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Health健康+
隱私權條款
V1.3, 2024/6/27
歡迎您加入《健康+》或《遠距診療》會員,《健康+》或《遠距診療》(含網站及/或行動應用程式,以下合稱「本服務」)為遠傳電信股份有限公司(以下稱「遠傳電信」)所經營之服務;當您註冊為本服務之會員,即表示您已閱讀、了解本使用條款之所有條款內容,並同意以電子文件方式行使同意權,且具有書面同意之效果,受到以下各項條款之約束。如您是未滿十八歲之未成年人,則您必須在註冊免費會員前將本使用條款請您的法定代理人或監護人閱讀,並得到其同意,始可註冊及使用本服務所提供之各項會員服務。當您註冊成為本服務之會員或使用本服務,即視為您的法定代理人、輔助人或監護人已經閱讀、了解並同意本使用條款。

一、 個人資料蒐集前之告知事項

  1. 蒐集目的:進行身分確認、聯絡、服務提供、會員管理、客戶管理、統計調查與分析等。 Health+/遠距診療尚會透過擷取及追蹤與健康相關的資訊和數據指標,協助使用者管理健康狀況。
  2. 個人資料類別:詳如「使用者資料之蒐集」說明。
  3. 利用期間: Health+/遠距診療營運期間,惟相關法令另有規定者從其規定。
  4. 利用地區: Health+/遠距診療營運地區即中華民國臺灣。
  5. 利用對象及方式:除用於 Health+/遠距診療之會員管理、客戶管理及服務統計調查與分析外,您的個人資料與操作行為亦將於使用行為之統計調查與分析之目的予以處理、利用,以改善或增進使用者體驗,詳如「使用者資料之蒐集」說明。
  6. 就您提供予 Health+/遠距診療之個人資料,您得行使:查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除權,遠傳電信將酌收工本費。
  7. 行使方式如下:
    1. 如您欲查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正等,您可直接登入會員中心,自行閱覽、列印複本、補充或更正個人資料。
    2. 如欲請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除,您應以正式書面來函詳細寫明所欲行使之權利種類、內容,以及本名、地址、電話等通訊連絡方式,檢附身分證明文件影本(如國民身分證或護照影本),寄至: 114台北市內湖區港墘路220號要求辦理,未具備上述要件者,為尚未完成請求之程序,雙方同意應不起算處理期間,請求手續不完備者,遠傳電信得通知補件,並於完成補件後,始完成請求程序,並開始起算辦理期間。(提醒您注意,於此同時,您可能無法繼續享有全部或部分服務)
  8. 如未提供真實、正確及完整之個人資料,您將無法成為 Health+/遠距診療之會員,遠傳電信有權拒絕您的會員申請,並可不提供服務。

二、使用者資料之蒐集

使用者申請遠傳電信或Health+/遠距診療之各項服務,遠傳電信在使用者的同意下所蒐集之個人資料係為確認使用者身份及提供有關服務之用,其範圍如下:
  1. 使用者註冊成為Health+/遠距診療會員時,需提供行動電話號碼、性別、出生年月日、身高、體重、健康煩惱等生活型態資料及暱稱、電子郵件信箱及密碼等個人之資料。
  2. 使用者使用視訊門診或諮詢服務時,須提供國民身分、護照或居留證號碼、姓名及出生年月日做為提供服務之合作機構掛號與歸檔用途。
  3. 第三人服務之連結:Health+/遠距診療可能會提供連結至其他服務或網站等資源之連結;當您進入或使用該第三人所提供之服務或網站等資源時,該第三人可能會另行蒐集您的個人資料。您瞭解該第三人對於您個人資料之蒐集、處理及利用行為與遠傳電信及Health+/遠距診療無關,關於您與該第三人間之法律關係及隱私保障等,均依您與該第三人間之約定而定,請自行參見該第三人之隱私權保護政策等相關規定,遠傳電信及Health+/遠距診療不負任何連帶責任。
  4. Health+/遠距診療會保留使用者在使用時,在系統上產生的相關記錄,包括:使用歷程、密碼變更、刪除紀錄、登出、登入失敗紀錄(IP位址、使用時間、APP/瀏覽器、瀏覽操作點選紀錄)等。

三、遠傳電信對於您的個人資料,將依蒐集時所闡述之特定目的及相關法令規定之範圍內使用。遠傳電信不會在未經您同意之情況下,任意將您的個人資料提供他人。但以下情況,遠傳電信得在符合本隱私權條款下,與第三人共用您的資料:

