我是易付卡轉易通卡
有的客服說算是新辦,有的說是轉移
anyway,
門市人員都一直要我換號碼,可能是需要新辦門號的業績吧
我不要還一直纏
最後問說手機多少錢?
他還一直提說換一個新號碼可以優惠多少多少....都不回答我本來這門號辦我要的費率手機是要多少錢
之後竟然隨便說"可能只能折一千塊" 然後按計算機比如說19000,然後折一千是18000
最後就真的要賣我18000
哇咧,可以在通訊行買空機了....但我易付轉月租一定要在遠傳店辦理和買手機才行
讓我比較質疑的是
1.為什麼我用290費率不能綁兩年不得調降的約呢?
門市人員說~365的費率以下只能用六個月後自由調降費率的約,
可想而知~~優惠一定比較少
我只聽過兩年不能調的 還沒聽過有人要兩年不調而遠傳不答應的
2.我想加值SMART服務
他卻不能讓我一起綁約(所以這部分也沒優惠到)
說甚麼開通後才可以打給客服申請
就是因為遠傳加盟門市的品質參差不其，所以我都是寧願跑遠一點，直接到直營門市。
這樣的問題也幾乎都不會發生！
最後～分享怎分辨直營門市和加盟的區別。（不要看外面的招牌喔～招牌上面的字不準，有些會隨便打，魚目混珠！）
就是～～直營店可以刷可繳帳單（是月租費的帳單喔！）
加盟店不能刷！～～！！你只要進去問說～我要繳帳單，要刷卡繳費。嘿嘿～十之八九都不能刷，還廢話一堆！！
參考看看嚕～～！！！
購買新機則都是可以刷卡！～～
1.當你合約到期時一堆莫名其妙的電話都來了教你續約也不管別人的生活作息重點還不是遠傳的客服打的電話而是一般通信行門市推銷，客戶的資料有完全保護嗎?
2.合約到期打電話到888客服要求更改最低費率，爾且已表明不要任何綁約結果莫名差點又變成要綁約14個月??
3.到特約門市繳費卻一肚子氣
建議以客為尊，勿刻意隱瞞!!
之前我也有兩位朋友的情況…
不過很扯的是，是在同一家門市的銷售人員。
應該這麼說…，很明顯地，遠傳對於前端一線服務人員的教育訓練做得並不是太紮實…
像我會辦遠傳的手機，有一部份就是因為到最後當初跟我推銷Acer Liquid手機那種專業說服了我…我問的問題都能找到答案…
事隔一個月後再回到原門市，面對不同的門市人員…
就會有搞不清楚狀況的時候…問東答西…牛頭不對馬嘴的特殊情況…
其實遠傳門市特貴我也知道
問題不在貴
是遠傳的說法都很模糊
一下說這 一下說那
問問題也都不說清楚,只顧著一直推銷
問客服也有幾百種答案
有人說行 有人說不行
而且像簽六個月後可調降費率的約,如果我沒主動問,門市小姐可能也等到最後一刻才告訴我
至於為什麼(小姐答案是因為費率只有290,在365以下),還是我"追問"他們才說的
如果很正常,為甚麼不說清楚
一間大公司,卻有這麼多奇奇怪怪的規矩
賺人錢要賺到一滴不剩
報價錢像玩遊戲,小姐說甚麼就是甚麼,隨便講一個數字的樣子
我都覺得自己是不是被當冤大頭
反正以後不會去遠傳買手機了....
