FaceTime要收費？最新爭議解析&通話操作總整理
2026/01/05
(圖片來源：Pexels)
在之前一則用戶FecaTime被收取6千元的費用，使得許多對FaceTime知之甚少的果粉們不免跟著心慌，就怕自己成為下一個不慎失血的冤大頭。
內建於Apple生態設備，包含iPhone、iPad與Mac中的FaceTime是許多人愛用的通話工具，但前陣子傳出的被收費新聞使得用戶人心惶惶，就怕自己一不小心也要被酌收高額的費用。FaceTime不是免費軟體嗎？這費用到底是怎麼來的？什麼狀況下會需要額外的支出？要怎麼避免這種情況發生呢？這次我們將幫助你釐清所有問題。
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FaceTime是什麼？
FaceTime是Apple內建的免費視訊和語音通話軟體，讓iPhone、iPad、Mac等Apple裝置使用者，透過網路（Wi-Fi或行動數據）與其他支援的裝置進行高品質的音訊與視訊通話，功能包含螢幕分享、多人會議、即時字幕、虛擬背景等，且自較新版本起，可透過網頁讓Android或Windows用戶加入。它有下面幾個特色：
- Apple內建
不需要下載額外的APP，直接整合在iOS、iPadOS與macOS系統中。 - 以網路為基礎
透過網路傳輸而非傳統電話線，使用時只消耗網路流量，不會產生通話費。 - 多裝置支援
iPhone、iPad、Mac、Apple Watch皆可使用。 - 跨平台開放
最新版本可分享連結，讓Android和Windows用戶透過瀏覽器頁面參與通話。 - 功能豐富
支援群組通話、SharePlay（可共享音樂和影片）、螢幕共享、人像模式、模糊背景、空間音訊、即時字幕、手勢特效、居中人像等功能。
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FaceTime要收費嗎？什麼情況會產生費用？
從iOS 28之後，在預設通話APP選項中，就將預設設定重置為行動網路，因此即使你使用FaceTime撥打語音通話也可能變成行動網路通話。第一步，我們先去調整預設選項：
- 打開「設定」應用程式。
- 捲到最下面，點選「App」。
- 點選最上方的「預設App」。
- 點擊「通話」後，將預設通話App改為「FaceTime」。
(圖片來源：Claire C.)
FaceTime本身是免費的，它消耗的只有網路流量，不會產生通話費用。只要你處於良好的Wi-Fi環境中，或者選用電信提供的行動網路吃到飽方案，就不會因為流量佔用而支付額外的費用。但若你並非行動網路吃到飽用戶，則可能需要額外支付通話時產生的行動數據流量費用。若想避免這一點，可以調整設定為僅限以Wi-Fi通話：
- 打開「設定」應用程式。
- 捲到最下方點擊App，搜尋FaceTime，點選進入。
- 將「行動數據」後的開關關閉，這樣一來就不會在沒有Wi-Fi時自動跳轉為行動數據連接，也可以避免無意間切換而造成的費用。
(圖片來源：Claire C.)
如何使用FaceTime通話？基礎設定與操作教學
在正式進入通話階段前，你要先確認自己iPhone上的FaceTime是否已經開啟，尤其是在換新機、重設或更新iOS之後有可能會被關閉，最好重複確認一下：
- 打開「設定」應用程式。
- 滑到最下面點擊「App」，搜尋FaceTime後點擊進去。
- 將「FaceTime」開啟。
- 在下方可以選擇別人能夠以哪種方式聯絡你，行動電話與Apple ID信箱可複選；發話ID部分則僅能在行動電話與Apple帳號之間單選。（如果你還沒Apple ID登入FaceTime亦可在此設定）
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透過電話應用程式（適合一對一通話）
自從iOS將FaceTime與通話整合之後，無論要用FaceTime撥打語音電話或視訊通話都變得簡單許多，不再需要像過去單獨從FaceTime應用程式進去操作。
- 點選電話應用程式，找到想要撥打的聯絡人。如果對方也是使用iPhone、iPad或Mac就能互通FaceTime。
- 點擊進入聯絡人卡片。
- 長按語音通話按鈕即可看到FaceTime選項；若要撥打視訊通話則常按攝影機按鈕。
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透過FaceTime應用程式（適合多人通話）
當然，你也可以用最初的方式，也就是從FaceTime應用程式裡面建立通話，尤其是進行多人通話時，透過FaceTime應用是最方便的操作：
- 打開FaceTime應用程式，點選下面的「新通話」按鈕。
- 在最上方打給誰的部分點選後面的「+」號，從聯絡人清單中選擇要通話的對象。
- 進入聯絡人卡片後，點擊下方的電話號碼欄位即可將對方加入通話名單。
- 最後，若要進行視訊通話點擊中間的「FaceTime」；要進行語音通話則點擊右邊的電話圖示。
(圖片來源：Claire C.)
FaceTime常見問題
- FaceTime通話可以轉換嗎？
FaceTime通話無法切換成電話通話或FaceTime語音通話，如有相關需求，請先結束當前通話，再撥打新通話。同樣的，FaceTime也無法使用來電轉接功能。
- 為什麼FaceTime通話時會有雜訊？
如果你的行動網路或Wi-Fi速度緩慢，或者有其他人在同一個Wi-Fi網路上串流音訊、影片或視訊，就可能發生連線提醒或無法連線、斷斷續續、畫面全黑或通話中斷等問題。請確認你和通話對象都使用高速Wi-Fi或暢通的行動網路連線。
- FaceTime無法連線怎麼辦？
如果你的網路環境一切正常，那請檢查你的日期與時間。由於FaceTime使用端對端加密，通話雙方裝置若時間插超過5分鐘，系統就會判定憑證失效和阻擋連線。你可以到「設定>>一般>>日期與時間」中，將自動設定開關打開。如果自動設定失敗，則時區部分則需要手動選擇到你所在的國家城市，尤其是跨國旅行時，請記得要重新整理時區。
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Claire C.
享受獨處的隱士型文字工作者。技能樹都往奇怪的方向發展，所以腦袋裡面存在巨大黑洞，努力以最簡單、直白的敘述讓大家都能享受並看懂生活中無所不在的各種新科技。