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花蓮強震遠傳設置「關懷服務站」盼以實際行動提供暖心服務

2024/04/03

遠傳立即啟動緊急應變作業，投入上百名工程師進行全台基地台、機房、設備盤查與修復作業。（圖片來源：遠傳FET)

 

台灣花蓮於4/3早晨發生芮氏規模7.2強震，遠傳立即啟動緊急應變作業，投入上百名工程師進行全台基地台、機房、設備盤查與修復作業。

 

花蓮強震遠傳設置「關懷服務站」盼以實際行動提供暖心服務

截至4/3傍晚18:00為止，靠著各地工作師的努力，如今僅剩14個位於花蓮災情嚴重地區的基地台尚未修復，已緊急調度行動訊號車前往花蓮，支援當地民眾通訊需求。

 

遠傳設置「關懷服務站」提供暖心服務，不限遠傳用戶，提供借用行動電源、免費飲料、礦泉水等飲品。（圖片來源：遠傳FET)

 

遠傳並於花蓮六間門市，包括花蓮中正、花蓮吉安、花蓮中山、吉安中華、花蓮玉里、花蓮中華門市，以及中華國小學生活動中心，分別設置「關懷服務站」，不限遠傳用戶，均可免費充電、撥打緊急電話、借用行動電源、備用手機、傳輸線等通訊設備。也提供免費飲料、礦泉水等飲品，共有需要協助的民眾利用。六間遠傳門市並提供災區用戶免費換/補卡、免排隊優先辦理業務等服務，期盼以溫暖的實際行動，為災區居民盡一份心力。

 

花蓮403強震，遠傳於花蓮六家門市、中華國小學生活動中心設置「關懷服務站」，期盼以溫暖的實際行動，為災區用戶盡一份心力。（圖片來源：遠傳FET)

 

此外，用戶如因地震導致收訊障礙，遠傳將依服務契約辦理，按實際受影響情形，提供月租費扣減或等值電信服務，如有特殊情況，也將依個案進行協助。

 

遠傳用戶如因地震導致收訊障礙，將依服務契約辦理，按實際受影響情形，提供月租費扣減或等值電信服務，如有特殊情況，也將依個案進行協助。（圖片來源：遠傳FET)

 

 

 

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文字：遠傳FET
圖片來源：遠傳FET