EZ Way易利委一定要用嗎？線上報關委任適用情形&優缺點分析
2026/01/14
(圖片來源：iStock)
相信大家一定有過以下經驗，當開心海外網購時，常會在結帳後收到「報關委任通知」，大家可能不清楚其原理與適用情況。以下，我們就來解析EZ Way的運作方式、線上報關委任的背景，並整理出它的優缺點，幫助大家海外網購時做出最省時、安全的選擇。
本文目錄
EZ Way易利委是什麼？
EZ Way易利委是財政部關務署推出的官方報關授權APP，為配合「海外包裹實名認證制度」而設計。透過這個APP，民眾可以直接在手機上完成進口包裹的報關委任與身分確認，免去以往繁瑣的紙本流程。過去寄送海外包裹時，報關作業多需要提供紙本委任書與身分證影本，不僅耗時，也潛藏個資外洩風險。
為了讓通關更便利、更安全，政府自2020年起開放使用實名認證APP取代傳統紙本程序，讓整個報關流程全面數位化。當使用EZ Way APP時，只需以手機號碼綁定身分證號碼，即可完成認證。當包裹報關資訊送到APP中，只要本人於推播通知上「一指確認」，就能完成授權，無須再提供任何紙本資料。所有授權紀錄也會自動留存，方便隨時查詢，讓通關更快速、流程更透明。
EZ Way易利委APP主要用途如下：
- 進口包裹實名認證與身分綁定：讓使用者能快速完成身分驗證，確保報關資料正確無誤。
- 線上授權報關資料：以數位方式取代傳統紙本委任書，隨時可透過手機確認與授權。
- 查詢包裹進度：可即時檢視近期進口包裹的報關明細與通關狀態，掌握物流進程。
- 保障個資安全：有效降低個人資料外洩與冒用身分報關的風險，讓通關流程更安心。
EZ Way一定要使用嗎？以下這幾種情況都適用
當從國外網購或有包裹寄到台灣，只要是以個人名義進口，大多得透過 EZ Way完成實名認證與委任，否則包裹可能卡關或直接退回。以下為一定要使用 EZ Way的各種情境：
- 個人海外購物：像是Amazon、樂天、淘寶……等電商平台，直接以本人姓名當收件人寄到台灣。
- 集運/轉運服務：使用Buy&Ship、Spaceship……等服務，把多個國外包裹合併寄回，收件人為個人而非公司。
- 親友寄送物品：國外朋友寄生活用品或禮物，以個人名義收取，報關行或快遞要求實名簡易申報。
- 2025年3月新規定：屬「簡易申報快遞貨物」且為個人進口，報關前必須用EZ Way APP預先委任，否則系統不受理申報。
像是從Amazon、樂天、淘寶……等海外電商購物，當從國外網購或有包裹寄到台灣，只要是以個人名義進口，大多得透過 EZ Way完成實名認證與委任。(圖片來源：iStock)
不使用或沒回覆EZ Way的後果：
- 海關系統查到未實名認證：初次可能給予「警告」，但若再被查到，貨物報關不被受理，包裹將無法通關。
- 沒在EZ Way APP完成委任或不點選「確認」：貨物會滯留在海關倉庫，可能產生倉租、滯報費，甚至逾期被退回原寄國，運費與商品金額恐難追回。
- 長期未配合實名制：可能被迫改用繁瑣的紙本委任流程，增加等待時間與溝通成本。
不一定要使用EZ Way的各種情境：
- 以公司行號名義進口、由公司報關行處理，採正式報關流程者，可不必使用EZ Way實名認證。
- 若在台灣境內購物（純本地電商/超商取貨），貨物未涉及跨境進口，自然無需使用EZ Way。
EZ Way的優點與缺點一次看
EZ Way作為官方報關工具，大幅簡化海外網購通關流程，讓消費者安心購物。以下為使用EZ Way的優點：
