- 登入網路門市查詢即可。可先至網路門市登入確認是否符合續約資格。
常見問題
續約資格與合約
遠傳幣贈送
網速說明
我要怎麼查詢可以續約那些方案？
續約新合約甚麼時候生效?
- 續約單門號，最快1小時內新合約會生效，生效將以簡訊通知；若為搭商品/手機，請以續約生效簡訊通知為準。
續約後新合約年限怎麼計算？
- 新約合約起始日，依「續約生效日」開始計算，若尚有前合約剩餘約期，將融入新約中。例如新約方案為綁約24個月，續約當下尚有前合約2個月剩餘約期，故續約完成後，新約為26個月，以續後新約之月租費為準。合約確切到期日，可至【遠傳心生活】APP查詢。
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遠傳幣甚麼時候會送?
- 網路門市活動加碼贈送之遠傳幣，將於合約生效次月14日匯入；訂單消費累點遠傳幣，將於合約生效後3個工作天匯入；方案內含之遠傳幣，請以登入後方案說明為準。詳細說明請見：連結說明
網速怎麼解讀，5Mbps/10Mbps/21Mbps夠用嗎?
- 網速128kbps，可以確保通訊不失聯，LINE語音通話與文字訊息接收沒問題。
- 網速5Mbps/10Mbps，傳送接收LINE訊息，觀看720P畫質的YouTube影片、聽音樂、查看Facebook最新動態、看PTT都可以。
- 網速21Mbps吃到飽，就算看1080P YouTube影片、Netflix等影音平台上面追劇都很順。
我想要找...
網路門市本月活動說明
1. 「加碼抽 AirPods Pro 2、iPad Air」 活動
- 活動期間：2025 / 8 / 1 ~ 2025 / 8 / 31 ( 以訂單日為準 )
- 活動說明：
- 抽獎獎項: iPad Air 2024，市價 $19,900 及 AirPods Pro (第 2 代) 搭配 MagSafe 充電盒 (USB C)，市價 $7,490 各兩組。
- 抽獎資格：於活動期間網路門市全館訂單，並於2025/8/31前啟用成功者。
- 活動內容:於活動期間內全館訂單並啟用成功，每一門號享有一次抽獎資格，活動結束後將會抽出 2 名。2025/9/12 前公告中獎名單，2025/9/19 前統一寄出通知函，中獎者需依說明填寫並於 2025/9/30 前寄回，逾期視同放棄且不再補抽。獎項將於 2025/10/15 前寄出，相關事項依中華民國稅法相關規定辦理。
2. 「月付 1399 元以上搭指定商品方案，拿優惠券最高折 1500 元 」、「月付 999 元以上搭指定商品方案，拿優惠券最高折 1000 元 」
- 活動期間：2025 / 08 / 01 ~ 2025 / 08 / 31
- 活動說明：
- 凡於活動期間，在網路門市續約月付 999 元 ~ 1,199 元，綁約 30 個月以上，指定促案搭配指定手機 / 3C / 平板 / 家電，符合條件者，可於購物清單頁 【 查看優惠券與輸入序號 】 功能內選擇 「 1,000 元 」 之專案價現折優惠券；於網路門市續約月付 1,399 元以上，綁約 30 個月以上，指定促案搭手機 / 3C / 平板 / 家電，可於購物清單頁 【 查看優惠券與輸入序號 】功能內選擇「 1,500 元」之專案價現折優惠券。
- 以下身分 / 方案 / 設備不適用上述折扣優惠：企業用戶不適用；迎得鮮機方案、 4 轉 5 搶鮮升級案、Gogoro 騎到飽方案、購划算專案、月月購專案、遠傳搶付方案、增值加碼方案、精選名單、精選客戶、續留加碼、防疫系列、步步高升、節節高升等方案不適用、Samsung Z Fold7/ Z Flip7 系列不適用。
- 未於購物同時使用優惠券，視同放棄，不得要求補償或兌換現金。
- 遠傳保有隨時取消、終止、修改或暫停活動之權利，如有任何變更內容或詳細注意事項將公佈於本網頁，恕不另行通知。
3. 首次訂閱 Spotify Premium 享4個月免費
- 相關說明請至 此頁面
4. 「三星 Galaxy Z Fold7 | Z Flip7 旗艦系列 」 活動說明
- 本活動期間為 2025/7/25 ~ 2025/8/31
- 「 限時優惠現賺 $4,000 」 係指於 2025/8/31 前於遠傳網路門市申辦三星 Galaxy Z Fold7|Z Flip7 旗艦系列且在 2025/8/31 前完成取貨，享容量升級 ( Z Fold7|Z Flip7 選購 256GB 升級 512GB )，商品將依據原廠實際到貨規格並按訂單順序陸續出貨。
- 「 VIP 續約最高再折 $5,000 」係指申辦 心5G 1399 以上指定方案並搭配指定手機，璀璨 VIP 會員享折價 $5000； VIP 會員享折價最高 $3,500，手機最高折至 $0，恕無法與其他優惠併用(系統顯示專案價已為折扣後金額)。
- 「週週抽涵碧樓奢華住宿」係指活動期間於遠傳門市購買空機 / 申辦指定資費方案並簽約 24 個月以上搭配 Galaxy Z Fold7 | Z Flip7 系列，即可參加抽獎，抽出南投日月潭涵碧樓酒店雙人房住宿一晚（價值：17,270 元，共抽 6 份）。中獎資訊於 2025/9/30 前公告，獎項稅務事宜：依照中華民國稅法相關規定辦理。
- 遠傳電信保留此專案優惠活動內容修改、終止或變更之權利。未盡事宜詳洽遠傳門市或官網最新公告為主。
貼心叮嚀
- 用戶需使用支援 5G 服務之終端設備方可享有完整的 5G 服務。
- 5G資費內容請見：連結
- 續約依每人身分及合約不同，可申辦之資費或手機/商品專案價格也會不同，以登入後系統顯示之資費與價格為準。
- 新申辦 / 攜碼 / 續約 / 換約 / VIP 等資格以申辦當時系統認定為準。
- 網路門市搭配各專案適用之機款/型號/價格以銷售當時為準，遠傳保留修改或終止本活動之權利。
- 「門市取貨」不適用網路門市 10 天鑑賞期。
- 行動通信品質隨地形/氣候/建物遮蔽/使用人數/使用之終端設備/地點等因素影響而有所不同；若使用地點無法支援 5G ( NR ) 網路，則可能依所在環境及遠傳電信規定轉換為 4G ( LTE ) 或網路，上網速度將可能降低，期間產生之用量仍以 5G 服務費率計算。
- 線上申辦目前不開放公司戶、MVPN 、未成年人、非本國籍用戶，申辦前請留意，以免影響您的權益。
- 用戶因本活動之獎項而遭受任何損失，遠傳及關係企業均不負任何責任。用戶領取獎項後，若有遺失、被竊或毀損之情形，遠傳不負任何責任，且無義務發給任何證明或補償。
- 遠傳保有隨時取消、終止、修改或暫停活動之權利，如有任何變更內容或詳細注意事項將公佈於本活動網站，恕不另行通知。
- 「 3C 家電 0 元起」係指賣場內申辦指定促案搭配 3C 家電，最低可為 0 元。