- 遠傳大寬頻ADSL申裝條件有何限制?
遠傳大寬頻ADSL 如利用既有之家中市話當寬頻附掛電話 ,裝機地址必須和附掛電話同一地址。附電話號碼不得為總機代表號,不得透過總機轉接、不得使用於傳真機用途。 ADSL服務受距離與環境限制, 所有速率均不保證頻寬。如經中華電信施工人員到府供裝線路時告知,申請速率無法安裝,用戶應主動通知本公司客服部,本公司得依用戶需求變更連線速率及費用,如未主動通知本公司變更速率, 其後用戶才通知變更速率時, 用戶應自行負擔中華電信異動費用,及本公司得收取相關作業費用。 - 如何申請?
撥 24 小時客服中心電話 449-5000 洽詢。親臨遠傳大寬頻全省服務據點洽詢申辦。 - 已有ADSL要申請光纖,ADSL是否須停用?
必須向原 ISP 業者辦理 ADSL 停用。若原為 Hinet ADSL 或光世代上網服務,或原為遠傳大寬頻ADSL,則自動轉換無須辦理停用。向中華電信送件申請光纖電路時,將同時退租原 ADSL 電路。 - 申請光纖中華電信收取哪些費用?
新租裝者接線費1,500元;同意租用二年優惠接線費500元。ADSL用戶升級光纖免收優惠接線費500元,須同意租用二年。轉換ISP者設定費200元。實體電路月租費依中華電信公司網站公告為準。 - 搬家遷移寬頻線路怎麼處理?
需辦理移機,可撥打客服電話0809-080-880#6洽詢,遠傳大寬頻移機免收網路設定費,用戶原網路月租方案優惠不變;電路設定費依中華電信網站公告為準。移機後請來電客服更新聯絡資訊。
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