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老客戶續約 優惠不騙
遠傳線上續約 影片介紹
常見問題
續約資格與合約說明
遠傳幣贈送說明
網速說明
我要怎麼查詢可以續約那些方案？
- 登入網路門市查詢即可。可先至網路門市登入確認是否符合續約資格。
續約新合約甚麼時候生效?
- 續約單門號，最快1小時內新合約會生效，生效將以簡訊通知；若為搭商品/手機，請以續約生效簡訊通知為準。
續約後新合約年限怎麼計算？
- 新約合約起始日，依「續約生效日」開始計算，若尚有前合約剩餘約期，將融入新約中。例如新約方案為綁約24個月，續約當下尚有前合約2個月剩餘約期，故續約完成後，新約為26個月，以續後新約之月租費為準。合約確切到期日，可至【遠傳心生活】APP查詢。
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遠傳幣甚麼時候會送?
- 網路門市活動加碼贈送之遠傳幣，將於合約生效次月14日匯入；訂單消費累點遠傳幣，將於合約生效後3個工作天匯入；方案內含之遠傳幣，請以登入後方案說明為準。詳細說明請見：連結說明
網速怎麼解讀，5Mbps/10Mbps/21Mbps夠用嗎?
- 網速128kbps，可以確保通訊不失聯，LINE語音通話與文字訊息接收沒問題。
- 網速5Mbps/10Mbps，傳送接收LINE訊息，觀看720P畫質的YouTube影片、聽音樂、查看Facebook最新動態、看PTT都可以。
- 網速21Mbps吃到飽，就算看1080P YouTube影片、Netflix等影音平台上面追劇都很順。
貼心小叮嚀
- 「三星S23上市」活動說明：
- 活動期間：2023/2/20-2023/3/31。
- 活動說明：
- 「加購配件禮包折千元」係指於活動時間，於網路門市新申辦/攜碼/續約/買空機，可以$2490加購原價$4090之「UAG配件大禮包」(內含UAG磁吸手機殼、磁吸行動電源、UAG多功能收納包、奎士濾掛咖啡)，現折$1600。
- 「線上加碼送1,000遠傳幣」係指於活動期間，於網路門市新申辦/攜碼/續約「Samsung Galaxy S23」系列，搭5G 999(含)以上指定資費方案，並於隔月6日前啟用成功，即符合贈送「1,000遠傳幣」。企業用戶(客戶ID登記為統編、門號安裝MVPN服務、EBU企業客戶等)恕不適用此優惠活動。本優惠/加碼不得與網路門市其他優惠/加碼/折扣活動合併使用。活動贈送之遠傳幣，將於啟用隔月14日前匯入該門號所屬的遠傳心生活 App 會員帳戶中，效期為3個月，登入即可折抵使用。發幣不另行簡訊通知，若無收到贈品請於申辦後隔月底前向遠傳提出，逾期恕不受理。
- 「空機再享萬元好禮」係指預購期間購買「Samsung Galaxy S23 Series」任一空機，送行動裝置意外損失費用補償保險一年期，保險額度15,000元 ，另還加送全聯禮券2,000元，總總值破萬元。詳如活動網頁：了解更多
- 「遠傳防駭心守護 續約指定方案最高免費送12個月」係指續約1399以上指定方案(以網路門市系統顯示為主)，即贈送防駭心守護12個月免費。免費優惠期滿後將繼續提供本服務，每月續扣訂閱費用50元，費用採取每月先收制。若要取消服務，可線上自助取消、客服、門市也可取消，無違約金，取消後仍可使用至該月週期結束。若取消了續約方案，其免費折扣也會移除。
- 「限定配件加購57折起」係指續約指定專案，申辦當下享「【UNIQ】Hoveo 5000mAh 20W支架款磁吸行動電源」原價$1,390，加購價僅需$790，與原價相比約為57折。
- 【最高折$2,000】 、【現折$2,000】活動辦法：
- 活動期間：2023/3/1 ~ 2023/4/30。
- 活動說明：
- 凡於活動期間，在網路門市續約月付 $999與 $1199，綁約30個月以上，指定促案搭配指定手機/3C/平板/家電，於結帳時輸入指定折扣碼「MARBU2310」，專案價現折 $1,500 ;於網路門市續約月付 $1399 (含)以上，綁約30個月以上，指定促案搭手機/3C/平板/家電，於結帳時輸入指定折扣碼「MARBU2315」，專案價現折 $2,000。
