eSIM服務

• 原亞太門號如使用eSIM，合併基準日後仍可繼續使用，如原本手機使用原亞太實體SIM卡欲申請轉換為原亞太eSIM，仍可申請，後續若有服務終止相關規劃，將另行公告。

• 後續服務終止之後如您需繼續使用eSIM，請辦理移轉至遠傳方案及更換遠傳eSIM，或可以改為使用實體SIM卡。

• 原亞太門號於實體門市移轉至新遠傳資費方案並更換遠傳SIM卡時，如用戶同時申請實體卡更換為eSIM，可享eSIM設定費免收一次的優惠。

註：原亞太用戶不需移轉遠傳，仍可申請原亞太eSIM。（但5GM不提供eSIM (同合併前)、一號通亦不再受理申請）

1. 服務說明：申請時綁定設備的 EID，後續只要設備開機Wi-Fi連網，就能收到系統主動推送的 eSIM 下載通知，再進行下載、安裝。

2. 適用設備：eSIM 自動安裝服務目前僅提供 iPhone、iPad換卡申請。

3. 申請方式：提供設備EID給遠傳門市人員掃描，進行申請。

4. 設備EID取得方式：(1) 手機外盒可查詢。(2)於手機電話功能輸入*#06#，可取得EID。

5. eSIM自動安裝服務( eSIM Apple(EID線上取卡)) 適用型號如下，需確認iOS需升級至12.2以上。

適用機型

建議您參考手機原廠官方資訊，遠傳銷售手機可以參考以下遠傳銷售的機款支援eSIM(僅供參考，以原廠官方資訊為準)

您可持雙證件至全省遠傳直營、加盟門市申請。申請換發eSIM，將與您收取300元的換(補)卡費用，以下情況提供優惠免收取eSIM換(補)卡費用：

(1)首次申請eSIM用戶。

(2)新啟用、攜碼或續約用戶，申辦手機合約。

(3)遠傳用戶至門市購買空機。

(4)遠傳用戶至門市維修手機需移轉eSIM之情境。

(5)VIP會員一年單次免費換卡。

查詢可受理的雙證件，請見「服務申請證件提醒」說明。

不會。iPhone 用戶使用 eSIM 並不會影響 VoWiFi 功能的正常運作。

若遇到無法使用 VoWiFi 的情況，可能是因為更換 eSIM 後，IMSI（國際行動用戶識別碼）已變更，導致需要重新註冊。建議您可將手機切換至飛航模式，再切回一般模式，即可完成 VoWiFi 的重新註冊。

不用。您可使用原本的 eSIM 重新辦理，無需重新申請新的卡片。

請留意以下事項，以確保 eSIM 設定順利完成：

1. 請確認您的設備已更新至最新的作業系統版本。

2, 設備需連接至網路（可使用 Wi-Fi 或行動網路），若未連線，將無法成功下載 eSIM，並可能出現錯誤訊息。

eSIM 一旦完成下載設定後，原始的 QR Code 即失效，無法再次使用。若需在其他手機上使用 eSIM，須重新申請換卡，取得新的 QR Code 並重新設定。

您可致電客服中心或洽持雙證件至直營/加盟門市掛失。 查詢可受理的雙證件，請見「服務申請證件提醒」說明。

目前尚未開放線上申請更換 eSIM的服務。若需更換，請由門號登記本人攜帶雙證件正本至遠傳門市辦理，門市人員將協助您完成 eSIM 換卡作業。

不會。iPhone 用戶使用 eSIM 並不會影響 VoWiFi 功能的正常運作。

若遇到無法使用 VoWiFi 的情況，可能是因為更換 eSIM 後，IMSI（國際行動用戶識別碼）已變更，導致需要重新註冊。建議您可將手機切換至飛航模式，再切回一般模式，即可完成 VoWiFi 的重新註冊。

可以。請由門號登記本人攜帶雙證件正本，至遠傳門市申辦更換為 eSIM，門市人員將協助您完成設定。