- 登入網路門市查詢即可。可先至網路門市登入確認是否符合續約資格。
搭商品請備妥信用卡；
辦學生或長青方案，請準備學生證或相關證件
續約3步驟 免出門最方便
單門號最快 1 小時內合約生效
搭手機/商品，宅配免運享10天鑑賞
常見問題
續約資格與合約
遠傳幣贈送
網速說明
我要怎麼查詢可以續約那些方案？
續約新合約甚麼時候生效?
- 續約單門號，最快1小時內新合約會生效，生效將以簡訊通知；若為搭商品/手機，請以續約生效簡訊通知為準。
續約後新合約年限怎麼計算？
- 新約合約起始日，依「續約生效日」開始計算，若尚有前合約剩餘約期，將融入新約中。例如新約方案為綁約24個月，續約當下尚有前合約2個月剩餘約期，故續約完成後，新約為26個月，以續後新約之月租費為準。合約確切到期日，可至【遠傳心生活】APP查詢。
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遠傳幣甚麼時候會送?
- 網路門市活動加碼贈送之遠傳幣，將於合約生效次月14日匯入；訂單消費累點遠傳幣，將於合約生效後3個工作天匯入；方案內含之遠傳幣，請以登入後方案說明為準。使用說明詳見:：連結說明
網速怎麼解讀，5Mbps/10Mbps/21Mbps夠用嗎?
- 網速128kbps，可以確保通訊不失聯，LINE語音通話與文字訊息接收沒問題。
- 網速5Mbps/10Mbps，傳送接收LINE訊息，觀看720P畫質的YouTube影片、聽音樂、查看Facebook最新動態、看PTT都可以。
- 網速21Mbps吃到飽，就算看1080P YouTube影片、Netflix等影音平台上面追劇都很順。
網路門市本月活動說明
1. 喜迎新年送紅包全館續約抽「Happy GO 1688點」
- 活動期間：2026/01/01 ~ 2026/02/28 (以訂單日為準)
- 活動說明：
- 凡於上述日期，至網路門市續約任何門號方案，不限資費不限約期，且於 2026/3/6 前成功啟用，即符合抽「Happy GO 1688點」資格，共抽出 50 名並於 2026/3/18 前將名單公告於遠傳電信官網。單獨購買手機、平板、遠遊卡、配件等商品則不具有抽獎資格。用戶需自行至遠傳電信官網查看中獎資格，恕不另行通知。
- Happy GO 點數序號將統一於 2026/3/31 前匯入遠傳心生活票券匣，兌換碼及兌換期限依據票券匣顯示資訊為準，逾期恕不補發。序號發送前，門號須正常使用中，若銷號/退租/停機或其他經遠傳電信發現有不符合贈送資格等情形時，則取消中獎資格。
- 本活動之抽獎、得獎紀錄均以遠傳電信電腦系統紀錄或為準。遠傳電信有權檢視所有抽獎與兌換行為，若涉及不正當行為，遠傳電信除公告排除其參與本活動及兌領之權利外，並將行使法律追訴權利。
- 遠傳電信保有隨時取消、終止、修改或暫停活動之權利，如有任何變更內容或詳細注意事項將公佈於本活動網站，恕不另行通知。
- 獲贈者不得要求將 Happy GO 序號或點數轉讓他人或兌換現金，亦不得要求更換為其他產品或服務。
- Happy GO 點數使用方式悉依快樂購點數相關規範為準，如有使用上之疑義，請直接洽詢鼎鼎聯合行銷，遠傳電信不負點數責任。
2. 「月付 1399 元以上搭指定商品方案，拿優惠券最高折 1500 元 」、「月付 999 元以上搭指定商品方案，拿優惠券最高折 1000 元 」
- 活動期間：2026/1/1 ~ 2026/1/31
- 活動說明：
- 凡於活動期間，在網路門市續約月付 999 元 ~ 1,199 元，綁約 30 個月以上，指定促案搭配指定手機 / 3C / 平板 / 家電，符合條件者，可於購物清單頁 【 查看優惠券與輸入序號 】 功能內選擇 「 1,000 元 」 之專案價現折優惠券；於網路門市續約月付 1,399 元以上，綁約 30 個月以上，指定促案搭手機 / 3C / 平板 / 家電，可於購物清單頁 【 查看優惠券與輸入序號 】功能內選擇「 1,500 元」之專案價現折優惠券。
- 以下身分 / 方案 / 設備不適用上述折扣優惠：企業用戶不適用；迎得鮮機方案、 4 轉 5 搶鮮升級案、購划算專案、月月購專案、遠傳搶付方案、增值加碼方案、精選名單、精選客戶、續留加碼、步步高升、節節高升、優雅樂活等方案不適用、iPhone 17 Pro/ 17 Pro Max系列不適用、Apple Watch Series 11 / SE 3/ Ultra 3 不適用。
- 未於購物同時使用優惠券，視同放棄，不得要求補償或兌換現金。
- 遠傳保有隨時取消、終止、修改或暫停活動之權利，如有任何變更內容或詳細注意事項將公佈於本網頁，恕不另行通知。
3. 5G 599 起加送每月上網 8GB
- 「 5G 599 起加送每月上網 8GB 」係指自 2026/1/2 起，於遠傳網路門市申辦心 5G 599、799、999、1199 資費之指定方案， 新申辦/攜碼/續約於合約期間內加贈前3個月5G 上網吃到飽(500Mbps)及每月 5G 上網傳輸量 8GB (500Mbps)，上述加贈於當月如未使用完畢亦不遞延至次月。額外加贈限使用 5G 599 ~ 5G 1199 之費率/方案。若變更費率/方案，此優惠內容即移除，將以新費率/方案內容為準，額外加贈所提供上網優惠僅限國內使用，且限抵扣於 APN 為 Internet 之上網傳輸量。若於國外使用將另依當地國際漫遊收費標準計費。傳輸量使用完畢，將依方案內容予以限速，用戶可按其需求致電客服中心加購上網計量包。
貼心叮嚀
- 用戶需使用支援 5G 服務之終端設備方可享有完整的 5G 服務。
- 5G資費內容請見：連結
- 續約依每人身分及合約不同，可申辦之資費或手機/商品專案價格也會不同，以登入後系統顯示之資費與價格為準。
- 新申辦 / 攜碼 / 續約 / 換約 / VIP 等資格以申辦當時系統認定為準。
- 網路門市搭配各專案適用之機款/型號/價格以銷售當時為準，遠傳保留修改或終止本活動之權利。
- 「門市取貨」不適用網路門市 10 天鑑賞期。
- 行動通信品質隨地形/氣候/建物遮蔽/使用人數/使用之終端設備/地點等因素影響而有所不同；若使用地點無法支援 5G ( NR ) 網路，則可能依所在環境及遠傳電信規定轉換為 4G ( LTE ) 或網路，上網速度將可能降低，期間產生之用量仍以 5G 服務費率計算。
- 線上申辦目前不開放公司戶、MVPN 、未成年人、非本國籍用戶，申辦前請留意，以免影響您的權益。
- 用戶因本活動之獎項而遭受任何損失，遠傳及關係企業均不負任何責任。用戶領取獎項後，若有遺失、被竊或毀損之情形，遠傳不負任何責任，且無義務發給任何證明或補償。
- 遠傳保有隨時取消、終止、修改或暫停活動之權利，如有任何變更內容或詳細注意事項將公佈於本活動網站，恕不另行通知。
- 「 3C 家電 0 元起」係指賣場內申辦指定促案搭配 3C 家電，最低可為 0 元。