關於稍早外部報導誤解遠傳嘉南災區「災害應變漫遊」服務的說明
2025/08/24
（圖片來源：遠傳FET）
丹娜絲颱風重創嘉南地區，遠傳除了第一時間全力投入通訊修復，更率先倡議三家業者開啟通訊的互通，於8/7開啟了「災害應變漫遊」，讓災區民眾在最需要的時刻，仍能和家人朋友保持聯繫。
但稍早外界報導災區部分地點有「訊號差異」，對遠傳的報導實為錯誤訊息。我們遠傳工程師親自到災區實地量測，並公開遠傳網路在嘉南災區「災難應變漫遊」的極佳數據，讓用戶能清楚了解真實狀況，不用擔心災區通訊，也希望用戶不要被報導的錯誤訊息所誤導。
稍早有報導指出災區部分地點之訊號差異，遠傳進行量測，列表供民眾參考，以免偏聽。（圖片來源：遠傳FET）
反之，自8/7開啟「災難應變漫遊」以來，我們反而觀察到有近8千人次的中華用戶災民，在中華無訊號地區嘗試漫遊到遠傳網路卻遭中華阻擋，能順利漫遊成功到遠傳網路的中華用戶卻只有800多人次。
為維護災區民眾的通訊權益，遠傳已透過通報NCC，積極協請中華電信確認原因，期待與同業一起守護災區的通訊需求。
下表為遠傳自8/7開啟漫遊服務後，系統產生的漫遊數據，僅供參考。
嘉南地區電信業「災害應變漫遊」服務狀況。（圖片來源：遠傳FET）
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