旅行路上

分享心發現

遠傳創新型旅平險大受歡迎   以新技術提供用戶貼心便利服務

2024/06/18

用戶在申辦漫遊、透過心生活APP訂機票或預約機場接送等旅遊服務，皆可連結申辦創新型旅平險介面。（圖片來源：iStock)

 

遠傳電信於2024年6月6日攜手中國信託產險，正式在遠傳心生活APP上線「創新型旅平險」試辦案。這項服務以旅遊保險一站式投保流程，提供用戶最便利且快速的投保體驗，深獲用戶好評。僅用11天（6月6日至6月16日），就達成了金管會要求的6個月內達到500件投保數量的目標。遠傳持續以新科技為用戶帶來貼心便利的服務，結合遠傳心生活APP平台的各項服務，為用戶提供全方位的旅遊生態圈服務。

 

因應旅遊旺季來臨 遠傳提供用戶全方位的旅遊生態圈服務

隨著出國自由行的旅客增加，用戶對旅平險項目的需求也愈加殷切，遠傳與中信產險聯手推出尊榮型旅行綜合保險，推出即獲用戶好評，僅11天達標金管會的投保數量。遠傳創新型旅平險中，提供如海外自駕和活動取消等獨特保障，截至目前有近四成用戶在投保時選擇加購這些保障項目。用戶在申辦漫遊、透過心生活APP訂機票或預約機場接送等旅遊服務，皆可連結申辦創新型旅平險介面，更可獲得100遠傳幣，全面整合的旅遊生態圈模式，不僅提升了用戶的便利性，還增加了產品的附加價值，深受用戶青睞。

 

遠傳創新投保流程與AI推薦技術提升用戶體驗 投保轉換率提升250%以上

旅行最怕的就是活動、班機等突然取消。（圖片來源：iStock)

遠傳優化投保流程、簡化用戶填寫個人資料介面，使用電信帳單支付保費，創新便利的流程，讓用戶能在兩分鐘內迅速完成投保，自推出以來完成投保的轉換率（CVR）提升了250%以上。同時，遠傳心生活APP運用最新行銷科技與AI推薦技術，依據用戶需求提供最適切之產品服務，皆協助用戶快速了解需求並選擇商品，未來亦將持續擴大服務場景，帶給用戶更多便利。

 

 

心發現延伸閱讀:

 

文字：遠傳FET
圖片來源：iStock