防駭心守護 優惠兌換說明
  3 步驟,保護家人上網

 防駭心守護 優惠兌換說明
保護家人上網 3 步驟:
訂閱方案加入家人門號〉 檢視防護報告

1
請先訂閱「家庭守護方案」
當你收到優惠服務通知簡訊,立即前往【防駭心守護頁面】訂閱「家庭守護方案」,首次訂閱完成後即享月租減免優惠
2
訂閱後,加入家人的門號進行防護
順利訂閱後,你可以將至多 4 位家人的門號新增至家庭方案的防護門號
3
防護數據隨時供你檢測
日後你可以點選「防駭心守護」的查詢報告,查閱 30 天以來的各項防護數據

 步驟 1 教學: 訂閱「家庭守護方案」
 收到通知簡訊後請點擊網址,並按照以下操作說明

 步驟 1 : 訂閱「家庭守護方案」
收到通知簡訊後請點擊網址
並按照以下操作說明

操作說明
輸入付款門號輸入你收到優惠服務通知簡訊的遠傳門號
選擇「家庭守護方案」並勾選已閱讀服務相關並按「下一步
請放心按「下一步」驗證你的手機號碼,月租優惠減免期間無須付款
簡訊驗證碼輸入完成後,收到開通簡訊將手機重開機,即享上網防護

 步驟 2 教學: 加入家人遠傳門號
 訂閱完成並重新開機後,請按照以下操作說明

 步驟 2 : 加入家人遠傳門號
訂閱完成並重新開機後
請按照以下操作說明

操作說明
至遠傳守護網個人主頁點設定
點選「管理防護門號
加入 / 修改要防護的家人遠傳門號
依照頁面引導完成設定

 問題大錦囊

1. 什麼資格可以拿「有遠傳好家在」的活動優惠?
  • 即日起至 2024 年 9 月 30 日止,只要你是遠傳電信月租用戶,幫家人新申辦 / 攜碼任一月租型方案,並於申辦流程中之「推薦管道」完成填寫你有效的遠傳門號,家人的月租型方案確定啟用完成,即可享「有遠傳好家在」活動優惠
2. 推薦管道在哪裡? 如何輸入我自己的遠傳門號?
  1. 在進入線上申辦流程時,於「確認基本資料」的畫面最下方找到【 選擇推薦管道
  2. 點開下選單,點選【 線上限定│幫家人辦享優惠
  3. 再將你的月租型遠傳門號填寫於【 第二個欄位
  4. 接著完成後面的申辦作業,即可享線上獨享優惠。
3.「有遠傳好家在」的活動優惠是什麼?
  • 若你的家人的月租型方案確定啟用完成,你的家人會獲得月租型方案的線上專屬優惠
  • 你也會獲得遠傳守護網系列服務中的「防駭心守護」家庭方案首購 3 個月的月租減免
4. 防駭心守護家庭方案首購 3 個月的月租減免是什麼?
  • 「防駭心守護」服務無需另外設定、配對、或安裝,只要遠傳用戶在遠傳 4G 、 5G 網路下(不含WIFI環境)即自動享有保護—免受網路病毒、駭客、釣魚網站、僵屍網站以不法方式入侵手機或竊取個資。
  • 首購 3 個月的月租減免就是遠傳守護網系列服務中的防駭心守護「家庭守護方案」,連續訂閱 3 個月免月租(總價值  NT$600 元),當你收到訂閱開通簡訊後,可再增加其他最多 4 個門號至你的家庭方案,保護家人的上網
  • 首購享 3 個月免月租優惠,限第一次申辦防駭心守護之用戶享有,若之前已申辦過則不再適用,申辦後就會開始扣款。首購 3 個月免月租優惠期滿後,將每月自動扣取費用,若要取消服務,在線上、客服、門市均可取消。費用採每月先收制,會每月自動續扣,用戶可隨時取消服務,取消後仍可使用至該月週期結束。
5. 「有遠傳好家在」的活動優惠如果去門市辦也能享有嗎?
  • 「有遠傳好家在」的活動優惠屬於線上獨家優惠,只有在遠傳網路門市才能獲得,其他通路(門市、電銷等等)無法享有。
6. 如果本網頁推薦的方案沒有我滿意的,我還可以去哪裡挑方案?
1. 如何領取防駭心守護家庭方案月租減免的優惠?
  • 我們最晚會在「你家人的遠傳門號」啟用完成的次月月底前發送一封優惠服務通知簡訊給你,屆時請依照簡訊內容訂閱防駭心守護家庭方案,訂閱開通後即享有首購3個月的月租減免。
  • 若沒有收到優惠服務通知簡訊,請透過線上客服信箱或市話/手機直撥免費專線 0800-058-885,我們會儘快處理。
  • 優惠期滿前七日將以簡訊提醒用戶,若未取消將續扣 每月自動續扣訂閱費用200元,費用採取每月先收制,若要取消服務,可在線上自助、客服、門市可取消,無違約金,取消後仍可使用服務至該月週期結束。
2. 訂閱防駭心守護家庭方案失敗怎麼辦?
  • 訂閱失敗有以下三種原因:
    1. 重複訂閱防駭心守護:請取消原本的訂閱
    2. 你的門號狀態為「暫時停機、永久停機等失效狀態」:請恢復門號為有效狀態
    3. 你的門號為預付卡:本服務僅提供月租型用戶訂閱,預付卡用戶僅能成為家庭方案「被防護門號」
  • 若你排除以上原因仍訂閱失敗,遠傳手機可直撥888(MVPN 用戶撥 99888 )或撥打付費服務專線02-449-5123由客服人員即時協助
3. 訂閱完防駭心守護之後我該做什麼?
  • 收到訂閱開通簡訊後,請將你的手機重新開機,防駭心守護即開始替你進行保護,當偵測到風險,手機會出現保護頁面,保護用戶無法開啓有危害的網頁。
4. 如何加入家人的遠傳門號到防駭心守護家庭方案?
  • 請參考網頁上方步驟2教學的說明
5. 家人的遠傳門號無法加入家庭方案怎麼辦?
  • 家人無法加入家庭方案有以下兩種原因:
    1. 家人的門號非遠傳門號:別猶豫了,趕快來幫家人辦一個遠傳門號 立即申辦
    2. 家人的門號重複訂閱防駭心守護:一個門號僅能接受同一訂閱者設定防護,舉例 0936XXX123 為訂閱者,已設定0936XXX456 為防駭心守護門號,故0936XXX456僅能再接受0936XXX123的兒少心守護,不能接受其他門號的防護;建議邀請其他還沒有被防駭心守護保護的家人門號至你的家庭方案,或取消家人原本的訂閱。
  • 若你排除以上原因仍訂閱失敗,遠傳手機可直撥888(MVPN 用戶撥 99888 )或撥打付費服務專線02-449-5123由客服人員即時協助 。
6. 如何查詢防駭心守護的防護報告?
  1. 您可以查閱 30 天以來的各項防護數據。
  2. 請先參閱下方說明,再前往設定。
步驟說明
點選防駭的「 查詢報告
了解遠傳4G、5G的偵測狀況
查閱您的防護門號現況

網路門市本月活動說明