,遠傳不再只是電信,於2019年重新詮釋品牌宣言,以「靠得更近 想得更遠」設下全新里程碑,希冀透過大數據、人工智慧及物聯網等數位應用,不只拉近彼此心的距離,更要縮短人們與「新科技」的距離。
我們的願景
生活有遠傳,溝通無距離,人生更豐富
我們的使命
藉由優質的客戶體驗及創新的應用服務,成為您數位生活的最佳伙伴
我們的承諾
以創新及熱情超越客戶期望、成為員工首選企業、創造股東最高價值、致力於企業社會責任及環境永續發展
4.5G網路表現亮眼 物聯網領先業界
自1997年開台以來,遠傳電信跨足2G、3G、4G以及Wifi各式接取技術,陸續推出多樣產品與服務。隨著智慧型裝置急遽成長,遠傳電信持續投入大量成本加強網路建設,積極提升 行動網路的速度及品質,並進行基地台升級及擴頻。

2016年遠傳正式跨入4.5G時代,是亞洲電信市場中第一個提供700 / 1800 / 2600 MHz最佳三頻服務的業者,2018年相繼開通2100MHz頻段,在整合三頻網路,率先開啟4.5G時代的基礎下,未來將透過四頻載波聚合技術,提供用戶快速又穩定的網路。遠傳網路品質,不僅獲多項第三方公正單位認可,在2017年SPEED TEST測速調查,更榮登全台速度最快的通訊業者。在邁向下一個產業世代同時,遠傳與通訊設備大廠Ericsson合作,成立全台第一家5G實驗室,2018年宣佈「遠傳5G先鋒隊」正式成軍,領先全台建構5G車聯網產業鏈創新基地,致力推動台灣5G及物聯網發展,未來更將以四頻雙技術挑戰最快網速,搭配創新的物聯網應用及優質的行動化服務,扮演消費者最佳的數位生活夥伴,迎向5G大未來。

遠傳旗下尚包括新世紀資通、全虹通訊、德誼數位科技、安源通訊、遠時數位科技等公司,串連ICT上下游,更與全球最大電信業者-中國移動簽署「業務合作框架協議」、且與亞太地區行動通訊聯盟Conexus與國際電信巨擘Vodafone結盟,跨越五大洲藩籬,讓溝通沒有距離。
friDay行動數位品牌 享受智慧便利生活
自2014年起推出friDay行動數位品牌,堅持創意與創新,立志成為消費者數位生活的最佳夥伴,旗下包含friDay影音、friDay購物、friDay 音樂、friDay拍拍本、智慧生活應用等服務。friDay整合服務透過行動化創新應用,結合大數據分析,串連起消費者生活中各種需求,360度為消費者打造全方位智慧數位服務,讓台灣民眾生活更為數位化、行動化。
佈建企業雲端商機 推動智慧生活
持續優化網路建設、強化ICT產業垂直整合,並透過大數據資料分析,為企業巿場客製更具彈性、完整與安全的企業雲端服務。未來,遠傳將以台灣為樞紐,持續向亞太區域乃至歐美紐澳發展,強化國際間電信服務品質與通訊平台服務,積極發展智慧生活、智慧商務與智慧城市等相關應用。
以客為尊 串聯O2O提供全方位服務
遠傳以360度門市心服務為目標,推出10分滿意 10分承諾、門市預約、白金會員維修到府收送、門市自助繳費機、神機妙轉及舊機估價買回等各式貼心服務,持續提升消費者滿意度;遠傳努力追求客戶滿意的微笑,榮獲遠見五星服務獎、壹週刊服務第壹大獎、工商時報服務業大評鑑等獎項,奪得外界一致肯定。

為與行動世代接軌,遠傳推出「行動客服APP」,打造O2O跨通路的一站式服務,深受消費者喜愛,並獲得《數位時代》Future Commerce Awards創新商務獎之「最佳全通路體驗」銀獎及「最佳客戶溝通」銅獎、亞洲通訊獎「最佳客戶服務」等殊榮。
確立永續策略藍圖 追求永續發展
為落實企業永續發展,遠傳2015年推出全台第一本整合性報告書(Integrated Report),並以Go Prosperous(成長力)、Go Caring(關懷力)、Go Inclusive(影響力)、Go Innovative(創新力)、Go Eco(綠實力)為主軸,制訂中長期永續策略藍圖,加速企業推動創新應用服務,帶動財務績效表現,同時讓相關利害關係人受惠,促進社會共融,真正達成生活有遠傳、溝通無距離、人生更豐富的企業願景。
公司治理 國內外有目共睹
遠傳高度的資訊透明化、落實公司治理,贏得市場、投資者、國內外專業機構的一致肯定,屢屢獲得國際專業財經媒體,如Financial Asia、Corporate Governance Asia、The Asset、Institutional Investor等大獎肯定。此外,遠傳更連續三年入選道瓊永續指數(DJSI)新興市場指數成份股,榮獲證交所上市櫃公司資訊揭露評鑑最高等級A++殊榮,連續五年名列證交所公司治理評鑑上市公司前5%的佳績,展現遠傳在公司治理及永續經營的優異績效。
回饋社會 實踐企業社會責任
遠傳電信呼應聯合國永續發展目標(Sustainable Development Goals ,SDGs),長期推動企業社會責任,關注兒少議題,與社會及環境共榮。在環境永續方面,遠傳持續關注環境變遷與能源管理議題,針對自身營運活動,與資通訊產業上下游緊密串聯,打造「企業永續綠色價值鏈」,減少碳排放。遠傳持續投入環境教育的倡議,推動「寶衛地球,讓愛遠傳」計畫,鼓勵民眾以綠行動,減少碳足跡,用生活中的實際作為愛護台灣。
在社會參與方面,遠傳關注偏鄉教育問題,結合移動通訊、雲端科技等核心能力,攜手線上學習平台PaGamO,縮短城鄉數位落差,並解決城鄉教育資源不平均問題;攜手兒福聯盟,關懷出養兒議題,串聯門市通路一起協助募款,提供等家寶寶更多的資源照護。
面對一般重大災害,遠傳善心不落人後,積極發揮通訊實力,藉由籌募善款與物資、校園異地重建、建置抗災平台等舉措,協助災民,充分展現與社會互助共融的精神。
遠傳企業社會責任績效獲得各界肯定,榮獲《天下雜誌》天下企業公民獎、《遠見雜誌》企業社會責任大調查-服務業組楷模獎、「台灣企業永續獎」十大永續典範公司等大獎,展現遠傳致力履行社會責任的決心與成果。