• 原亞太 eSIM 服務於 2026/4/1 停止。建議您直接辦理移轉至遠傳方案並更換為遠傳 eSIM (或實體卡)，以確保後續服務不中斷。
• 原亞太門號於實體門市移轉至新遠傳資費方案並更換遠傳SIM卡時，如用戶同時申請實體卡更換為eSIM，可享eSIM設定費免收一次的優惠。
註：原亞太用戶不需移轉遠傳，仍可申請原亞太eSIM。（但5GM不提供eSIM (同合併前)、一號通亦不再受理申請）
什麼是eSIM
eSIM是預先嵌入在設備中的SIM卡，不需實體SIM卡，申辦後以手機掃描QR code，即會下載SIM設定到手機中。
eSIM的優點
手機可儲存多組eSIM資料，iPhone啟動雙 SIM 卡功能可同時使用兩組SIM 卡(實卡+eSIM)，iPhone 13及其後續機款支援兩組eSIM待機。
更換門號只需透過軟體操作，不需更換實體卡片。
eSIM有較高的安全性，無須擔心遺失或盜用
申請方式和費用說明
月租型用戶:
1 新申請或更換 eSIM，請攜帶雙證件至遠傳直營、加盟門市辦理。
預付卡用戶:
1 新申辦，請攜帶雙證件至遠傳直營門市辦理。
2 更換 eSIM 請攜帶雙證件至遠傳直營/加盟門市辦理。
eSIM服務費用說明
eSIM設定費：$300/次
推廣期間以下情況免收取設定費用：
1 首次申請eSIM用戶。
2 新啟用、攜碼或續約用戶，申辦手機合約。
3 遠傳用戶至門市購買空機。
4 遠傳用戶至門市維修手機需移轉eSIM之情境。
5 VIP會員一年二次免費換卡(含實體卡與eSIM)
適用機款
了解目前可適用遠傳電信eSIM 機款，機款將陸續增加。
eSIM自動安裝服務
了解eSIM自動安裝服務，iPhone用戶請參考iPhone eSIM設定說明
常見問題
原亞太門號如何申請eSIM卡
eSIM自動安裝服務說明
1. 服務說明：申請時綁定設備的 EID，後續只要設備開機Wi-Fi連網，就能收到系統主動推送的 eSIM 下載通知，再進行下載、安裝。
2. 適用設備：eSIM 自動安裝服務目前僅提供 iPhone、iPad換卡申請。
3. 申請方式：提供設備EID給遠傳門市人員掃描，進行申請。
4. 設備EID取得方式：(1) 手機外盒可查詢。(2)於手機電話功能輸入*#06#，可取得EID。
5. eSIM自動安裝服務( eSIM Apple(EID線上取卡)) 適用型號如下，需確認iOS需升級至12.2以上。
適用機型
目前支援eSIM的手機有哪些?
建議您參考手機原廠官方資訊，遠傳銷售手機可以參考以下遠傳銷售的機款支援eSIM(僅供參考，以原廠官方資訊為準)
| 品牌 | 型號 |
| Apple | iPhone XR/XS/XS Max開始及後續機種 |
| iPhone SE(2020年開始及後續機種) | |
| Watch Series 3開始及後續機型 | |
| Watch SE開始及後續機型 | |
| Watch Ultra開始及後續機型 | |
| iPad (2019年開始及後續機型) | |
| iPad mini (2019年開始及後續機型) | |
| iPad Air (2019年開始及後續機型) | |
| iPad Pro (2018年開始及後續機型) | |
| Fairphone | Fairphone 4 |
| Pixel 4系列開始及後續機型 | |
| OPPO | Find N2 Flip、Find N3系列及後續機型 |
| Samsung | Galaxy Z Flip |
| Watch 3系列開始及後續機型 | |
| Tab S9系列開始及後續機型 | |
| Sharp | AQUOS sense7系列開始及後續機型 |
| vivo | X90 Pro/X100 Pro開始及後續機型 (X90、X100…不支援) |
| 小米 | 12T Pro、小米13/13T系列開始及後續機型、紅米Note 13系列開始及後續機型 |
| moto | Razr 50 |
eSIM該如何申請? 申請需要費用嗎?
