- 登入網路門市查詢即可。可先至網路門市登入確認是否符合續約資格。
常見問題
續約資格與合約
遠傳幣贈送
網速說明
我要怎麼查詢可以續約那些方案？
續約新合約甚麼時候生效?
- 續約單門號，最快1小時內新合約會生效，生效將以簡訊通知；若為搭商品/手機，請以續約生效簡訊通知為準。
續約後新合約年限怎麼計算？
- 新約合約起始日，依「續約生效日」開始計算，若尚有前合約剩餘約期，將融入新約中。例如新約方案為綁約24個月，續約當下尚有前合約2個月剩餘約期，故續約完成後，新約為26個月，以續後新約之月租費為準。合約確切到期日，可至【遠傳心生活】APP查詢。
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遠傳幣甚麼時候會送?
- 網路門市活動加碼贈送之遠傳幣，將於合約生效次月14日匯入；訂單消費累點遠傳幣，將於合約生效後3個工作天匯入；方案內含之遠傳幣，請以登入後方案說明為準。詳細說明請見：連結說明
網速怎麼解讀，5Mbps/10Mbps/21Mbps夠用嗎?
- 網速128kbps，可以確保通訊不失聯，LINE語音通話與文字訊息接收沒問題。
- 網速5Mbps/10Mbps，傳送接收LINE訊息，觀看720P畫質的YouTube影片、聽音樂、查看Facebook最新動態、看PTT都可以。
- 網速21Mbps吃到飽，就算看1080P YouTube影片、Netflix等影音平台上面追劇都很順。
我想要找...
網路門市本月活動說明
1. 「全館續約加碼抽 999 遠傳幣」活動
- 凡於活動期間 2025/9/01 ~ 2025/9/30 ，於遠傳網路門市續約任何方案，不限資費不限約期，門號並於 2025/10/6 前啟用，方具有抽獎資格。
- 2025/10/31 前共抽出 5 名中獎者，各得 999 枚遠傳幣。並於公告於遠傳電信官網:此頁面
- 中獎之遠傳幣將於 11 月 14 日前(遇例假日順延)匯入門號所屬之心生活 App 會員帳戶，效期為 3 個月，登入即可折抵使用。發幣不另行簡訊通知，若無收到贈品請於申辦後隔月底前向遠傳提出，逾期恕不受理。用戶若未於上開日期前下載心生活 App 及加入為會員，將無法獲得遠傳幣，用戶不得請求兌換為現金或其他產品、服務。逾期未使用不得要求補償或兌換現金。發送當下門號須為啟用成功且正常使用，若遇停機、退租等狀況，網路門市將取消發送資格。
- 中獎人於發送獎項當時需符合續約資格，以遠傳系統為準，遠傳保留受理與否之權利。
- 企業客戶，例如 ID 登記為統一編號、門號安裝 MVPN 服務、EBU 企業客戶等恕不適用此活動。
- 用戶因本活動之獎項而遭受任何損失，遠傳及關係企業均不負任何責任。用戶領取獎項後，若有遺失、被竊或毀損之情形，遠傳不負任何責任，且無義務發給任何證明或補償。
- 遠傳保有隨時取消、終止、修改或暫停活動之權利，如有任何變更內容或詳細注意事項將公佈於本活動網站，恕不另行通知。
2. 「月付 1399 元以上搭指定商品方案，拿優惠券最高折 1500 元 」、「月付 999 元以上搭指定商品方案，拿優惠券最高折 1000 元 」
- 活動期間：2025 / 09 / 01 ~ 2025 / 09 / 30
- 活動說明：
- 凡於活動期間，在網路門市續約月付 999 元 ~ 1,199 元，綁約 30 個月以上，指定促案搭配指定手機 / 3C / 平板 / 家電，符合條件者，可於購物清單頁 【 查看優惠券與輸入序號 】 功能內選擇 「 1,000 元 」 之專案價現折優惠券；於網路門市續約月付 1,399 元以上，綁約 30 個月以上，指定促案搭手機 / 3C / 平板 / 家電，可於購物清單頁 【 查看優惠券與輸入序號 】功能內選擇「 1,500 元」之專案價現折優惠券。
- 以下身分 / 方案 / 設備不適用上述折扣優惠：企業用戶不適用；迎得鮮機方案、 4 轉 5 搶鮮升級案、Gogoro 騎到飽方案、購划算專案、月月購專案、遠傳搶付方案、增值加碼方案、精選名單、精選客戶、續留加碼、防疫系列、步步高升、節節高升等方案不適用、Samsung Galaxy S25 FE 系列不適用、iPhone Air / 17 系列不適用、Apple Watch Series 11 / SE 3/ Ultra 3 不適用。
- 未於購物同時使用優惠券，視同放棄，不得要求補償或兌換現金。
- 遠傳保有隨時取消、終止、修改或暫停活動之權利，如有任何變更內容或詳細注意事項將公佈於本網頁，恕不另行通知。
3. 首次訂閱 Spotify Premium 享 3 個月免費
