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詐騙電話怎麼防？遠傳「來電提醒」讓您一眼辨識可疑來電，「限定來電」只接安心電話

2026/10/27

不認識的來電號碼很可能是電話詐騙的開端。（圖片來源：iStock）

 

每次看到陌生電話想拒接卻又擔心錯過重要來電？遠傳電信聽見大家的心聲，從今年 10 月起陸續為全體用戶免費開通「來電提醒」服務，幫忙主動辨識陌生號碼，使可疑的詐騙和騷擾電話無所遁形！針對防護需求較高的銀髮族和未成年兒童，遠傳也以每月 10 元的超優惠價格推出「限定來電」服務，讓長輩跟孩子只能接聽指定號碼，輕鬆為家人的手機通訊多添一道安全關卡。

 

本文目錄

 

科技世代的通訊防衛戰：電話詐騙成日常，該接不接令人擔憂

近年電話詐騙幾乎成為民眾生活的一部分，有的偽裝成親友借錢，有的假扮成金融或執法單位，還有誘導你主動回撥的「一接就掛」，各種詐騙手段層出不窮。根據法務部統計，光是 2026 年截至 8 月份的電信網路詐欺案就已經超過 10 萬件，顯見台灣通訊環境處處潛伏著危機。

除了詐騙之外，推銷騷擾電話也讓人心累，但看著手機螢幕上那串根本不認識的電話號碼，很難立刻判斷電話另一頭是不是你的外送員、網購貨運司機，或工作上的重要客戶，想乾脆拒接又擔心會掛錯電話；而年幼兒少或高齡長輩由於警覺性相對較低且缺乏足夠判斷力，經常會不加思索就先直接接聽電話，因此也更容易淪為詐騙集團的下手對象。這些緊張、困擾、擔憂的情緒拉扯，讓「接電話」變成令人頭疼的心理負擔。

 

遠傳電信自10月起全面提供「來電提醒」服務，免付費、免申請，通話前主動提示風險，提升通訊安全。（圖片來源：遠傳電信）

 

遠傳「來電提醒」AI辨識讓您一眼判斷風險電話，免下載免付費通訊安全再升級

市面上不乏防電話騷擾App，但多半都需要頻繁手動更新，時間一長不僅佔去手機容量，有些就算能免費使用基礎功能也仍伴隨廣告困擾。

遠傳電信與全球資安品牌趨勢科技TrendLife攜手打造的「來電提醒」服務，主打免下載、免設定、免更新，透過 AI 演算與大數據分析每天持續更新風險號碼資料庫，直接從電信端精準辨識可疑電話，讓用戶能清晰看見來電訊息，從此不再害怕、擔心。

 

當陌生號碼打來時，這組號碼是否有風險都能簡單一眼辨識。（圖片來源：Louis）


只要有陌生號碼打來，螢幕上「來電提醒」就會立刻顯示出這組號碼的風險屬性，讓全體用戶皆能一眼辨識，例如：可疑號碼、可疑的騷擾電話、錢莊/借貸、常被回報的號碼、騷擾電話、推銷、一接就掛斷、高風險的危險電話、補習班、市場調查/問卷……等等，讓用戶在第一時間輕鬆判斷該不該接聽。

但別以為「來電提醒」只會提出警告，真正必須接聽的遠傳門市客服等重要通知，「來電提醒」也會幫你顯示對應的遠傳服務單位名稱，從此不必擔心接錯電話。

 

※ 「來電提醒」服務自 2026 年 10 月起依月租型、預付型用戶分批開通，預計11月中旬完成。

 

遠傳來電提醒

 

遠傳「限定來電」是什麼？長輩、小孩只接安心電話

上有老下有小的三明治族群，是否也曾對防不勝防的詐騙或騷擾電話提心吊膽？儘管平常再怎麼耳提面命地教學，但實在很難完全避免小朋友或老人家受到詐騙集團的高級話術引誘。

 

申辦遠傳「限定來電」後，只有在設定名單內的聯絡人打來時手機才會響鈴。（圖片來源：遠傳FET）


遠傳電信還有項「限定來電」服務，能透過使用者自行設定「可來電名單」，將問題號碼通通擋在門外！遠傳電信用戶可依照家庭日常需求設定，優惠加購價每月10元，像是家人、朋友、學校補習班、醫院診所等常用電話；設定完成後，若不在名單上的號碼來電，手機一律不響鈴、不顯示，徹底斷絕可疑電話騷擾。

遠傳全面主動提供「來電提醒」服務與推出「限定來電」優惠加購價，讓通訊安全再升級，溫暖守護全用戶。

 

※ 基於個人資安考量，門市與線上客服均不提供代設可來電名單服務。

 

遠傳「來電提醒」和「限定來電」常見問題FAQ


Q1. 出國旅遊時，「來電提醒」服務會照常運作嗎？

出國旅遊時請使用遠傳國際漫遊服務，就能讓「來電提醒」不中斷。


Q2. 遇到騷擾電話沒被標示該怎麼辦？

請至遠傳官網填寫回報可疑電話表單，經審查確認後，就會將號碼加入風險電話資料庫。


Q3. 我的電話被標示成可疑號碼了，要怎麼申訴？

請至遠傳官網填寫非風險電話回報表單，經審查確認後，會盡快將您的號碼自資料庫移除。


Q4. 我申辦「限定來電」服務但還沒設定可來電號碼，這樣會擋掉所有來電嗎？

不會。您申辦「限定來電」成功後，必須至遠傳官網或「遠傳心生活」App設定可來電號碼，該功能才會正式生效。


Q5. 「限定來電」有申辦限制嗎？

「限定來電」為月租型用戶專屬加值服務，不適用於預付型用戶。


Q6. 我遇到「限定來電」的使用問題了，該怎麼反映？

請至遠傳官網填寫客服信箱，在「狀況描述」欄位中說明您遇到的問題，將有專人為您盡快處理與回覆。

 


＊遠傳保留活動變更及終止之權利。其他未盡事宜請洽遠傳網路或www.fetnet.net。

 

 

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文字：Goose yang
圖片來源：iStock、遠傳FET、Louis Liu
Goose Yang

這輩子當鵝太辛苦，雙腳需奮力划水才能優雅前行。下輩子就當貓吧！慵懶的躺著，偶而來聲嘆息，無須任何才藝，只要可愛就行。