Hit FM《嗆新聞》專訪遠傳井琪總經理打詐防駭分享！主持人黃揚明大讚遠傳防詐作為「超前部署」
2025/01/17
Hit FM《嗆新聞》專訪遠傳井琪總經理，主持人黃揚明大讚遠傳防詐作為「超前部署」。（圖片來源：遠傳FET）
遠傳總經理井琪（1/3）受到Hit FM《嗆新聞》廣播節目邀請，接受資深媒體人黃揚明現場專訪，分享遠傳在防詐、守護民眾財產的作為，從電信業者投入的起心動念，從同仁搭親自搭船出海調整網路訊號、與刑事警察局合作、AI機器學習，乃至於與國際資安大廠Allot合作推出暖心服務，讓主持人黃揚明大讚「真的是超前部署」。
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遠傳日前推出申辦5G指定方案，不用抽籤可免費獲得江蕙演唱會門票，一度有民眾誤以為是詐騙，其實是遠傳如假包換的方案，總經理Chee說，民眾有這樣的防詐意識其實是很好的。對於遠傳投入防詐的起點，Chee分享，我們都是消費者，對詐騙也是感同身受，隨著科技發展，詐騙份子使用電信業提供的電話、簡訊、網路等服務，如同駕駛公車，多數乘車者的是良善民眾，但有詐騙分子搭車，因此希望透過科技為民眾篩選把關。
詐騙電話怎麼抓？坐船？用AI？
Chee表示，最初是2018年警政署來函關切，認為詐騙通報當中使用遠傳門號的數量偏高，許多來自於金門的基地台，同仁實地勘查後，發現廈門收得到金門基地台的訊號，因此特別調整訊號，還特地搭船到海峽中線實測，確保金門漁民在近海仍有不錯的網路。遠傳沒有就此打住，而是進一步將詐騙門號的使用行為透過AI進行大數據分析。
AI分析出每天撥出大量且固定、均為不同的門號，一整天撥號都在同一地點，通話時間固定等共35種特徵，並與刑事警察局合作，予以斷話。由於過去電信業者都是被動接受警方通報才斷話，這項打詐措施讓主持人黃揚明大讚「真的是超前部署」！且自此，刑事警察局的詐騙門號通報，遠傳降到最低，更獲得時任刑事警察局黃明昭局長頒獎表揚。
原來海外電話詐騙是這樣！
遠傳防詐做為持續精進，包括針對境外來電卻竄改來電顯示的來電予以斷話，最多一個月高達10萬通，漫遊來電則在接通前以語音警示提醒用戶。遠傳也建置語意資料庫，攔阻符合詐騙特徵的簡訊，例如簡訊內容涵蓋了銀行，索取特定個資或補繳某項費用，目前資料庫累計了近六十萬組規則。同時，遠傳守護網服務透過國際資料庫，對風險網站在網址解析階段就在網路端阻斷。
詐騙網站讓同事媽媽人財兩失？
遠傳守護網攜手國際資安大廠Allot，結合全球及台灣本土風險資料庫，如果點這個風險網站，就會即時攔阻。
怕小孩看到色情/暴力網站
遠傳防護網會阻擋十大風險網頁類別，例如網頁內容有色情、暴力、毒品藥物等類別的話，遠傳防護網就會從網路端直接阻擋。
看到這些關鍵字很可能是詐騙簡訊
針對大宗的簡訊，遠傳做了一個AI語意的資料庫，不符合這正常情況的話，也就會被擋住，異常的簡訊已經到了60萬的關鍵字規。
遠傳身為電信業者大力投入防詐
主持人黃揚明大好奇遠傳身為電信業者大力投入防詐的動力，Chee說，電信是遠傳的本業，透過科技來協助民眾是我們的企業社會責任，曾經五家電信都很在意網速，2020年5G開台，遠傳5G網速先拿到台灣第一，又在隔年拿到世界第一，接著遠傳不再只追求速度，更要做到負責任的網路，在良好用戶體驗兼顧環保與安全，環保方面，我們用AI選址優化網路建置，以及能源管理系統、混頻休眠技術節能減碳，各種防詐、防駭作為，則是提供用戶安全的網路環境。
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