- 相關說明請至 此頁面
4. iPhone Air / 17 系列 開賣活動說明
- 活動自 2025 / 9 / 19 起至 2025 / 10 / 31 止，於遠傳門市 / 網路門市 / 電銷中心申辦心 5G 指定資費方案搭配 iPhone Air / 17 系列機款，簽約 24 / 30 / 36 / 48 個月。
- 「悠遊付 1,500 元現金回饋券」係指於活動期間：2025 / 09 / 12 20:00 ~ 2025 / 10 / 31 23:59 於遠傳網路門市使用悠遊付錢包、綁定銀行帳戶或綁定信用卡扣款支付，單筆滿 20,000 元以上，回饋 1,500 元禮包 1 份，內含面額 1,000 元及 500 元之「遠傳專用現金回饋券」各乙張。本活動單筆不累贈，依悠遊付交易時間序發放，若額滿則活動提前結束。活動共計回饋上限 130 份禮包，每悠遊付會員限回饋 1 次。回饋依悠遊付交易時間序發送，數量有限發完為止，額滿將於悠遊付 APP 及悠遊卡官網本活動頁面公告。活動公告時間不等於額滿時間，實際額滿時間依系統判定為主。符合回饋資格者，現金回饋券將於消費後即回饋至參加人之悠遊付帳戶，並於消費日起 14 日後生效方得使用，並可使用至 2025 / 11 / 30 止。更多說明詳見：此頁面
- 「抽百萬 friDay 購物金」係指於 2025 / 9 / 19 起至 2025 / 10 / 31 止，新申辦 / 攜碼 / 續約申辦 599 資費（含以上）之指定方案搭配 iPhone Air / 17 系列機款，門號於活動期間成功啟用即符合抽獎資格。獎項為 $100,000 購物金 3 名，$20,000 購物金 5 名，$10,000 購物金 10 名，$5,000 購物金 100 名，本活動將於 2025 / 11 / 10 前抽出得獎者並公布於官網「活動中獎公告」，2025 / 11 / 14 前統一寄出中獎通知函，中獎者應依說明完成填寫並於 2025 / 11 / 28 前寄回，逾期視同放棄，相關事項依中華民國稅法相關規定辦理。2025 / 12 / 5 前 friDay 購物金將自動匯入中獎之門號並發送購物金匯入通知之簡訊，中獎者可透過遠傳心生活 APP 中的會員資料「我的 friDay 購物金」查詢，亦可在 friDay 購物的會員中心查詢，購物金限於 friDay 購物全站消費使用。購物金使用效期至 2026 / 3 / 4 止，逾期未使用則失效，恕無法補發或退現。friDay 購物金使用問題請洽：friDay 客服專線 02-77033955（週一 ~ 週日 9:00 - 18:00）。
- 「VIP 最高再折 $5,000」係限續約申辦遠傳心 5G 1399 元（含）以上指定資費方案，並搭配指定手機者適用。璀璨 VIP 會員享折價新台幣 5,000 元（約期 24 / 30 / 36 / 48 個月），VIP 會員享折價最高新台幣 3,500 元（約期 30 / 36 / 48 個月）。手機價格最高可折抵至新台幣 0 元，惟不得與其他優惠併用。（系統顯示專案價已為折扣後金額）
- 上述活動遠傳電信保留修改、終止、變更及解釋權。
貼心叮嚀
- 用戶需使用支援 5G 服務之終端設備方可享有完整的 5G 服務。
- 5G資費內容請見：連結
- 續約依每人身分及合約不同，可申辦之資費或手機/商品專案價格也會不同，以登入後系統顯示之資費與價格為準。
- 新申辦 / 攜碼 / 續約 / 換約 / VIP 等資格以申辦當時系統認定為準。
- 網路門市搭配各專案適用之機款/型號/價格以銷售當時為準，遠傳保留修改或終止本活動之權利。
- 「門市取貨」不適用網路門市 10 天鑑賞期。
- 行動通信品質隨地形/氣候/建物遮蔽/使用人數/使用之終端設備/地點等因素影響而有所不同；若使用地點無法支援 5G ( NR ) 網路，則可能依所在環境及遠傳電信規定轉換為 4G ( LTE ) 或網路，上網速度將可能降低，期間產生之用量仍以 5G 服務費率計算。
- 線上申辦目前不開放公司戶、MVPN 、未成年人、非本國籍用戶，申辦前請留意，以免影響您的權益。
- 用戶因本活動之獎項而遭受任何損失，遠傳及關係企業均不負任何責任。用戶領取獎項後，若有遺失、被竊或毀損之情形，遠傳不負任何責任，且無義務發給任何證明或補償。
- 遠傳保有隨時取消、終止、修改或暫停活動之權利，如有任何變更內容或詳細注意事項將公佈於本活動網站，恕不另行通知。
- 「 3C 家電 0 元起」係指賣場內申辦指定促案搭配 3C 家電，最低可為 0 元。