您可持雙證件至全省遠傳直營、加盟門市申請。申請換發eSIM，將與您收取300元的換(補)卡費用，以下情況提供優惠免收取eSIM換(補)卡費用：
(1)首次申請eSIM用戶。
(2)新啟用、攜碼或續約用戶，申辦手機合約。
(3)遠傳用戶至門市購買空機。
(4)遠傳用戶至門市維修手機需移轉eSIM之情境。
(5)VIP會員一年單次免費換卡。
查詢可受理的雙證件，請見「服務申請證件提醒」說明。
iPhone手機更換eSIM後，是否會無法使用VoWiFi?
不會。iPhone 用戶使用 eSIM 並不會影響 VoWiFi 功能的正常運作。
若遇到無法使用 VoWiFi 的情況，可能是因為更換 eSIM 後，IMSI（國際行動用戶識別碼）已變更，導致需要重新註冊。建議您可將手機切換至飛航模式，再切回一般模式，即可完成 VoWiFi 的重新註冊。
如果攜碼移入失敗，再重新辦理時，是否需要更換一張新的 eSIM？
不用。您可使用原本的 eSIM 重新辦理，無需重新申請新的卡片。
為什麼從〝Watch App〞裡點選移除「遠傳電信」方案，一號多機的服務並沒有取消?
下載 eSIM 前，有哪些事項需要特別注意？
請留意以下事項，以確保 eSIM 設定順利完成：
1. 請確認您的設備已更新至最新的作業系統版本。
2, 設備需連接至網路（可使用 Wi-Fi 或行動網路），若未連線，將無法成功下載 eSIM，並可能出現錯誤訊息。
手機送修期間，eSIM 可以下載到其他手機使用嗎？
eSIM 一旦完成下載設定後，原始的 QR Code 即失效，無法再次使用。若需在其他手機上使用 eSIM，須重新申請換卡，取得新的 QR Code 並重新設定。
手機不見時，eSIM要怎麼掛失?
您可致電客服中心或洽持雙證件至直營/加盟門市掛失。 查詢可受理的雙證件，請見「服務申請證件提醒」說明。
我可以線上自助(遠傳官網/心生活APP)辦理更換eSIM嗎?
目前尚未開放線上申請更換 eSIM的服務。若需更換，請由門號登記本人攜帶雙證件正本至遠傳門市辦理，門市人員將協助您完成 eSIM 換卡作業。
預付卡用戶可以使用 eSIM 嗎？
可以。請由門號登記本人攜帶雙證件正本，至遠傳門市申辦更換為 eSIM，門市人員將協助您完成設定。
還有不了解的嗎？
到 幫助中心 可以替你解答更多！
貼心小叮嚀
- 遠傳eSIM服務適用月租型及預付型用戶申請。如欲新申請或更換eSIM，請攜帶雙證件至遠傳門市辦理。
- eSIM QR code只能下載安裝一次，無法重複使用，目前無提供補發QR Code服務。如遺失eSIM QR code或安裝失誤，需親至門市辦理換補卡，且須收取$300換補卡費用。
- 如需更換手機並轉移 eSIM資料，用戶需至遠傳門市申辦eSIM轉卡作業。
- 代理人代辦eSIM新申請或換補卡業務，需持委託人(客戶本人)雙證正本及代理人雙證正本、代辦委託書方可受理，代辦限以下身分者：監護人或配偶、父母、子女、同胞兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女代辦(且需檢附關係證明)。
- 如您執行手機設定之「移除行動方案」，將視同刪除eSIM資料，需重新申請即設定方可恢復行動通信。提醒您，使用eSIM「移除行動方案」不等同於退租，不論門號是否有在使用，仍會繼續收取月租費，若該門號已無使用需求，請至遠傳門市辦理門號退租。