Claude 眼中的 AI 現況：「最有錢的」與「最窮的」人群比較少用 AI
2025/02/27
AI用最少的人是窮人跟有錢人？（圖片來源：Unsplash）
「有錢人不愛用 AI、窮人也不太碰 AI」：這聽起來好像有點奇怪，但根據 Anthropic最新發布的研究報告，從超過 400 萬筆匿名的 Claude.ai 對話紀錄來看，這確實是當前 AI 使用的真實寫照。
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Anthropic 分析超過 400 萬筆 Claude 匿名對話記錄發現的事
Anthropic 研究團隊在 2 月 10 日發佈了一篇論文，標題是《哪些經濟任務是用人工智慧執行的？來自數百萬筆 Claude 對話的證據》（Which Economic Tasks are Performed with AI?Evidence from Millions of Claude Conversations）。
Anthropic 是知名 AI 服務「Claude」背後的公司，他們分析了超過 400 萬筆 Claude 匿名對話記錄，發現 AI 的使用情況呈現出一個有趣的「中間多、兩邊少」的形態分布：
收入最高與最低的職業群體，都較少使用 AI 輔助工作。相反地，年收入在 5-12.5 萬美元之間的中高收入族群，反而是 AI 的重度使用者。
軟體工程師毫無意外的 AI 使用率最高
研究顯示，電腦和數學相關職業佔據了將近 37.2% 的 AI 使用量，其中又以軟體工程師最為活躍。緊接著是藝術與媒體相關工作（10.3%）以及教育產業。
電腦工程師是最多人用AI 的職業（圖片來源：Anthropic論文）
這個發現其實不令人意外，因為軟體工程師本來就是最容易接觸到新科技的群體，而且他們的工作性質也最適合被 AI 輔助，尤其 AI 在寫程式方面有著超乎尋常的能力與速度。
矛盾的是，這個現象可能暗示著一個弔詭的未來：最早擁抱 AI 的職業，可能也會是最早被 AI 取代的職業。不過目前的數據顯示，AI 更多是在「增強」而非「取代」人類的工作能力。
從佔比上可以明顯看出工程師有多熱愛AI（圖片來源：Anthropic論文）
從上面這張圖我們可以明顯看到，橘色條在右側（AI 使用率 > 職業人口比例）的，最明顯就是電腦科學相關職業，其次才是藝術、寫作相關領域。
醫生和服務業：AI 使用的兩個極端
研究中最有趣的發現之一是：高收入的醫療專業人員（如麻醉師和婦產科醫生）和低收入的服務業工作者（如餐廳服務生），都顯示出較低的 AI 使用率。
收入最高與最低的，反而AI用比較少（圖片來源：Anthropic論文）
這種現象背後有幾個可能的原因：
對於醫療專業來說，可能是受到法規限制和對敏感資訊的保護需求，再加上醫生是一個「錯不得」的職業，不可以拿病人的身體健康開玩笑。因此，在運用 AI 這方面，醫生其實進展速度並不快：儘管方舟投資的創辦人「木頭姐」（Cathy Wood）不久前才聲稱，AI + 醫療是最被低估的領域，但是就目前情況來看，要讓 AI 真的深入醫學界，還有不少的難題需要克服。
投資人有些認為AI醫療領域是最被低估的領域（圖片來源：Unsplash）
對於服務業來說，則可能是因為工作性質需要大量的人際互動和實體操作，導致 AI 滲透率很有限；「人的溫度」在很多情況下依舊是 AI 無法取代的部分。
兩個群體很顯然都面臨著「AI 能力限制」的問題：目前的 AI 還無法執行複雜的醫療診斷，或實體服務工作。
外送員確實不太有機會使用到 AI（圖片來源：科技人）
AI 正在改變工作方式，但不是所有工作都一樣
研究發現，約 36% 的職業至少有四分之一的工作任務在使用 AI。這個數字顯示 AI 的滲透確實在進行，但還稱不上是全面性的革命。在使用方式部分：57% 的 AI 使用屬於「增強型」（如協作和學習），43% 屬於「自動化」（完全交由 AI 執行），這表明 AI 目前更像是一個協作工具，而不是取代者。
目前的AI更像是協作工具，而不是完全取代人力（圖片來源：Anthropic論文）
經濟學家指出，這項研究帶來幾個重要啟示：
• AI 的影響是漸進的，而不是顛覆性的
• 不同職業對 AI 的需求和接受度大不相同
• 中階技術工作者可能是 AI 革命的最大受益者
給打工仔的啟示：別怕 AI，學會跟它玩
研究顯示，最常使用 AI 的不是最有錢的那群人，也不是收入最低的那群人，而是努力往上爬的中產階級專業人士。這或許給了我們一個重要啟示：與其害怕 AI 搶飯碗，不如主動學習如何運用它。
學會跟AI玩就對了（圖片來源：Unsplash）
畢竟，數據已經告訴我們：那些最早擁抱 AI 的人，往往能夠找到最好的方式來運用它。在這場技術革命中，真正的贏家可能不是最富有或最聰明的人，而是那些願意與時俱進、勇於嘗試的人。在「如何運用 AI」這方面，並沒有什麼正確答案，能夠找到最適合你的使用方式，那它就是正確的方式。
這邊也放上 Anthropic 的論文提供參考。
*本文為科技人授權轉載，原文為《Claude 眼中的 AI 現況：「最有錢的」與「最窮的」人群比較少用 AI》
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