智慧科技
分享心發現

接到「假」戶政機關電話、收到「假」水費帳單簡訊？別慌張「這麼做」就對了！

2024/08/22

 

最近有民眾接到「假」戶政機關人員來電，電話內容雖然聽起來煞有其事，但仔細觀察會發現充滿疑點，其實這是新型詐騙電話案例。（圖片來源：iStock）

 

近期竟然有詐騙集團，利用各種公家單位名義，透過電話、簡訊……等方式向民眾行騙，究竟我們應該如何防範呢？請看以下介紹！

 

本文目錄

 

 

戶政人員來電要個資？催繳簡訊附上怪連結？這些全部攏是「假」！

最近就有民眾接到「假」戶政機關人員來電，內容大多為「A先生您好，不好意思您的身分證遭到冒用，需要跟您核對個人資料」、「XX戶所已將您申請的戶籍謄本寄到電子信箱，再麻煩查收，如有疑問請按9由專人說明」、「您好！我是XX戶所櫃檯人員X先生，您有委託A小姐代辦戶籍謄本，這裡需要與您核對個人資料」…以上這些聽起來煞有其事，但仔細觀察會發現內容充滿疑點，其實這些都是新型詐騙電話案例。

 

咦？上面電話內容感覺很逼真，究竟哪裡可看出破綻呢？其實很簡單，只要掌握一個大原則，那就是戶政機關絕對不會透過電話或語音，向民眾索取重要的個資，如果接到有「監管帳戶」、「身分遭冒用」、「偵查不公開」、「接收法院偽造公文」……等關鍵字的電話，雖然這些名詞感覺很專業，但其實都是用來唬人的；不僅如此，若接到的電話未顯示來電號碼，或來電開頭為+886（國際境外電話）、後面卻加上一串公務電話，這些有很高機率是假冒公家機構的詐騙電話。

 

詐騙集團利用公家單位名義，透過電話向民眾行騙，日前一度登上「詐騙來電排名」周冠軍，其實只要觀察來電開頭為+886、後面再加上一串號碼，有很高機率是假冒公家機構的詐騙電話。（圖片來源：內政部警政署165全民防騙網）

 

無獨有偶，除了詐騙電話，就連簡訊也淪為詐騙管道，最近就有許多民眾，收到假冒自來水公司名義發送催繳水費的詐騙簡訊，誘導民眾點進簡訊裡的假官方網址，以騙取信用卡資料企圖盜刷。

 

由照片中可見，這則催繳簡訊幾可亂真，但其實還是可發現疑點，政府為了打擊詐騙，積極配合數位發展部推行「111」短碼簡訊政策，只要是從政府機關、國營事業單位發送的簡訊，發送者會顯示「111」，反之就可能是假冒政府機關的詐騙簡訊。

 

有許多民眾收到假冒自來水公司名義發送催繳水費的詐騙簡訊，但只要不是由「111」短碼所發送，就可能是假冒政府機關的詐騙簡訊。（圖片來源：台灣自來水公司）

 

 

僅記「三要」步驟與「三不」原則 輕鬆識破各種詐騙手法！

詐騙案件層出不窮、加上手法日新月異，假使當下不確定怎麼辦？如果接到詐騙電話，請牢記「一聽、二掛、三查」三步驟。首先「一聽」，仔細聽清楚對方說什麼、詢問對方是什麼單位，有時如果認真聽他講、或不斷提出反問，對方反而會自亂陣腳露出馬腳，最重要是過程中別透露個資。

 

接著是「二掛」，聽完後不囉嗦、立刻掛斷電話，不讓詐騙集團有轉接其他專線的機會，更重要是不被他的話術影響情緒；最後是「三查」，經過前兩個步驟，冷靜思考判斷後，若覺得這通電話有問題，可主動撥打165反詐騙專線、或直接向戶政機關查證真偽。

 

如果接到詐騙電話，請牢記「一聽、二掛、三查」三步驟，只要持冷靜、同時進行查證，就不會落入詐騙陷阱。（圖片來源：內政部警政署165全民防騙網）

 

若是收到可疑簡訊，也謹記「三不」原則。首先是「不理會」，除非是來自「111」由公部門所發送的，千萬別理會來路不明的語音或簡訊，甚至直接將它刪除即可；接著是「不回撥」，若很確定簡訊內容有問題，無論是發送者、或簡訊裡附的電話都別回撥；最後是「不聽從」，大部份詐騙簡訊裡，都會附上一段可疑網址，千萬別因為好奇心而點，通常點下去都不會有好下場。

 

總而言之，無論收到詐騙電話或簡訊，請務必保持冷靜、同時進行查證，以保障自身權益。最後附上內政部警政署165全民防騙網站，網站會不斷更新詐騙的解法，筆者覺得這些都很實用，民眾不妨可以多多利用。

 

 

心發現延伸閱讀:

 

文字：唐老大
圖片來源：iStock, 內政部警政署165全民防騙網, 台灣自來水公司
唐老大

關注各種3C新訊的肥宅，當身邊人拿起手機滑便坐立難安，認為即使再厲害的科技，都比不上人與人面對面交流的單純美好。