iPhone可以去哪裡維修?
如果iPhone壞了的話,在台灣可以選擇送到Apple直營店、Apple授權維修中心以及一般坊間的店家來進行維修,而這也是大多使用者所困擾的問題,究竟應該要把iPhone送到哪裡維修比較好?
根據Apple官網的支援服務上提到,Apple直營店和Apple授權維修中心都獲得Apple認證的維修和服務,技術人員都受過Apple的訓練以及使用Apple原廠零件,可以提供同樣優質的服務。
在Apple官網的支援服務頁面,可以查詢到iPhone相關的維修資訊。(圖片來源:Apple官網)
iPhone去哪裡維修最好?
目前在台北總共有信義A13以及台北101兩間Apple直營店,而Apple授權維修中心則是各家Apple授權經銷商所經營,例如DE德誼數位提供了服務中心便捷的維修服務之外,在一般門市也提供代收送的服務,可以就近享有Apple認證的維修與服務。
在Apple官網可以查詢距離自己最近的Apple直營店和Apple授權維修中心。(圖片來源:Apple官網)
在DE德誼數位網頁上可以查詢到相關的維修資訊,並提供常見問題解答。(圖片來源:DE德誼數位網頁)
DE德誼數位服務據點:請見
由於Apple直營店目前在台北只有兩間,前往維修之前建議先線上預約「Genius Bar 天才吧」的時段,才能夠節省排隊的時間,Genius Bar 天才吧因為有Apple專家為Apple裝置解決各種疑難雜症,會提供專業的建議與維修評估,這也是Apple直營店的獨特之處。
至於維修要在Apple直營店還是在Apple授權維修中心呢?如果你還需要產品的問題諮詢,在Apple直營店的 Genius Bar 天才吧,Apple專家都會很樂意為你解答,如果在Apple授權維修中心主要是以維修為主。
根據在網路上所得到的意見回饋,許多網友的維修經驗都覺得Apple直營店在官方的處理速度和服務態度都更好一些,但建議還是依照消費者的居住地點來判斷要在哪裡維修,畢竟在離家近的地方送修才是最方便的。
一般維修店家可以去嗎?
許多人也會好奇,那一般坊間的維修店家可以去嗎?通常會考慮其他的維修管道,都是因為iPhone已經過保,或者是覺得價格比較便宜,建議想去一般坊間的維修店家,最好尋找知名連鎖、或者是有許多評論可參考的店家,在維修品質上才比較有保障,畢竟之前就有店家被踢爆是用大陸仿冒的維修零件,可別因為貪小便宜卻因小失大。
Apple官網上說明,如果使用仿冒零件可能會造成iPhone無法正常運作。(圖片來源:Apple官網)
因此比較建議,手上所拿的如果還是近幾代的新款iPhone,首先還是先考慮走Apple直營店或是Apple授權維修中心維修,但是如果已經是過保的iPhone、或者是官方已經無法提供維修零件的舊款iPhone,甚至是抱持著「就算不幸使用的是仿冒零件也無妨,只要能夠讓iPhone使用就好」的心態,是可以評估去一般坊間的店家維修,畢竟這些店家是沒有經過Apple的維修認證,在維修上風險是比較高一些。
國外買的iPhone台灣可以維修嗎?
一般來說,可以插SIM卡的蘋果產品像是iPhone、iPad LTE版本是屬於地區性保固,其他的產品才是全球保固,比較特殊的是iPhone是採用亞太區域聯合保固(台灣、中國、香港、澳門),因此在這些地方購買的iPhone,是可以在台灣的Apple直營店或是Apple授權維修中心維修,因此如果考慮從國外購買蘋果產品回台灣使用,就必須要考慮到後續的保固問題。
為了享有完整的售後保固服務,最好還是在台灣購買Apple產品。(圖片來源:遠傳friDay購物)
剛買的iPhone就加購手機保險吧
根據iPhone的損壞狀況不同,需要更換的零件維修費用也不同,像是以iPhone 12 Pro在蘋果官網上標示超過保固期最多會收取的維修費用來說,螢幕維修是台幣8,190元、電池更換為台幣2,050元、其他損壞為台幣16,590元,雖然說維修費用會依照實際情況來收取,但光看這樣的維修費用也夠令人咋舌了。
因此如果是購入新款iPhone,建議就加購遠傳電信所推出的「金機救援2.0」手機保險服務,或者是蘋果公司所推出的「AppleCare+」行動裝置保險服務,可以大幅降低手機維修費用,也能享受到品質有保障的Apple認證維修服務,對於「神經比較大條」時常會造成手機意外損壞的人,加購iPhone手機保險是比較安心的選擇。
遠傳生活誌延伸閱讀:
手機在手保險要有!AppleCare+和遠傳金機救援2.0怎麼選
一年可以摔壞兩次iPhone?AppleCare+究竟Care什麼?
遠傳friDay購物賣場連結:新款iPhone這裡買