手機保固是什麼？
無論我們透過任何平台購買新手機 (手機品牌官網/專賣店、電商、電信門市、通訊行)，都會同時提供「限期保固」，也就是手機在限定期內因「正常使用」發生故障，原廠就會提供免費的維修服務。
為什麼需要手機保固？
大家可能不知道，手機保固是我們應享的權利——根據消費者保護法規定，當消費者的手機產品在保固期間發生自然損壞時，原廠需免費提供維修服務。
就算不提法規，現在手機精密度也都很高，需要小心使用，偏偏現代人把手機當日用品操，損壞率自然不小。話說手機不壞則已，ㄧ壞了維修費往往貴的嚇人！這時如果有手機保固期撐腰，就不必另外支付一筆可觀的費用，保固對現代人的重要性可想而知。
哪些情況不在手機保固範圍內？
話說即使有手機保固，也不是所有故障都免費處理喔！而且對於所謂「正常使用」的定義也有明文規定，有些認定還和一般人想的不同，我們現在就來看看有哪些是保固不受理的情形：
- 手機超過換機或原廠保固的有效期限 (過保)
- 某些消耗品零件 (如保護塗層或電池) 不在保固範圍內。
- 外觀破損 (如連接埠上的刮痕、凹痕以及塑料破損) 不在保固範圍內。
- 使用不符合原廠規格的組件或產品所造成的損壞 (如更換非原廠電池)。
- 因為不當、過度使用，或者因意外事故、火災、地震、進水等外在因素而導致的損壞。
- 沒有依照原廠發佈的使用說明操作手機而造成的損壞。
- 由非原廠指定的維修中心進行維修後 (包括擴充和升級) 所導致的損壞。
- 未經原廠同意，自行改裝來變更功能或性能的手機，不在保固範圍內。
看完上面八點，有些人就會質疑：「這麼多情形不在保固範圍內？那如果我的手機在保固期限內就因意外故障，豈不就虧大了嗎？」
這的確是個顧慮，因此這時就可以考慮購買手機保險，因為它能特別針對意外或人為造成的故障來設計維修方案，就像勞健保外還有商業保險一樣——前者不給付的，可以購買因應特殊情況的保險以防萬一。
即使有手機保固，也不是所有故障都免費處理，這時就可以考慮購買手機保險。（圖片來源：iStock）
手機保固期限怎麼算
目前手機保固期除了 iPhone 比較特別外，其他 Android 手機計算的方法大同小異，以下幫大家做個說明：
iPhone 手機保固算法
iPhone 需透過 iTunes 在線上進行開通，自開通日起，享有 Apple 原廠一年保固服務。
Android 手機廠牌保固算法
Android手機保固期則是以購買日 / 代理商出貨月開始算起，一年內原廠提供購買者非人為保固服務。
遠傳手機保固服務
遠傳不只給您最新的手機與最實惠的資費方案，當然有可靠的保固服務——現在不管在實體或網路門市購買手機、平板、手錶、AirPods、無線路由器，遠傳提供免費保固一年；配件商品也有保固，時間以各廠牌的規範為主。
相信看完本篇的報導後，你已經了解手機保固的大小事，變身為手機保固達人。所以下次換機除了開心之外，別忘了確認手機保固的細節，也一定要來遠傳挑選最適合你的手機喔～