- 保障個資安全：無需提供身分證影本給物流或報關業者，直接透過APP線上授權，可降低個資外洩與身分盜用風險。
- 加速通關速度：一鍵確認報關委任，取代傳統紙本文件，包裹清關更快，通常能在數小時內完成，不易卡關產生倉儲費用。
- 便於追蹤與查詢：透過APP可即時檢視包裹報關明細、通關狀態與歷史紀錄，隨時掌握進度。
儘管EZ Way有官方背書，但APP穩定性與相容性常被詬病，不少使用者都曾遇到問題。以下為使用EZ Way的缺點：
- 註冊與認證限制多：僅限五大電信業者本人門號（非預付卡、公務機），若使用公司門號或國外SIM卡，常需切換簡訊認證，過程繁瑣或失敗。
- APP穩定性低：常有使用者反饋APP介面卡頓、推播延遲、報關資料錯誤（如重複或消失），iOS/Android版本不相容，需頻繁更新或重裝
- 個資疑慮與強制性：雖官方宣稱資安等級高，但集中所有進口人資料仍引發隱私擔憂，加上未認證就無法通關，有一種被迫使用的感覺。
EZ Way進口申報流程
操作流程步驟：
- 註冊與實名認證：下載EZ Way APP（iOS/Android），輸入姓名、身分證字號、手機門號（限五大電信本人門號），完成簡訊驗證與設定帳密後，即會顯示「認證成功」，未註冊者則無法接收推播。
- 接收報關推播：當包裹抵台後，報關業者申報，海關系統自動推播通知至 APP「海關實名委任」頁面，顯示分提單號碼、報關日期、貨名、金額、運費…等資訊一目了然。
- 查詢進口紀錄：點選通知或「查詢更多」，以日期區間（限90天）或分提單號碼搜尋，檢視詳細報關資料。
- 確認申報資料：進入分提單詳情，若貨名、金額與實際購買相符，點選「申報相符」（需行動網路認證）；若不符，點選「申報不符」並填寫原因，聯絡報關業者修正。
- 繳稅與完成：若有稅金，可透過APP線上繳納（信用卡/ATM）；確認後包裹放行，APP可追蹤通關狀態。
當包裹抵台後，海關系統自動推播通知至 APP「海關實名委任」頁面，顯示分提單號碼、報關日期、貨名、金額、運費……等資訊一目了然。
EZ Way的幾大常見問題
- 買淘寶一定要用EZ Way嗎？
淘寶國際版包裹若以個人名義進口台灣，一定要透過EZ Way完成實名委任，否則包裹易卡關或需準備紙本補件。若透過集運服務合併寄回，收件人為個人仍適用，公司進口則可免。
- EZ Way沒按「申報相符」會怎樣？
若未點選確認，包裹則無法通關，可能被海關暫扣，產生倉租、滯報費，甚至退回原地，損失運費與商品。初期可能僅警告，但重複發生會標記「錯單」，強制改紙本流程。
- 未成年可使用EZ Way嗎？
未滿20歲無法獨立註冊，因需本人電信門號或身分證驗證；需由家長代為操作或用紙本委任。建議家長帳號綁定，接收兒少包裹推播。
- EZ Way申報不符怎麼辦？
點選「申報不符」並填寫原因（如貨名錯誤），系統會通知報關業者修正，修正後再推播確認。若多次不符，建議聯絡物流客服或寄信ezway@tradevan.com.tw求助。
- EZ Way預先委任是什麼？有什麼好處？
為了強化跨境購物安全，2026年3月1日起全面實施「預先委任」制度，消費者於海外購物下單後，應留意實名認證APP的通知，確認報關資料與訂單內容一致。貨物必須經本人在APP完成認證，海關才會受理報關，藉此防堵冒名報關行為，保障民眾權益。
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唐老大
關注各種3C新訊的肥宅，當身邊人拿起手機滑便坐立難安，認為即使再厲害的科技，都比不上人與人面對面交流的單純美好。