  1. 在您使用視訊門診或諮詢服務時,遠傳電信會將您的資料提供給提供該服務的合作機構。
  2. 司法單位/政府機關因公眾安全或執行職務依法要求遠傳電信提供特定個人資料時,遠傳電信將依司法單位/政府機關合法正式的程序,以及對遠傳電信所有使用者安全考量下做可能必要的配合。

四、使用者資料之修改

當您在Health+/遠距診療註冊成為會員後,您可以隨時利用您的帳號和密碼更改您所輸入的任何個人資料。但過往在Health+/遠距診療之服務內容紀錄、交易資料等不在此更改範圍內。

五、行動裝置隱私資料的使用與蒐集

  1. 我們將使用您行動裝置的相機,讀取二維條碼或類似的識別器,以記錄您的量測數據或是設備的序號。
  2. 當您使用視訊門診或諮詢服務時,我們將使用您行動裝置的位置資訊,以協助取得相對的位置資訊(較近/較遠)。
  3. 我們將提供行動裝置與生理量測設備連線的能力,在您操作完成設備連線後,會自動將您透過量測設備取得的血壓、脈搏、心率、體脂、體重、血糖、體溫、血紅素、尿酸、總膽固醇、紅血球容積比、血酮等存在您自有的個人健康紀錄中,協助您管理長期健康資訊。
  4. 我們將使用您行動裝置的健康資訊,用來取得您每日如運動、行走步數、消耗卡路里、睡眠時長等活動量紀錄,做為每天運動量的參考。
  5. 我們由「Health Connect」、「Apple 健康」收集到的資料將遵守「Health Connect」、「Apple健康」權限政策,包括限制使用要求。

六、資訊網路安全機制說明

  1. 加入Health+/遠距診療會員,均須填寫相關資料及完成簡訊認證開通動作。
  2. 與使用者或交易有關的頁面均採用https加密方式進行,並透過身分認證之存取控管與區隔,僅讓使用者讀取或寫入自己的資料,防制任何資料竊取行為。
  3. 遠傳電信之網路均有多層防火牆,並定期進行資料備份與回復資料之測試,可實質保護主機及隱私資料之安全。
  4. Health+/遠距診療之作業系統與平台有定期進行資安檢測、時間校時,並啟用相關日誌保存與日誌分析,以強化主機及隱私資料之安全。
  5. Health+/遠距診療之程式開發採變更管理,並透過安全檢測措施確保程式與APP安全性,APP並取得行動應用App資安檢測認驗證,並定期通過內外部稽核與外部驗證。
  6. 當您在登入Health+/遠距診療後系統會將登入資料加密儲存在您的裝置中,只要您沒有主動選擇登出,並且使用同一台裝置,當進入需要登入的服務頁面時,系統會自動將您的登入資料送回主機進行認證,讓您保持自動登入,方便使用各項服務。
  7. 請妥善保管您的密碼及或任何個人資料,不要將任何個人資料,尤其是密碼提供給任何人。
  8. 若您是使用公用或他人裝置時,請記得每次離開時執行登出功能,保護您的資訊安全。
  9. 我們所提供之基礎設施和程序全都符合 ISO 27001、ISO 27011、ISO 27701、ISO 27017及ISO 27018 的國際標準規範,定期通過獨立第三方驗證,所有資料僅儲存在台灣地區,定期執行弱點掃描和滲透測試。且遵循中華民國法令法規及NCC等主管機關所訂定之規範,如:電信法、個人資料保護法、資通安全管理法等,並遵守終端使用者同意條款處理雲端服務資料、隱私資料。
  10. 若發生資安事件、隱私侵害事件應於得知後互相通報外,遠傳電信與您應配合司法機關、檢調單位之調查,保存數位證據並同意進行分析與調查。

七、若您不滿意Health+/遠距診療或發生有疑似侵害智財權、資安事件、隱私侵害事件,除可撥打市話服務專線: 4499-365(手機請撥02-4499-365)外,亦可從Health+/遠距診療行動APP的「設定與支援」功能中之「帳號管理」留下您的電子郵件,遠傳電信服務窗口將接續執行並透過電子郵件了解您的需求並回覆處理情形。

八、隱私權條款的修正權利

本隱私權條款將因應科技發展趨勢、相關法規之修訂或其他環境變遷等因素而為適當之修改,以落實保障使用者隱私權之立意。該修改過之條款亦將立即刊登於Health+/遠距診療上,不對個別會員另行通知。