- 以下身分/方案/設備不適用上述折扣優惠：企業用戶不適用；迎得鮮機方案、4 轉 5 搶鮮升級方案、Gogoro 騎到飽方案、購划算專案、月月購專案、遠傳搶付方案、增值加碼方案、精選名單、續留加碼、防疫系列、步步高升方案等恕不適用；OPPO FindN2 Flip與Samsung Galaxy S23系列手機不適用：Galaxy S23 Ultra(12+1TB)、Galaxy S23+ (8+512G)、Galaxy S23 Ultra(12+256G)、Galaxy S23+ (8+256G)、Galaxy S23 (8+256G)。
- 「3C家電$0起」係指賣場內申辦指定促案搭配3C家電，最低可為$0。
- 「遠傳friDay聯名卡 最高享5%回饋」活動說明：
- 活動期間：2/21 , 2/28, 3/7 , 3/14, 3/21,3/28,4/4, 4/11, 4/18, 4/25
- 活動內容：週二會員日使用friDay聯名卡至遠傳指定通路繳費或消費，享有不限金額最高5%遠傳幣回饋 (含繳納電信帳單、申辦電信服務或購機消費等) ，含原一般消費回饋2%遠傳幣，加碼3%回饋上限1,000遠傳幣，遠傳幣將於信用卡帳單結帳日後7日內匯入正卡持卡人之遠傳心生活APP會員帳戶中，持卡人需於回饋前持有遠傳心生活帳號，若於回饋當下，未加入遠傳心生活，則視同放棄不另行補發。本活動贈送之遠傳幣效期1年，逾期未使用視同放棄權益，恕不補發。
- 最高5%含原2%回饋，正附卡合併計算(四捨五入計)回饋，活動加碼之3%遠傳幣將於2023/3月底匯入正卡持卡人之遠傳心生活APP會員帳戶中，請至「遠傳心生活APP」>「會員」>「遠傳幣」內查詢。
- 分期交易以每期分期金之入帳日及入帳金額計算，非以分期付款當時交易日期及交易總額為準。
- 持卡人所持之台新銀行信用卡若發生停卡、不續卡、遭限制或停止使用或延滯繳款、違反「台新銀行信用卡會員約定條款」等情事者，持卡人將自動喪失回饋資格，台新銀行不另行通知。
- 台新銀行與遠傳保留調整活動內容之權利。
- 台新銀行與遠傳並未介入商品之交付或商品瑕疵等買賣之實體關係，相關商品退貨或服務取消之退款事宜，持卡人應洽購買商家尋求解決。
- 台新銀行與遠傳保留解釋、變更活動及審核持卡人參加本活動資格之權利。
- 單門號優惠內容與規則，以各賣場說明為準。
- 其他貼心提醒：
- 用戶需使用支援5G服務之終端設備方可享有完整的5G服務。
- 選擇心5G方案，月繳599/799/999/1,199元方案者，國內行動網速級距(理想環境)500Mbps；選擇月繳1,399/1,599元方案者，國內行動網速級距(理想環境)1Gbps；選擇月繳1,799/2,699元方案者，國內行動網速級距(理想環境)1.5Gbps。
- 選擇月繳599元資費者，本機傳輸量到後降速傳輸速率最高12Mbps。選擇月繳799元資費者，本機傳輸量到後降速至傳輸速率最高21Mbps。選擇月繳999/1,199元資費者，本機傳輸量到後降速至傳輸速率最高50Mbps(下載)/20Mbps(上傳)。
- 選擇月繳599元資費者，其熱點分享傳輸量與本機上網傳輸量併計，量到後熱點分享傳輸速率降速至最高5Mbps。選擇月繳799元資費者，其熱點分享傳輸量與本機上網傳輸量併計，量到後熱點分享傳輸速率降速至最高10Mbps。選擇月繳999/1,199元資費者，其熱點分享傳輸量與本機上網傳輸量併計，量到後熱點分享傳輸速率降速至最高10Mbps。選擇月繳1,399/1,599/1,799/2,699元資費者，每月熱點分享傳輸量上限分別為50/70/90/200GB，量到後熱點分享傳輸速率降速至最高10Mbps。
- 續約依每人身分及合約不同，可申辦之資費或手機/商品專案價格也會不同，以登入後系統顯示之資費與價格為主。
- 新申辦/攜碼/續約/換約/VIP等資格以申辦當時系統認定為準。
- 網路門市搭配各專案適用之機款/型號/價格以銷售當時為主，遠傳保留修改或終止本活動之權利。
- 「門市取貨」不適用網路門市10天鑑賞期。
- 行動通信品質隨地形/氣候/建物遮蔽/使用人數/使用之終端設備/地點等因素影響；若使用地點無法支援5G(NR)網路，則可能依所在環境及遠傳電信規定轉換為4G(LTE)或3G(UMTS)網路，上網速度將可能降低，期間產生之用量仍以5G服務費率計算。用戶需使用支援5G服務之終端設備方可享有完整的5G服務。
- 線上申辦目前不開放公司戶、MVPN 、未成年、非本國籍用戶，申辦前請留意，以免影響您的權益。
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